어디 하소연 할 때도 없고 소비자보호센터에 문의해도 시원한 답변을 못 받아 이렇게 문의드려봅니다.
5월 가정의달 맞아 5월5일 가족사진을 찍고 지난주 일요일 사진확인하러 갔는데... ...
사진 딱봐도 이건 사진관에서 찍은 사진이 아닌 200만 화소 폰카로 찍은 해상도의 사진이었습니다.
이거 왜 이러냐고하니 원래 이정도 크기(A4 사이즈)사진은 원래 이렇다 라고만 하는 거에요.
안그래도 사진찾으러 가서 대응도 찍을러 갈 때와는 전혀 다르게 10분이상 방치되다가
다시 사진보러 왔다고 재촉하니 그제서야 아 맞다 하며 대응하는게 심기가 불편한 상황에,
누가봐도 저해상도의 사진을 원래 그렇다고 성의없는 대응에 뿔이 엄청났죠
그래서 원본보자했더니 원본이 흔들려 있는 거 아니겠습니까...
포샵으로 여기저기 손댄 흔적도 많고 정말 열받아서 소리치고 했더니 그제서야 좀 쑤그리고
다른 컷 다시 수정 해드리겠다고 했습니다. 포샵으로 선명도 높여 수정해서 보내드린다고.
일단 그 상황에 넘 흥분해서 일단 알겠다 하고 집으로 왔고 이틀 뒤 수정본을 보니
사진이 포샵 떡칠해서 선명도 올린게 사이보그처럼 나왔더라구요.
그래서 정말 이건 아니다싶어 사진관에 환불 요청을 했더니 이미 수정본이 고객한테 나가서 환불 안된다고...
여기서 사진관의 귀책사유가(원본 흔들림)분명한데 왜 안되냐고 싸웠고,
서로 정말 안볼사이처럼 왈가불가 하며 싸웠습니다. 결국은 재촬영해준다 까진 했지만
저도 이렇게까지 싸운 마당에 재촬영이 되겠냐고... 그냥환불해달라고...
또 왈가불가 싸우다 짜증나서 끊었습니다.
여기까지고요. 해결하고 싶은데 저도 전액환불은 정말 안되는건가요?
부분환불이라면 원금의 몇퍼센트 받을 수 있을지...
그리고 원래 가족사진 사진관 DSLR로 찍으면 원본 용량이 4MB 정도인가요?
폰카로 찍어도 최고해상도는 10MB 넘는데...
통화하고 끊은지 이틀이 지났는데 사진관에서는 연락도 없네요. 일시불로 이미 다 결재를해서...
카드사에 취소요청했지만 넘 시간이지나 정상승인으로 넘어가버려 방법도 없다하네요. 사업자와 해결하라고 ㅜ.ㅜ
사진관 환불 갑질... 도와주세요 ㅜ.ㅜ
5월 가정의달 맞아 5월5일 가족사진을 찍고 지난주 일요일 사진확인하러 갔는데... ...
사진 딱봐도 이건 사진관에서 찍은 사진이 아닌 200만 화소 폰카로 찍은 해상도의 사진이었습니다.
이거 왜 이러냐고하니 원래 이정도 크기(A4 사이즈)사진은 원래 이렇다 라고만 하는 거에요.
안그래도 사진찾으러 가서 대응도 찍을러 갈 때와는 전혀 다르게 10분이상 방치되다가
다시 사진보러 왔다고 재촉하니 그제서야 아 맞다 하며 대응하는게 심기가 불편한 상황에,
누가봐도 저해상도의 사진을 원래 그렇다고 성의없는 대응에 뿔이 엄청났죠
그래서 원본보자했더니 원본이 흔들려 있는 거 아니겠습니까...
포샵으로 여기저기 손댄 흔적도 많고 정말 열받아서 소리치고 했더니 그제서야 좀 쑤그리고
다른 컷 다시 수정 해드리겠다고 했습니다. 포샵으로 선명도 높여 수정해서 보내드린다고.
일단 그 상황에 넘 흥분해서 일단 알겠다 하고 집으로 왔고 이틀 뒤 수정본을 보니
사진이 포샵 떡칠해서 선명도 올린게 사이보그처럼 나왔더라구요.
그래서 정말 이건 아니다싶어 사진관에 환불 요청을 했더니 이미 수정본이 고객한테 나가서 환불 안된다고...
여기서 사진관의 귀책사유가(원본 흔들림)분명한데 왜 안되냐고 싸웠고,
서로 정말 안볼사이처럼 왈가불가 하며 싸웠습니다. 결국은 재촬영해준다 까진 했지만
저도 이렇게까지 싸운 마당에 재촬영이 되겠냐고... 그냥환불해달라고...
또 왈가불가 싸우다 짜증나서 끊었습니다.
여기까지고요. 해결하고 싶은데 저도 전액환불은 정말 안되는건가요?
부분환불이라면 원금의 몇퍼센트 받을 수 있을지...
그리고 원래 가족사진 사진관 DSLR로 찍으면 원본 용량이 4MB 정도인가요?
폰카로 찍어도 최고해상도는 10MB 넘는데...
통화하고 끊은지 이틀이 지났는데 사진관에서는 연락도 없네요. 일시불로 이미 다 결재를해서...
카드사에 취소요청했지만 넘 시간이지나 정상승인으로 넘어가버려 방법도 없다하네요. 사업자와 해결하라고 ㅜ.ㅜ
암튼 긴 하소연이었는데 읽어 주셔셔 감사하고요 도움부탁드립니다.