황당한 일이 생겨서 화나고 너무나 답답해서 글을 남깁니다저는 갤럭시S6-32GB를 사용하는 사람입니다 사용한 지는 약 9개월 정도 되었고요 그동안 별문제 없이 무난 무난하게 사용하던 중 최근 들어 배터리 소모가 심하다 싶을 만큼 빨리 방전되어 5월 6일 오늘 동래 삼성 서비스 센터를 방문하여 기사님께 얘기하였더니 내장형이라 한계가 있다며배터리 교체를 해준다고 하여 서비스를 진행하였습니다 시간이 20분 정도 걸린다고 하여 연락처를 남기고밖에서 일을 보던 중 수리가 끝났다는 연락을 받고 휴대폰을 찾으러 왔습니다그래서 순서를 기다리는데 20~30분이 지나도 이름을 호명하지 않아 담당기사분께 갔더니정말 난처해하시면서 설명을 해주셨습니다 밑에 글은 기사님과 대화한 내용입니다기사님 : 고객님 너무 난처한 일이 생겨서요..... 배터리만 교체하고 휴대폰을 켜셔 테스트를 무사히 마치고 대기 중에 휴대폰 발열이 엄청 심해지더니 전원이 안 들어옵니다....휴대폰 메인보드를 갈아야 할 것 같습니다.... 죄송합니다....본인 : 네?................. 저 그럼 연락처랑 사진이랑 메시지나 이런 것들은요?기사님 : 아 잠시만요 (누군가와 통화 후)경기도 본사에 메모리 복구를 맡겨봐야 알지만 제 업무가 아니라 장담을 드릴 수가 없습니다 죄송합니다본인 : 헉............... 하............말 그대로 멘붕이었습니다... 기사님도 저도 생각지도 못한.... 연신 죄송하다는 말과 최선을 다해 복구한다는 말뿐이었습니다 그리고 잠시만 기다려 달라고 최대한 전원을 들어오게 해보겠다는 말만 믿고... 2시간을 넘게 기다렸습니다...담당기사분이 여기저기 기사분께 여쭤보시고 분주하게 사무실 안에 왔다 갔다 하시는 걸 보니 화는 나지만 누구의 잘못이라고 하기에도 머 해 그냥 한숨만 쉬었습니다...성격상 앞에서 화도 못냅니다 ㅠㅠ 그러고 너무 답답해 임대폰이라도 달라고 하여 임대폰을 받으면서 마지막으로 여쭈었습니다본인 : 담당이 아니신 건 알겠는데 복구 시간과 확률이라도 좀 알 수 있을까요? 장사하는 사람들 연락처랑 거래처 여러 가지 연락처가 꼭 필요하고 급합니다 부탁 좀 드립니다 기사님 : 저도 그것 때문에 통화를 했었는데 1주일이 걸릴지 2주가 걸릴지 복구가 가능할지 아닐지 아무것도 장담이 힘들다고 합니다 죄송합니다.... 하.... 그냥 멘붕으로 돌아와서 글만 씁니다 화가 나도 기사님 잘못이 아니기에 화낼 수도 없고 그냥 답답하고 속상한 마음만 안고 돌아왔습니다..경기도로 택배를 보내고 받고 작업하고 다시 택배로 보내고... 얼마나 걸릴까요? 당장 연락처가 없어서 너무 불편한데 피해는 고스란히 저혼자만 겪네요 ㅠㅠ복구는 가능할까요? 그동안 모은 거래처 번호 제 밥줄입니다........ 중요한 메시지... 사진... 음성파일... 메모... 복구는 가능할까요? 제발 복구 좀 부탁드립니다....백업 기능을 등한시한 제가 너무 밉습니다 추억이 많은 사진들은.... 하 하루 종일 시간 낭비하고 답답하고 너무 속상합니다 2
이런일 겪어보신적 있나요? 너무 답답하고 속상합니다 ㅠㅠ
황당한 일이 생겨서 화나고 너무나 답답해서 글을 남깁니다
저는 갤럭시S6-32GB를 사용하는 사람입니다 사용한 지는 약 9개월 정도 되었고요
그동안 별문제 없이 무난 무난하게 사용하던 중 최근 들어
배터리 소모가 심하다 싶을 만큼 빨리 방전되어
5월 6일 오늘 동래 삼성 서비스 센터를 방문하여
기사님께 얘기하였더니 내장형이라 한계가 있다며
배터리 교체를 해준다고 하여 서비스를 진행하였습니다
시간이 20분 정도 걸린다고 하여 연락처를 남기고
밖에서 일을 보던 중 수리가 끝났다는 연락을 받고 휴대폰을 찾으러 왔습니다
그래서 순서를 기다리는데 20~30분이 지나도 이름을 호명하지 않아 담당기사분께 갔더니
정말 난처해하시면서 설명을 해주셨습니다 밑에 글은 기사님과 대화한 내용입니다
기사님 : 고객님 너무 난처한 일이 생겨서요..... 배터리만 교체하고
휴대폰을 켜셔 테스트를 무사히 마치고 대기 중에 휴대폰 발열이 엄청 심해지더니
전원이 안 들어옵니다....휴대폰 메인보드를 갈아야 할 것 같습니다.... 죄송합니다....
본인 : 네?................. 저 그럼 연락처랑 사진이랑 메시지나 이런 것들은요?
기사님 : 아 잠시만요 (누군가와 통화 후)경기도 본사에 메모리 복구를 맡겨봐야 알지만 제 업무가 아니라 장담을 드릴 수가 없습니다 죄송합니다
본인 : 헉............... 하............
말 그대로 멘붕이었습니다... 기사님도 저도 생각지도 못한....
연신 죄송하다는 말과 최선을 다해 복구한다는 말뿐이었습니다
그리고 잠시만 기다려 달라고 최대한 전원을 들어오게 해보겠다는 말만 믿고...
2시간을 넘게 기다렸습니다...
담당기사분이 여기저기 기사분께 여쭤보시고 분주하게
사무실 안에 왔다 갔다 하시는 걸 보니 화는 나지만 누구의 잘못이라고 하기에도
머 해 그냥 한숨만 쉬었습니다...
성격상 앞에서 화도 못냅니다 ㅠㅠ
그러고 너무 답답해 임대폰이라도 달라고 하여 임대폰을 받으면서 마지막으로 여쭈었습니다
본인 : 담당이 아니신 건 알겠는데 복구 시간과 확률이라도 좀 알 수 있을까요? 장사하는 사람들 연락처랑 거래처 여러 가지 연락처가 꼭 필요하고 급합니다 부탁 좀 드립니다
기사님 : 저도 그것 때문에 통화를 했었는데 1주일이 걸릴지 2주가 걸릴지
복구가 가능할지 아닐지 아무것도 장담이 힘들다고 합니다 죄송합니다....
하.... 그냥 멘붕으로 돌아와서 글만 씁니다 화가 나도 기사님 잘못이 아니기에 화낼 수도 없고 그냥 답답하고 속상한 마음만 안고 돌아왔습니다..
경기도로 택배를 보내고 받고 작업하고 다시 택배로 보내고...
얼마나 걸릴까요? 당장 연락처가 없어서 너무 불편한데 피해는 고스란히 저혼자만 겪네요 ㅠㅠ
복구는 가능할까요? 그동안 모은 거래처 번호 제 밥줄입니다........
중요한 메시지... 사진... 음성파일... 메모... 복구는 가능할까요? 제발 복구 좀 부탁드립니다....
백업 기능을 등한시한 제가 너무 밉습니다 추억이 많은 사진들은....
하 하루 종일 시간 낭비하고 답답하고 너무 속상합니다