아이가 중이염으로 시작해 편도염이며
여러가지 이유로 한달째 약을 달고 살고 있네요
그러던 중 고열로 동네 병원에서
대학병원으로 통원을 하게 됐어요
1주일 넘게 세번정도 통원 후
의사가 휴가를 가게되어 1주일치 약을 처방했고
그 약을 먹는데 증상의 호전이 없더라구요
그래서 옆동네에 잘 본다는 소아과를 예약하고 방문했어요
의사가 꼼꼼하고 친절하고 아픈 원인을 잘 집어낸다고 나름 입소문이 낫더라구요
그 전 대학병원서 받은 처방전을 들고 갔는데
예약이 꼬여서 안되있는거에요
(다음날까지 예약이 차 있는 상황)
마냥 기다리긴 큰애 어린이집도 보내야하고 해서
다시 예약사이트를 봤더니 오후 1자리가 비어 급히 예약하고 버스타고 다시 집으로 왔다가
시간 맞춰 버스타고 다시 갔네요
의사는 처방전을 보더니 애도 증상이 별로 안심하고
그 약에 필요한건 다 있으니 그냥 먹이세요
약 떨어지면 다시 오라고 하더라구요
그래서 3일후로 예약을 다시 잡고 돌아왔는데
아이가 점점 상태가 안좋더라구요
진료전날 밤새 끙끙 앓고 열도 잘 안잡히는.상태에서
오전 예약시간보다 30분정도 일찍 병원에 도착
간호사가 열체크를 했는데 아직도 고열
병원엔 꽤 대기자가 많았는데 생각보다 금방 빠져서
곧 순서가 되겠다 싶었죠
근데 저보다 뒤에 온 사람을 자꾸 진료실로 보내는거에요
그래서 데스크에 몇번째 순서냐고 물어봤죠
전광판상에 저보다 늦게 이름이 있는 사람들이 계속 들어가고 있어서요
그랬더니 11시 8분 예약이라 무조건 그 시간까지 기다리래요
저보다 늦게 오고 예약 안한 사람들은 예약환자 시간전이라 먼저 진료를 본다는거에요
그래서 그런게 어딧냐 그럼 예약을 취소하고 현장접수하는게 빠르지
벌써 30분을 기다렸고 애도 열이 펄펄 끓고 아픈데
그랬더니 예약의 의미는 시간 약속이라며 저 사람들이 운이 좋아서 안기다리는 거래요
현장 접수는 운 안좋으면 몇시간도 기다린다고
엄마가 뭘 모른다며 대학병원도 다 그렇게 한다고...
누가 대학병원 안다녀본줄 아나...
짜증나서 됐다고 하고 진료실로 들어갔어요
그리고 원장한테 그 상황을 얘기하고 그게 맞는거 같냐
예약환자는 환자가 없이 한가해도 무조건 예약시간에 들어가야 하는거냐 이러면서 따졌죠
원장은 그건 아닌거 같다 예약시간이 지켜지는게 맞
지만 더 늦게와서 현장접수보단 먼저 도착했으니 먼저 진료를 보는게 맞다라고 하고 직원에게 주의를 준다고 하더라구요
물론 원장은 대처를 잘했죠
하지만 그 직원 저한테 사과는 안하더군요
예약시간 무조건 그 시간까지 기다리는게 맞나요?
절 아주 무식한 맘충 (지 애밖에 모르는) 취급한
그 직원이 맞는건지 어떻게 생각하나 궁금하네요
병원예약진료 누가 먼저인가요
아이가 중이염으로 시작해 편도염이며
여러가지 이유로 한달째 약을 달고 살고 있네요
그러던 중 고열로 동네 병원에서
대학병원으로 통원을 하게 됐어요
1주일 넘게 세번정도 통원 후
의사가 휴가를 가게되어 1주일치 약을 처방했고
그 약을 먹는데 증상의 호전이 없더라구요
그래서 옆동네에 잘 본다는 소아과를 예약하고 방문했어요
의사가 꼼꼼하고 친절하고 아픈 원인을 잘 집어낸다고 나름 입소문이 낫더라구요
그 전 대학병원서 받은 처방전을 들고 갔는데
예약이 꼬여서 안되있는거에요
(다음날까지 예약이 차 있는 상황)
마냥 기다리긴 큰애 어린이집도 보내야하고 해서
다시 예약사이트를 봤더니 오후 1자리가 비어 급히 예약하고 버스타고 다시 집으로 왔다가
시간 맞춰 버스타고 다시 갔네요
의사는 처방전을 보더니 애도 증상이 별로 안심하고
그 약에 필요한건 다 있으니 그냥 먹이세요
약 떨어지면 다시 오라고 하더라구요
그래서 3일후로 예약을 다시 잡고 돌아왔는데
아이가 점점 상태가 안좋더라구요
진료전날 밤새 끙끙 앓고 열도 잘 안잡히는.상태에서
오전 예약시간보다 30분정도 일찍 병원에 도착
간호사가 열체크를 했는데 아직도 고열
병원엔 꽤 대기자가 많았는데 생각보다 금방 빠져서
곧 순서가 되겠다 싶었죠
근데 저보다 뒤에 온 사람을 자꾸 진료실로 보내는거에요
그래서 데스크에 몇번째 순서냐고 물어봤죠
전광판상에 저보다 늦게 이름이 있는 사람들이 계속 들어가고 있어서요
그랬더니 11시 8분 예약이라 무조건 그 시간까지 기다리래요
저보다 늦게 오고 예약 안한 사람들은 예약환자 시간전이라 먼저 진료를 본다는거에요
그래서 그런게 어딧냐 그럼 예약을 취소하고 현장접수하는게 빠르지
벌써 30분을 기다렸고 애도 열이 펄펄 끓고 아픈데
그랬더니 예약의 의미는 시간 약속이라며 저 사람들이 운이 좋아서 안기다리는 거래요
현장 접수는 운 안좋으면 몇시간도 기다린다고
엄마가 뭘 모른다며 대학병원도 다 그렇게 한다고...
누가 대학병원 안다녀본줄 아나...
짜증나서 됐다고 하고 진료실로 들어갔어요
그리고 원장한테 그 상황을 얘기하고 그게 맞는거 같냐
예약환자는 환자가 없이 한가해도 무조건 예약시간에 들어가야 하는거냐 이러면서 따졌죠
원장은 그건 아닌거 같다 예약시간이 지켜지는게 맞
지만 더 늦게와서 현장접수보단 먼저 도착했으니 먼저 진료를 보는게 맞다라고 하고 직원에게 주의를 준다고 하더라구요
물론 원장은 대처를 잘했죠
하지만 그 직원 저한테 사과는 안하더군요
예약시간 무조건 그 시간까지 기다리는게 맞나요?
절 아주 무식한 맘충 (지 애밖에 모르는) 취급한
그 직원이 맞는건지 어떻게 생각하나 궁금하네요