그리고 몇달 시계를 착용 하다 3일정도 시계를 착용하지않고 보관하다가 다시 착용을 했는데 날짜가 년도가 바뀌면서 그런건지 3~4일정도 늦춰져서 시계를구입한 갤러리아백화점 에 A/S 를 맡기었습니다 판매 하시는 분들도 너무 친절해서 구매한지는 얼마 되지않았지만 그냥 A/S 를 맡기기로하면서 새시계이고 하니 시계는 분해까지는 하지 말아달라 했습니다
솔직히 새시계를 분해하고자하는 소비자는 없다고 생각합니다 판매 하시는 분들도 마찬가지라생각 합니다 가격도 100만원 이상 되는 시계인데 무조건 분해해본다하면 구매한지도 얼마 되지도 않았는데 누가 좋다하겠습니까 시계는 제가 알기로는 분해하고나면 방수나 여러가지 안좋아진다고하더라고요 그리고 분해하지않고도 알아볼수있다고 하더라고요 그래서 몇일간 A/S 센터에서 지켜본후 이상이 없다고 하면서 다시 매장으로 보냈다고 하더라고요
이상이 없다하니 그냥 매장에가서 시계를 다시 찿앗습니다
그리고 몇달후 14년도에서 15년도 로바뀌면서 새해에 쉬는 3일동안 시계를 착용 하지 않았습니다 그러고 다시 착용을 하고난뒤 몇일이 지나서 시계의 날짜를 다시 보았더니 또같은 증상 으로
날짜가 맞지 않더라고요 이번에는 5일정도 가 틀려서 다시 매장을 찿아 1월5일 다시접수를했습니다
이번에도 마찬가지 똑같은 증상 이니 저는 시게를 교환 해달라했습니다 그랬더니 A/S 센터에서는 위와같은 말로 무조건 분해해봐야만 안다고 하더라고요 그래서 똑같은 곳에서 똑같은 증상 이면 이상이 있는거 아니냐 했더니 이상이 없다는 말만 하더라고요 그래서 제가 화가나서 매장에다가도 전화를해서 무조건 이상이없다고만 하면 어떻게 하느냐 했더니 매장은 교환여부는 본사에서만 가능 하다하니 본사 대리라는 분과 통화를 했습니다
그랬더니 다시 착용 을해서 또 같은 증상이 생기면 다시 윗선에 얘기해서 교환 할수 있도록 해주겠다는 약속을 받고 시계를 다시 착용 했는데 이번에는 몇일만에 년이 바뀐것도 아니고 날짜가 바뀌었습니다. (16년4월 4일 ->16년 4월11일로바뀜) 너무 화가나서 제가 사진을 찍어 매장 판매하신 분께 전송 시켜드렸더니 속상하시겠다는 말뿐이였습니다....
다음날 매장에 다시가져다 드렸습니다. 그리고서는 매장에선 다시 본사에 접수를 하였습니다.
그리고 일주일이 지나도록 연락이 없어 제가전화를 했습니다 그랬더니 제가 전화를 한다고 했다면서 제가 연락 안한걸로 돌리더라고요 사실 제가 못할상황이면 제가 한다고 했어도 한번정도는 할수 있지 않나요
그리고 오늘 전화가 본사 대리라는분한테 전화가 왔습니다
이번에도 마찬가지 이상이없으므로 교환은 안된다고 하더군요 자기들은 최선을 다 하였다고 하면서... 알아서 하라고 하더군요.. 어이가 없어 화를 내면서 그럼 백화점에 클레임 처리를 하겠다고 했더니 하시고싶은데로 하라고 하더군요..일반인들이 시계에 대해서 자세히 아는게 없다고 이런식으로 처리해도 되는건지 정말 저로썬 이해할수가없네요..
모든 시계나 전자제품은 같은곳에서 3번이상 같은 증상이 나오면 교환또는 환불로 알고있는데 배짱대로 장사하시는것 같아 여러 소비자 분들께 여쭤보고 싶습니다
황당하고 속이상하고 어이가 없어 몇글자 올려봅니다
대전갤러리아 타임월드백화점에서 생일선물로 시계를 큰맘먹고
2014년7월4일 S 00 브렌드에서 시계를 구입했습니다.
그리고 몇달 시계를 착용 하다 3일정도 시계를 착용하지않고 보관하다가 다시 착용을 했는데 날짜가 년도가 바뀌면서 그런건지 3~4일정도 늦춰져서 시계를구입한 갤러리아백화점 에 A/S 를 맡기었습니다 판매 하시는 분들도 너무 친절해서 구매한지는 얼마 되지않았지만 그냥 A/S 를 맡기기로하면서 새시계이고 하니 시계는 분해까지는 하지 말아달라 했습니다
솔직히 새시계를 분해하고자하는 소비자는 없다고 생각합니다 판매 하시는 분들도 마찬가지라생각 합니다 가격도 100만원 이상 되는 시계인데 무조건 분해해본다하면 구매한지도 얼마 되지도 않았는데 누가 좋다하겠습니까 시계는 제가 알기로는 분해하고나면 방수나 여러가지 안좋아진다고하더라고요 그리고 분해하지않고도 알아볼수있다고 하더라고요 그래서 몇일간 A/S 센터에서 지켜본후 이상이 없다고 하면서 다시 매장으로 보냈다고 하더라고요
이상이 없다하니 그냥 매장에가서 시계를 다시 찿앗습니다
그리고 몇달후 14년도에서 15년도 로바뀌면서 새해에 쉬는 3일동안 시계를 착용 하지 않았습니다 그러고 다시 착용을 하고난뒤 몇일이 지나서 시계의 날짜를 다시 보았더니 또같은 증상 으로
날짜가 맞지 않더라고요 이번에는 5일정도 가 틀려서 다시 매장을 찿아 1월5일 다시접수를했습니다
이번에도 마찬가지 똑같은 증상 이니 저는 시게를 교환 해달라했습니다 그랬더니 A/S 센터에서는 위와같은 말로 무조건 분해해봐야만 안다고 하더라고요 그래서 똑같은 곳에서 똑같은 증상 이면 이상이 있는거 아니냐 했더니 이상이 없다는 말만 하더라고요 그래서 제가 화가나서 매장에다가도 전화를해서 무조건 이상이없다고만 하면 어떻게 하느냐 했더니 매장은 교환여부는 본사에서만 가능 하다하니 본사 대리라는 분과 통화를 했습니다
그랬더니 다시 착용 을해서 또 같은 증상이 생기면 다시 윗선에 얘기해서 교환 할수 있도록 해주겠다는 약속을 받고 시계를 다시 착용 했는데 이번에는 몇일만에 년이 바뀐것도 아니고 날짜가 바뀌었습니다. (16년4월 4일 ->16년 4월11일로바뀜) 너무 화가나서 제가 사진을 찍어 매장 판매하신 분께 전송 시켜드렸더니 속상하시겠다는 말뿐이였습니다....
다음날 매장에 다시가져다 드렸습니다. 그리고서는 매장에선 다시 본사에 접수를 하였습니다.
그리고 일주일이 지나도록 연락이 없어 제가전화를 했습니다 그랬더니 제가 전화를 한다고 했다면서 제가 연락 안한걸로 돌리더라고요 사실 제가 못할상황이면 제가 한다고 했어도 한번정도는 할수 있지 않나요
그리고 오늘 전화가 본사 대리라는분한테 전화가 왔습니다
이번에도 마찬가지 이상이없으므로 교환은 안된다고 하더군요 자기들은 최선을 다 하였다고 하면서... 알아서 하라고 하더군요.. 어이가 없어 화를 내면서 그럼 백화점에 클레임 처리를 하겠다고 했더니 하시고싶은데로 하라고 하더군요..일반인들이 시계에 대해서 자세히 아는게 없다고 이런식으로 처리해도 되는건지 정말 저로썬 이해할수가없네요..
모든 시계나 전자제품은 같은곳에서 3번이상 같은 증상이 나오면 교환또는 환불로 알고있는데 배짱대로 장사하시는것 같아 여러 소비자 분들께 여쭤보고 싶습니다
소비자분들은 어떡해 생각하십니까???????