조언부탁드립니다] 정장바지 2~3시간입고 보풀이 일어났는데 소비자과실이라고합니당

안녕하세요

33 흔남입니다.

제가 4월에 결혼을하면서 와이프가 정장을 한벌사줬는데

청주에있는 바X 라는 남성정장 매장에서 구매를 했습니다.

옷고를때 사장님도 나름 친절하셨고 사이즈가 10단위로 나와서 안맞자,

한벌있는옷이라고 중간 5단위로된 옷을 추천해주시고 나름 잘맞아서 구매를 했습니다.

결혼전에 구매를했고 소매의 단추수선때문에 공장으로 제품이 다시넘어가서

2주뒤인 결혼전에 정장을 받을 수 있었고, 처가집에 인사드릴때 잠깐입고갔습니다.

앉아서 장인어른이랑 이야기를하는데 허벅지안쪽을보니까

박음질이 덜되어서 허벅지 안쪽에 살이 비쳐보이는겁니다 -_-;;

그래서 와이프더러 A/S하러 가져다주라고 옷을줬는데

옷을 맡길때 보니까 가랑이쪽에 옷감이 헤져서 보푸라기도 일어나 있더군요;;

그래서 둘다 A/S 해달라고 맡겼는데 한달뒤쯤인 엊그제 연락이와서

"허벅지안쪽은 박음질을 더해주습니다.

그런데 보푸레기생긴건 소비자과실이어서 어떻게 해드릴수 없다"고 하더군요

매장 사장님한테 전화해서

 본인 :하루밖에 안입고 보푸레기가 일어나는데 이게 무슨 소비자과실인가요?

 매장 : YMCA ? 여기로 심사를 맡겼는데 원단자체는 문제가없고, 소비자 신체특성상

        특정부위에 땀이많이나게되서 마찰이생기면 옷이 보푸레기가 일 수 있기때문에 소비자

        과실로 인정이됩니다.

 본인 : 한달입은것도아니고 몇시간 처음입고 보푸레기생겼는데 원단에 문제가없는게 말이되나요

 매장 : 이게 지금 전국에 10벌정도팔린 신규제품인데 이런 클레임접수가 된적이없고 원단에 문제

        가 없습니다.

 본인 : 전국에 10벌팔렸는데 무슨 문제없다고 확답을하시나요-_-;;

그러더니 고객지원센터 번호알려주시면서 그쪽으로 말을해보라고하시더라구요

고객지원센터도 똑같이 저러고 어이없어서 지1랄을좀 떨었더니

보푸레기 제거해서 다시준다고 매장을통해서 바지를 다시 택배로 받아본다고하네요

보푸레기제거해서 안감얇아져서 빵꾸또나면 책임질꺼냐니까 우선 받아보고만 말한다고하고 ㅡㅡ;

아 뉘미 인터넷 쳐봤더니 이 정장브랜드가 보푸레기 클레임이 몇번잇고 A/S도 거지같다고한 글을

몸으로 느끼네요;;

 이거 이럴땐 뭐 어떻게 해야하나요? 경험자분들계시면 조언좀 부탁드립니다.