보일러 교체후 온수문제

하미2016.03.27
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전세집에서 1년정도 살던중
롯대보일러라는 듣도보도못한 보일러가 문제가 생겨 집주인과 상담후 
같은 회사의 새로운 보일러로 교체를 하였는데요
살고있는집이 오래된 아파트라 수압이 약했지만 
고장나기전 보일러는 온수틀면 바로바로 반응해서 돌아가곤 했습니다.
그런데 새로운 보일러로 교체후 방을 데우는쪽은 보일러는 정상적으로 작동하나
온수쪽 보일러는 나오질 않아 기사를 다시 불러보니
수압이 약해서 보일러가 반응을 못해 안나온다는 식의 말을 하는데요
그사람이 대응책으로 내논게 주방 온수와 화장실 온수를 같이 틀면 나온다 
이렇게 써라 이딴 소리나 하는 것입니다.
제가 기존에 보일러는 잘만 나왔는데 당신들이 교체하면서 배관에 이물질 끼게 한것이 아니냐 라고 물으니
그럴수도있고 녹이 많이 쓸어서 그렇다 라고도하는데
결정적으로 교체전에는 칼반응 하던 보일러가
새로운 것으로 바꾸었는데 안나온다는건 말이 안되는것 아니겠습니까?
아무리 봐도 그사람이들이 교체하다가 배관에 이상이 생겼거나
하자있는 물건을 달아준것 같은데요.
기사는 모터를 달아라 배관을 갈아라 같은 헛소리나 해대고있는데
이럴경우에 보일러 시공측에 책임을 물거나 보일러 구매비를 돌려받을수 있나요?