(서울 은평구 갈현동 모SKT 대리점 3년근무 ) 다름아니라 여러분이 요즘 신형 핸드폰을 많이 찿으시는데 몇가지 당부의 말씀을 드리겠습니다. 우선 구매을 당장 하시지마시고 당분간 눈치 보시다가 구매를 당부드립니다. 제가 햅틱1를 1출시하자마자 판매를 했썻습니다.
다들 아시다 시피 햅틱을 비롯한 신형 고기능 폰들은 검증이 안된체 출시가 되기 때문에 여러분은 직접 사용하지 않으면 이상유무를 모르십니다. 현재 4개 통신사 모두 개통당일 기준으로 이상이 있을시에 14이내 반품 해지 또는 교환이 가능하신데 14이후에는 폰이 이상이 있거나 문제가 생기면 빼도박도 ??? 못하는 상황에 처하시는 경우가 있으니 신형폰은 출시되자마자 구매하시지마시고 다른분들이 먼저 구매해서 이상이 없는지 결함이 없는지 버그는 없는지 확인하시고 구매를 하시길 바랍니다. (햅틱1은 결함과 버그가 심한모델 중 하나입니다.47대 판매중 31대가 각종문제로 인한 민원발생) 더구나 2년약정이란 기간은 14이후에는 변경을 할수 없는 마지노선이라 생각하시고 14이내 모든걸 처리를 하셔야 합니다. (교환 , 교품 )
요즘에 제가 일하면서 핸드폰을 충동적으로 구매하시는 분들이 많으신데 제발 신중히 결정하시고 구매하시기를 부탁드립니다. 위에 써있다 시피 약정 24개월이란 항목이 있지요 말그대로 한번사면 24개월동안 죽어라 써야되는데 24개월동안 쓸폰을 짧은생각을 가지고 사시면 나중에 후회를 엄청나게 하십니다. 요즘 방문 고객님들 대다수가 약정을 못채우고 다른폰으로 교환하고싶다는 문의가
많아졌습니다. 그러나 24약정을 못채우면 "약정위약금+단말기선할인받은금액+월요금할인받으신금액(할인받아야할금액)"이 위약금으로 산출되기 때문에 약정위약 또한 무시 못할 정도로 많이 발생되시니 신중이 생각하셔야 합니다. (일부대리점들 또는 판매점은 이점을 인지안해드리고 단지 해지시 기본약정 24개월 또는....12개월 위약금 X2만원 또는 X5만원 이라고 말씀드리지요. 이건 정말 잘못된 판매방법이고 문제가 있는부분입니다. )
그리고 무었보다도 요즘 문제가 생기는부분 부가 서비스 문제 인데 이점 분명하게 말씀드립니다.
부가 서비스는 선택항목일 뿐이지 강요 또는 의무 사항이 아닙니다. 부가적인 서비스를 제공해서 고객님들의 편이를 돕는것 때매 나온것이지 핸드폰 구매시 이것저것 충족해야만 꽁짜폰 된다 저렴해진다 . 하는데 이건 아주 사악한 대리점 또는 판매점직원들의 자기주머니 채우기 식의 망언이니 고객님들이 필요한건 선택하시고 불필요하신건 하지마시길 부탁드립니다. 만약에 이런점을 말해도 막무가네로 해야한다 아니면 안판다 하면 일단 대리점이면 고객센터 로 문의해서 이것을 내가 무조건 써야되는지 확인을 해보시겠다. 확인전화해보고 생각해보겠다고 하시면 그말 직후 180도 말을 돌려서 안써도 좋다고 합니다. 만약에 판매점이면 과감히 그판매점이 핸드폰 싸게 판다고 해도 더 싸게 더좋은 조건으로 판매하는 곳이 있으니 귀찬지 않으시면 과감하게 다른곳에서 구매하시는것이 현명하신 생각이십니다. 요즘에 판매점 직원들 건수안나와서 이익금 (마진)을 생각외로 무식하게 보고 팔기때문에 부가서비스를 걸고 넘어져도 꿈적도 않하는곳이 있을수도 있으니 이점 참고하시길 바랍니다. 이런경우는 부가서비스를 고객님들이 이해해 주시고 한두달 써주시는것도 좋은 방법이라 생각됩니다. (마진을 거의 안고보 판다는 경우일때......) 아 참 그리고 직접 대리점직원이 친절하게 부가서비스 가입을 확인차 상담돕는다고 전화를 연결해준다는게 만약에 각통신사의 마케팅 팀으로 연결하는경우가 있는데 그곳직원들 통신사의 정식직원이지만 그분들은 99.99프로의 프로페셔널 부가서비스 유치의달인들이기 때문에 먼져 어딘지 확인하시고 상담을 하셔야합니다. (마케팅팀은 부가서비스 유치를 위해 존재하는 부서라 생각하시면됩니다) 그리 연결하면 나를 무시하냐고 따금하게 혼내주시고 고객센터에 연결해달라 하시면 됩니다. 그곳직원들이야말로 정말로거짓말 하지 않는 직원들입니다. 만약에 고객센터에서도 의무 또는 강요사항이 아니라 안내받으셔도 막무가내로 안할테면 나가라 식으로 나오는 직원들이 있는데 그때는 고객응대쪽으로 문제삼아 각 시도에 지점이 존재하니 그곳에 민원제기하시면 됩니다. 대리점이 제일 껄끄러워하는 사람들이 지점 고객센터 직원들 ( 사정을 안봐주고 사실만 인지시켜드리죠...개인적으로도 많이 시달려 본 경우가 허다합니다.)입니다. 그렇다고 14일 지나고나서 문제생겼는데 새걸로 바꺼달라거나 해지해라 나는 모른다 식으로 전화한다는 그런 일들은 거기서도 해결 불가이니.... 참고하시길
그리고 폰을 구매하시기에 앞서서 고객님들이 이것 저것 알고보고나서 상담하시기를 부탁드립니다. 아무것도 모르니 대리점 또는 판매점 가면 친철하게 상담해주겠지 하고 방문하시면. 그곳의 조건에 마쳐서 자기들 기준으로 상담을 하기 때문에 고객님들이 잘 모르시는데도 그래그래~ 하시면서 그들이 합리화시키면 정말 그럴싸 하기 때문에 넘어가실수 밖에 없습니다. 그러나 제가 알려드린 것만 인지하고 계셔도 고객님들이 손해보시는 쪽은 거의 없다 판단되니 신중하게 구매하시는 것을 당부드리겠습니다. 그리고 마지막으로 한가지만 더 알려드리겠습니다. 요즘에 인터넷보면 시중에서 호가하는 고가폰 (햅틱 소울 진보라 디스코 아르고 시크릿 배컴폰 등등)이 인터넷 보시면 말도안되는 가격 1만원 또는 10만원이라고 나오죠 . 제가 이부분에서는 잘 알지는 못하지만 구매하시기전에 조건을 꼼꼼히 읽어보시고 개통처연락해보셔셔 확인을 하시고 구매를 부탁드리겠습니다.
인터넷이라고 해서 사기가 머다 하시지요. 솔직히 인터넷에 사기로 판매하는데가 수많다고 말씀드리지만 정말로 솔직하게 판매하는곳도 많습니다. 저희 대리점도 인터넷으로 판매를 하고 있습니다.
인터넷으로 파는 폰과 시중에서 파는 폰의 가격의 차이는 각통신사의 판매전략에 잇습니다. 쉽게말해서 인터넷으로 파는폰은 조건이 까다롭지만 저렴한건 사실입니다. 실로 저희 대리점은 햅틱이란 폰을 단돈 1만원이라는 배너를 놓고 판매를 하는데 이건 어떤식으로 고객님들께 1만원이라는 최종부담액이 나온냐면 햅틱 1의 출고가는 755.400 (SXX 통신사 기준 할부원가, 현금가는 676,400원입니다.) 예로 755,400원 에서 일단 통신사에서 래터가 라고 해서 일종의 지원보조금이라는 것으로 부담을 합니다. 마케팅팀에서10만원 전략기획부에서 10만원 네트웍스에서 5만원 제조사(애니콜 싸이언 스카이 등등 에서 5만원 부담하고 이런식으로 인터넷 특가가 455,400원이란 금액이 나옵니다. 여기서 이제 조건이 붇는데 요금제 할인이 들어가서 얼마 할인되냐가 결정되서 금액을 많이쓰면 금액이 많이 할인이되서 1만원이라는 금액이 나오죠. 인터넷가격이 말도 안되는것은 아니라는것을 알려드릴려고 제가 아는 수준까지 말씀을 드렷습니다. 그러니 핸드폰구매시신중히 결정을 하셔셔 구매를 하시길 부탁드리겟습니다.
핸드폰 구매시 꼬옥 읽고 참고하세요...
안녕하세요. 저는 SKT 대리점 직원입니다.
(서울 은평구 갈현동 모SKT 대리점 3년근무 ) 다름아니라 여러분이 요즘 신형 핸드폰을 많이 찿으시는데 몇가지 당부의 말씀을 드리겠습니다. 우선 구매을 당장 하시지마시고 당분간 눈치 보시다가 구매를 당부드립니다. 제가 햅틱1를 1출시하자마자 판매를 했썻습니다.
다들 아시다 시피 햅틱을 비롯한 신형 고기능 폰들은 검증이 안된체 출시가 되기 때문에 여러분은 직접 사용하지 않으면 이상유무를 모르십니다. 현재 4개 통신사 모두 개통당일 기준으로 이상이 있을시에 14이내 반품 해지 또는 교환이 가능하신데 14이후에는 폰이 이상이 있거나 문제가 생기면 빼도박도 ??? 못하는 상황에 처하시는 경우가 있으니 신형폰은 출시되자마자 구매하시지마시고 다른분들이 먼저 구매해서 이상이 없는지 결함이 없는지 버그는 없는지 확인하시고 구매를 하시길 바랍니다. (햅틱1은 결함과 버그가 심한모델 중 하나입니다.47대 판매중 31대가 각종문제로 인한 민원발생) 더구나 2년약정이란 기간은 14이후에는 변경을 할수 없는 마지노선이라 생각하시고 14이내 모든걸 처리를 하셔야 합니다. (교환 , 교품 )
요즘에 제가 일하면서 핸드폰을 충동적으로 구매하시는 분들이 많으신데 제발 신중히 결정하시고 구매하시기를 부탁드립니다. 위에 써있다 시피 약정 24개월이란 항목이 있지요 말그대로 한번사면 24개월동안 죽어라 써야되는데 24개월동안 쓸폰을 짧은생각을 가지고 사시면 나중에 후회를 엄청나게 하십니다. 요즘 방문 고객님들 대다수가 약정을 못채우고 다른폰으로 교환하고싶다는 문의가
많아졌습니다. 그러나 24약정을 못채우면 "약정위약금+단말기선할인받은금액+월요금할인받으신금액(할인받아야할금액)"이 위약금으로 산출되기 때문에 약정위약 또한 무시 못할 정도로 많이 발생되시니 신중이 생각하셔야 합니다. (일부대리점들 또는 판매점은 이점을 인지안해드리고 단지 해지시 기본약정 24개월 또는....12개월 위약금 X2만원 또는 X5만원 이라고 말씀드리지요. 이건 정말 잘못된 판매방법이고 문제가 있는부분입니다. )
그리고 무었보다도 요즘 문제가 생기는부분 부가 서비스 문제 인데 이점 분명하게 말씀드립니다.
부가 서비스는 선택항목일 뿐이지 강요 또는 의무 사항이 아닙니다. 부가적인 서비스를 제공해서 고객님들의 편이를 돕는것 때매 나온것이지 핸드폰 구매시 이것저것 충족해야만 꽁짜폰 된다 저렴해진다 . 하는데 이건 아주 사악한 대리점 또는 판매점직원들의 자기주머니 채우기 식의 망언이니 고객님들이 필요한건 선택하시고 불필요하신건 하지마시길 부탁드립니다. 만약에 이런점을 말해도 막무가네로 해야한다 아니면 안판다 하면 일단 대리점이면 고객센터 로 문의해서 이것을 내가 무조건 써야되는지 확인을 해보시겠다. 확인전화해보고 생각해보겠다고 하시면 그말 직후 180도 말을 돌려서 안써도 좋다고 합니다. 만약에 판매점이면 과감히 그판매점이 핸드폰 싸게 판다고 해도 더 싸게 더좋은 조건으로 판매하는 곳이 있으니 귀찬지 않으시면 과감하게 다른곳에서 구매하시는것이 현명하신 생각이십니다. 요즘에 판매점 직원들 건수안나와서 이익금 (마진)을 생각외로 무식하게 보고 팔기때문에 부가서비스를 걸고 넘어져도 꿈적도 않하는곳이 있을수도 있으니 이점 참고하시길 바랍니다. 이런경우는 부가서비스를 고객님들이 이해해 주시고 한두달 써주시는것도 좋은 방법이라 생각됩니다. (마진을 거의 안고보 판다는 경우일때......) 아 참 그리고 직접 대리점직원이 친절하게 부가서비스 가입을 확인차 상담돕는다고 전화를 연결해준다는게 만약에 각통신사의 마케팅 팀으로 연결하는경우가 있는데 그곳직원들 통신사의 정식직원이지만 그분들은 99.99프로의 프로페셔널 부가서비스 유치의달인들이기 때문에 먼져 어딘지 확인하시고 상담을 하셔야합니다. (마케팅팀은 부가서비스 유치를 위해 존재하는 부서라 생각하시면됩니다) 그리 연결하면 나를 무시하냐고 따금하게 혼내주시고 고객센터에 연결해달라 하시면 됩니다. 그곳직원들이야말로 정말로거짓말 하지 않는 직원들입니다. 만약에 고객센터에서도 의무 또는 강요사항이 아니라 안내받으셔도 막무가내로 안할테면 나가라 식으로 나오는 직원들이 있는데 그때는 고객응대쪽으로 문제삼아 각 시도에 지점이 존재하니 그곳에 민원제기하시면 됩니다. 대리점이 제일 껄끄러워하는 사람들이 지점 고객센터 직원들 ( 사정을 안봐주고 사실만 인지시켜드리죠...개인적으로도 많이 시달려 본 경우가 허다합니다.)입니다. 그렇다고 14일 지나고나서 문제생겼는데 새걸로 바꺼달라거나 해지해라 나는 모른다 식으로 전화한다는 그런 일들은 거기서도 해결 불가이니.... 참고하시길
그리고 폰을 구매하시기에 앞서서 고객님들이 이것 저것 알고보고나서 상담하시기를 부탁드립니다. 아무것도 모르니 대리점 또는 판매점 가면 친철하게 상담해주겠지 하고 방문하시면. 그곳의 조건에 마쳐서 자기들 기준으로 상담을 하기 때문에 고객님들이 잘 모르시는데도 그래그래~ 하시면서 그들이 합리화시키면 정말 그럴싸 하기 때문에 넘어가실수 밖에 없습니다. 그러나 제가 알려드린 것만 인지하고 계셔도 고객님들이 손해보시는 쪽은 거의 없다 판단되니 신중하게 구매하시는 것을 당부드리겠습니다. 그리고 마지막으로 한가지만 더 알려드리겠습니다. 요즘에 인터넷보면 시중에서 호가하는 고가폰 (햅틱 소울 진보라 디스코 아르고 시크릿 배컴폰 등등)이 인터넷 보시면 말도안되는 가격 1만원 또는 10만원이라고 나오죠 . 제가 이부분에서는 잘 알지는 못하지만 구매하시기전에 조건을 꼼꼼히 읽어보시고 개통처연락해보셔셔 확인을 하시고 구매를 부탁드리겠습니다.
인터넷이라고 해서 사기가 머다 하시지요. 솔직히 인터넷에 사기로 판매하는데가 수많다고 말씀드리지만 정말로 솔직하게 판매하는곳도 많습니다. 저희 대리점도 인터넷으로 판매를 하고 있습니다.
인터넷으로 파는 폰과 시중에서 파는 폰의 가격의 차이는 각통신사의 판매전략에 잇습니다. 쉽게말해서 인터넷으로 파는폰은 조건이 까다롭지만 저렴한건 사실입니다. 실로 저희 대리점은 햅틱이란 폰을 단돈 1만원이라는 배너를 놓고 판매를 하는데 이건 어떤식으로 고객님들께 1만원이라는 최종부담액이 나온냐면 햅틱 1의 출고가는 755.400 (SXX 통신사 기준 할부원가, 현금가는 676,400원입니다.) 예로 755,400원 에서 일단 통신사에서 래터가 라고 해서 일종의 지원보조금이라는 것으로 부담을 합니다. 마케팅팀에서10만원 전략기획부에서 10만원 네트웍스에서 5만원 제조사(애니콜 싸이언 스카이 등등 에서 5만원 부담하고 이런식으로 인터넷 특가가 455,400원이란 금액이 나옵니다. 여기서 이제 조건이 붇는데 요금제 할인이 들어가서 얼마 할인되냐가 결정되서 금액을 많이쓰면 금액이 많이 할인이되서 1만원이라는 금액이 나오죠. 인터넷가격이 말도 안되는것은 아니라는것을 알려드릴려고 제가 아는 수준까지 말씀을 드렷습니다. 그러니 핸드폰구매시신중히 결정을 하셔셔 구매를 하시길 부탁드리겟습니다.