저기요 궁금한게 있는데
저희 엄마가 어제 폰을 개통했는데 엄마께서는 가족들이 다 sk결합상품 묶어져 있어서 할인을 받고 있어 sk 휴대폰을 바꾸러 갔는데 엘지유플러스 매장에서도 되는 줄 알아서 거기서 지금 할인 받는거 그대로 유지하고 싶다고 말씀 하셨다고 했는데 거기서는 그렇게 되면 결합상품해지 된다는 얘기 없이 엘지 폰으로 개통을 해주셨어요.
당연히 유플러스에 왓으니깐 엘지로 개통 해준거겠죠
저희 엄마도 제대로 안 알아보고 한 건 잘 못 했지만 다른 매장에서는 그럼 sk로 가야 한다고 얘기 했는데 여기서는 그런 말 없이 그냥 개통을 해줬고 저랑 엄마는 계약 자체가 잘 못 되고 사전에 그런 얘기가 없으니 계약 자체가 잘 못 된거라고 개통 철회를 해달라고 얘기했더니 자기네들은 엄마가 sk결합상품을 얘기 한 적이 없다고 안된다고 합니다.
그래서 소비자원에 연락 했더니 녹취 된게 없으면 일을 진행 시키기 어렵다고 하고. 엘지고객센터에서는 자기네들이 개통철회에 대해서는 어떻게 못 한다고 그건 대리점이랑 알아서 하라고하고... 계약 자체가 잘 못 되고 잘 알지 못 한 엄마를 그냥 저냥 얘기하면서 폰을 개통 시킨거 같아 화가 나는데 어떻게 할 수 있는 방법이 없나요?
여기서는 자기네들이 계속 못 들었다고 우기기만 합니다.
주변에 휴대폰 하는 사람들 물어봐도 철회 가능 하긴 하다고 하는데 그렇게 되면 대리점에서 손해를 봐야 하니 잘 안해준다고 하는데 방법이 없을까요?ㅜㅜ
제대로 알아보지 않고 유플러스 간 엄마도 잘 못이 있지만 엄마를 호구로 알고 그렇게 폰을 개통하고 이제와서 잘 못 없다고 큰 소리치니깐 너무 괴씸합니다ㅜㅜ
괴씸해서라도 철회하고 싶은데 아시는 분 답 바랄께요
휴대폰 개통했는데 억울해요
저희 엄마가 어제 폰을 개통했는데 엄마께서는 가족들이 다 sk결합상품 묶어져 있어서 할인을 받고 있어 sk 휴대폰을 바꾸러 갔는데 엘지유플러스 매장에서도 되는 줄 알아서 거기서 지금 할인 받는거 그대로 유지하고 싶다고 말씀 하셨다고 했는데 거기서는 그렇게 되면 결합상품해지 된다는 얘기 없이 엘지 폰으로 개통을 해주셨어요.
당연히 유플러스에 왓으니깐 엘지로 개통 해준거겠죠
저희 엄마도 제대로 안 알아보고 한 건 잘 못 했지만 다른 매장에서는 그럼 sk로 가야 한다고 얘기 했는데 여기서는 그런 말 없이 그냥 개통을 해줬고 저랑 엄마는 계약 자체가 잘 못 되고 사전에 그런 얘기가 없으니 계약 자체가 잘 못 된거라고 개통 철회를 해달라고 얘기했더니 자기네들은 엄마가 sk결합상품을 얘기 한 적이 없다고 안된다고 합니다.
그래서 소비자원에 연락 했더니 녹취 된게 없으면 일을 진행 시키기 어렵다고 하고. 엘지고객센터에서는 자기네들이 개통철회에 대해서는 어떻게 못 한다고 그건 대리점이랑 알아서 하라고하고... 계약 자체가 잘 못 되고 잘 알지 못 한 엄마를 그냥 저냥 얘기하면서 폰을 개통 시킨거 같아 화가 나는데 어떻게 할 수 있는 방법이 없나요?
여기서는 자기네들이 계속 못 들었다고 우기기만 합니다.
주변에 휴대폰 하는 사람들 물어봐도 철회 가능 하긴 하다고 하는데 그렇게 되면 대리점에서 손해를 봐야 하니 잘 안해준다고 하는데 방법이 없을까요?ㅜㅜ
제대로 알아보지 않고 유플러스 간 엄마도 잘 못이 있지만 엄마를 호구로 알고 그렇게 폰을 개통하고 이제와서 잘 못 없다고 큰 소리치니깐 너무 괴씸합니다ㅜㅜ
괴씸해서라도 철회하고 싶은데 아시는 분 답 바랄께요