안녕하세요.
너무 어이없고 화가나는데 조언 구할곳이 없고
비슷한경험이 있으신분이 계실까싶어서
핸드폰으로 최대한 짧게 작성해볼께요..
저는 지금 푸들이랑 장모치와와 2마리를 키우고 있습니다.
지금까지 애견용품(패드,간식,장난감 등)은
대부분 인터넷으로 주문해서 사용하고 있습니다.
늘 그랬듯 저번주 수요일날 위*프라는 소셜커머스에서 평소에 즐겨먹던 간식 6개를 주문했고
목요일날 오후에 도착했습니다.
애들이 출근시간되면 가지말라고 울면서 문앞까지 따라나오기때문에 간식을 얼릉 던져주고
도망나오다시피 나와 출근하였습니다.
여기까진 저희집에서 아침에 펼쳐지는 평범한 일상이였습니다.
가족이 대부분 직장인인데 어머니가 제일 먼저 퇴근하십니다.
제가 일하고 있는데 어머니께서 문자가 왔습니다.
집에 와보니 애들이 토를 엄청나게 해놔서
지금 이불빨래를 3개째 하고 계신다고...
조금 놀라긴 했지만 별일아닐꺼라고 안심시킨후
집에가서 확인해보니..
이번에 위*프에서 주문해서 받은 간식에
흰색 곰팡이가 하~~얀색으로 피어 있더군요...
한두군데가 아니라 아주 전체가 하얗게 피었습니다.
냄새는 괜찮았습니다. 본래의 고기냄새였구요.
늘 주문하던거라서 상품을 하나하나 개봉해서 확인하지 않은 제탓도 있겠지요.
하지만 그이후에 위*프 고객센터에 전화했고
상황을 확인후에 전화준다고하여 기다리고 오늘 전화가 왔습니다.
"자체제작상품이 아니라 가공된후 포장되어있는 상품이라 보상할수 있는 방법은 없다"
"반품을 원한다면 해주겠다. 주문한 상품중에 몇개를 개봉했느냐"
"교환도 가능하다"
하...말못하는 우리 강아지는 지금 저번주 금요일부터 오늘까지 5일동안 구토를 수십번을 하고..
어머니는 이불빨래만 몇번째 하고 있는지 모르겠습니다. 심지어는 지금도 이불빨고 계십니다..
처음에는 한두번 이러다가 안하겠지 생각했는데
사진찍어서 여쭤보니 위액이라고해서
사태가 심각해져 병원에 입원시키려고 하고있는데 이상황에서 위*프는 미안하긴한데 우리 잘못은 아니라고 합니다..
제가 구매했던 상품 아직도 판매중에 있으며,
상품 게시판보니까 상품박스에 쿼터칼날이 같이 들어있어서 배송되었다는둥, 색깔이 이상하다는둥, 상품평 자체가 문제가 많은 상품이더군요..
너무 후회됩니다. 그냥 애견샵가서 사주거나
상품왔을때 개봉하고 확인을 좀 하고 줄껄..
위*프에서 간식 구매하실분은 상품후기 등
잘확인하고 구매하세요.
참고로 제가 구매했던 상품은
위*프 물류센터에서 직접 배송/출고 되는 상품이였습니다.
유명한 위*프에서 간식사먹이고 강아지가 아픕니다.
너무 어이없고 화가나는데 조언 구할곳이 없고
비슷한경험이 있으신분이 계실까싶어서
핸드폰으로 최대한 짧게 작성해볼께요..
저는 지금 푸들이랑 장모치와와 2마리를 키우고 있습니다.
지금까지 애견용품(패드,간식,장난감 등)은
대부분 인터넷으로 주문해서 사용하고 있습니다.
늘 그랬듯 저번주 수요일날 위*프라는 소셜커머스에서 평소에 즐겨먹던 간식 6개를 주문했고
목요일날 오후에 도착했습니다.
애들이 출근시간되면 가지말라고 울면서 문앞까지 따라나오기때문에 간식을 얼릉 던져주고
도망나오다시피 나와 출근하였습니다.
여기까진 저희집에서 아침에 펼쳐지는 평범한 일상이였습니다.
가족이 대부분 직장인인데 어머니가 제일 먼저 퇴근하십니다.
제가 일하고 있는데 어머니께서 문자가 왔습니다.
집에 와보니 애들이 토를 엄청나게 해놔서
지금 이불빨래를 3개째 하고 계신다고...
조금 놀라긴 했지만 별일아닐꺼라고 안심시킨후
집에가서 확인해보니..
이번에 위*프에서 주문해서 받은 간식에
흰색 곰팡이가 하~~얀색으로 피어 있더군요...
한두군데가 아니라 아주 전체가 하얗게 피었습니다.
냄새는 괜찮았습니다. 본래의 고기냄새였구요.
늘 주문하던거라서 상품을 하나하나 개봉해서 확인하지 않은 제탓도 있겠지요.
하지만 그이후에 위*프 고객센터에 전화했고
상황을 확인후에 전화준다고하여 기다리고 오늘 전화가 왔습니다.
"자체제작상품이 아니라 가공된후 포장되어있는 상품이라 보상할수 있는 방법은 없다"
"반품을 원한다면 해주겠다. 주문한 상품중에 몇개를 개봉했느냐"
"교환도 가능하다"
하...말못하는 우리 강아지는 지금 저번주 금요일부터 오늘까지 5일동안 구토를 수십번을 하고..
어머니는 이불빨래만 몇번째 하고 있는지 모르겠습니다. 심지어는 지금도 이불빨고 계십니다..
처음에는 한두번 이러다가 안하겠지 생각했는데
사진찍어서 여쭤보니 위액이라고해서
사태가 심각해져 병원에 입원시키려고 하고있는데 이상황에서 위*프는 미안하긴한데 우리 잘못은 아니라고 합니다..
제가 구매했던 상품 아직도 판매중에 있으며,
상품 게시판보니까 상품박스에 쿼터칼날이 같이 들어있어서 배송되었다는둥, 색깔이 이상하다는둥, 상품평 자체가 문제가 많은 상품이더군요..
너무 후회됩니다. 그냥 애견샵가서 사주거나
상품왔을때 개봉하고 확인을 좀 하고 줄껄..
위*프에서 간식 구매하실분은 상품후기 등
잘확인하고 구매하세요.
참고로 제가 구매했던 상품은
위*프 물류센터에서 직접 배송/출고 되는 상품이였습니다.