너무 화가나고 황당한데 어디 말할곳이 없네요 ... 저희는 결혼을 앞둔 30대 커플입니다.요새 결혼식 비용이 만만치도 않고 .. 비슷비슷한 사진이 싫어서 큰마음먹고1주일 휴가를 쓰고 호주로 셀프 웨딩스냅 촬영을 갔습니다. 1주일 이란 시간동안 여행사진과 드레시를 입은 웨딩스냅까지 정말 즐겁게 많은 사진을 찍고 왔는데요돌아와보니 카메라 조그셔틀이 망가진걸 발견하고는 바로 수리를 맡기게 되었습니다.(이때부터 저희의 불행은 시작되었습니다...) 소니 서비스센터는 카메라 as를 직영점에서 접수하여 서비스센터로 보내준다는 상담사 이야기를 듣고여행에서 돌아온 후 바로 수리를 맡기기로 했습니다. 직영대리점에 물건을 접수하던 도중에 메모리카드가 있었던게 생각나서 사진을 빼야하는 것은 아닌가접수처에 물어봤는데, 단순히 조그셔틀만 바꾸는 작업이니 '사진은 삭제되지 않는다', '따로 빼지 않으셔도 된다' 고 하더라고요... 그 말을 왜 믿었을까요..... 수리 접수를 하고 2주가 넘었을 무렵 수리가 완료되었다는 말을 듣고 직영점에 카메라를 찾으러 가서수리가 잘 되었는지 확인하던 도중 사진을 보니 ..... 모두삭제 ...........
호주에서 찍었던 웨딩스냅사진이 한장도 없이 모두 삭제되고..... 서비스센터에서 as후 책상을 찍은 사진 두장만 덩그러니 들어있더군요 ... 너무 화가나서 직영점에 물어보았지만 건드린적 없다고 하십니다... 그리고 사진 복구 될테니 복구 프로그램 가동해보라고 하시더라고요 회사에 돌아와 복구프로그램을 돌렸죠.. 복구 안됩니다... 단 한장도 안되더군요 ... 직영점에 전화하여 사진 삭제된것 복구 안된다.. 그 사진 웨딩스냅이다...라고 말씀드렸더니서비스센터에서 연락 줄 수 있도록 하겠다며 통화종료 .잠시 후 서비스센터 담당자가 전화를 주셨고요 어디서나 그리고 누구나 할 수 있는 말을 하십니다 ... '오류로 인해 사진이 삭제될 수 있다', '저희는 사진을 건드리지 않는다...'그렇죠 안건드리시겠죠 .. 그런데 그 사진 다 어디갔을까요 ... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 몇분간 저와 자기주장만 이야기 하시다가 사진 복구해보겠다고 하시며카드를 보내달라고 하시네요 .. 일단 보내드렸습니다 사진 보내고 몇일 지났는데 아직 정확한 답변이 없네요 .. 답답하고 힘들고 너무 화가나고 .. 아무리 사진기를 급하게 맡겼다고 하더라도, 직영점에서 사진은 삭제되지 않는다고 했지만 난 왜 백업을 하지 않았는지, sd카드까지 한번에 넣어보낸건지 정말 너무너무 후회가 되고 화가납니다.. ㅠ ㅠ 안그래도 결혼식 준비로 서로 조금씩 다투고 있는데웨딩스냅까지 사라진 지금 상황... ㅠㅠ 소니서비스센터에서 얼른 연락이 왔으면 좋겠는데 연락이 없어 하루하루 피가 마르네요 ..... 연락오면 글 다시 올릴게요...
카메라 as를 맡겼는데 웨딩 스냅사진을 모두 삭제해버렸습니다...
저희는 결혼을 앞둔 30대 커플입니다.요새 결혼식 비용이 만만치도 않고 .. 비슷비슷한 사진이 싫어서 큰마음먹고1주일 휴가를 쓰고 호주로 셀프 웨딩스냅 촬영을 갔습니다.
1주일 이란 시간동안 여행사진과 드레시를 입은 웨딩스냅까지 정말 즐겁게 많은 사진을 찍고 왔는데요돌아와보니 카메라 조그셔틀이 망가진걸 발견하고는 바로 수리를 맡기게 되었습니다.(이때부터 저희의 불행은 시작되었습니다...)
소니 서비스센터는 카메라 as를 직영점에서 접수하여 서비스센터로 보내준다는 상담사 이야기를 듣고여행에서 돌아온 후 바로 수리를 맡기기로 했습니다.
직영대리점에 물건을 접수하던 도중에 메모리카드가 있었던게 생각나서 사진을 빼야하는 것은 아닌가접수처에 물어봤는데, 단순히 조그셔틀만 바꾸는 작업이니 '사진은 삭제되지 않는다', '따로 빼지 않으셔도 된다' 고 하더라고요...
그 말을 왜 믿었을까요.....
수리 접수를 하고 2주가 넘었을 무렵 수리가 완료되었다는 말을 듣고 직영점에 카메라를 찾으러 가서수리가 잘 되었는지 확인하던 도중 사진을 보니 ..... 모두삭제 ...........
호주에서 찍었던 웨딩스냅사진이 한장도 없이 모두 삭제되고..... 서비스센터에서 as후 책상을 찍은 사진 두장만 덩그러니 들어있더군요 ... 너무 화가나서 직영점에 물어보았지만 건드린적 없다고 하십니다... 그리고 사진 복구 될테니 복구 프로그램 가동해보라고 하시더라고요
회사에 돌아와 복구프로그램을 돌렸죠.. 복구 안됩니다... 단 한장도 안되더군요 ...
직영점에 전화하여 사진 삭제된것 복구 안된다.. 그 사진 웨딩스냅이다...라고 말씀드렸더니서비스센터에서 연락 줄 수 있도록 하겠다며 통화종료 .잠시 후 서비스센터 담당자가 전화를 주셨고요 어디서나 그리고 누구나 할 수 있는 말을 하십니다 ...
'오류로 인해 사진이 삭제될 수 있다', '저희는 사진을 건드리지 않는다...'그렇죠 안건드리시겠죠 .. 그런데 그 사진 다 어디갔을까요 ... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
몇분간 저와 자기주장만 이야기 하시다가 사진 복구해보겠다고 하시며카드를 보내달라고 하시네요 .. 일단 보내드렸습니다
사진 보내고 몇일 지났는데 아직 정확한 답변이 없네요 .. 답답하고 힘들고 너무 화가나고 .. 아무리 사진기를 급하게 맡겼다고 하더라도, 직영점에서 사진은 삭제되지 않는다고 했지만 난 왜 백업을 하지 않았는지, sd카드까지 한번에 넣어보낸건지 정말 너무너무 후회가 되고 화가납니다.. ㅠ ㅠ
안그래도 결혼식 준비로 서로 조금씩 다투고 있는데웨딩스냅까지 사라진 지금 상황... ㅠㅠ 소니서비스센터에서 얼른 연락이 왔으면 좋겠는데 연락이 없어 하루하루 피가 마르네요 .....
연락오면 글 다시 올릴게요...