하이마트 떨이하듯 제품 흰봉투에,,이거원 황당해서,,

아~ 김제 온김에 어머니 밥솥하나 선물해드리고 가야겠구나 싶어서,,

김제 하이마트를 방문하였습니다,

저 전주사는데 오늘 어머님 생신이라 잠깐온거라,,

지금사서 사용방법이랑 설명해 드리고 갈려고 한다고,,

나참,,어이가 없더라고요,, 무슨 크게 선심 쓰는냥~ 그깟 5000원 안빼줘도 되는데,,

굳이 그런말을 해서 사람 기분상하게하더라구요,,

결국은 김제 길도 모르고 이왕 온거 꼭 밥솥을 사드리고 싶어서 구매결정을 하고,,

다른 제품을 둘러 본후 계산대로 갔더니,,이게 웬일?

정말 어이가 없어서 말이다 안나오더라구요,,

계산대 옆에 덩그러니 놓여 있는건,,

다름 아닌 제가 구입한 밥솥이 하얀봉투에 담겨 매듭이 묶여 있더라고요,,

그래서 전 물었죠?

설마 저걸 저렇게 저주시는건 아니죠?

직원왈:네 맞습니다,진열상품이라 박스가 없어서 그렇다는 겁니다,, 

이게 웬말인지,,시장에서 물건 떨이하듯 봉투에 담아준 다는건,,

하이마트라는 이미지가 있지,,이게 무슨 황당한 일인지,,

하이마트는 CS라는건 전혀 없나보죠?

서비스 업계에서 정말 중요한게 고객만족인데,,사람 대놓고 무시하는것도 아니고,

시어머니께 선물해드리고 싶다고 누누이 말했것만,,

하이마트 이미지 직원들이 만들어 가는거라 생각하는데,,

이건 뭐,,이런식으로 CS한다면 전 정말 참을수 없어요,,

인터넷 전 싸이트에 하이마트 고객불만에 대해 거창하게 올리겠습니다,

그리고 제가 김제 길을 몰라 다른곳은 가보질 못하고,,

그곳에서 결국은 울며겨자먹기로 다른 제품을 구매하였는데,,

정말 어머니 생신 선물만 아니었다면,,

그런 엉터리 직원들의 엉터리 CS가지곤 김제 하이마트에서 물건 구매할 고객은 없다고 봅니다,,

무시당한 기분으로 어쩔수 없이 구매한 밥솥은 어머님댁에 그대로,,

 박스 뜯지도 않고 두었습니다,,반품하겠습니다,,

그리고,,김제 하이마트 직원분들,,사과 받아 내겠습니다,,

좀전에 남편이 김제 직원들과 통화하였는데,,

사과부터가 틀렸다고 봅니다,,

그럼 고객이 어떻게 받아들이던 말하는 이가 그뜻런으로 말한게 아니기 때문에

받아들이는 입장에서 기분이 상하더라도 오해를 풀어달라,,??

누가 기분이 좋겠냐구요,,?!!

잘못을 했던 안했던 내집에,,내매장에 온 손님이 기분이 상해 나간더라면 ,,

이렇게 찾아주신것만 해도 감사드린데,,

기분상하게 해드렸다면 정말 진심으로 사과드리구요,

좀더 신경써서 고객님의 오해가 없도록 말씀을  드리고 행동했어야 하는데,,

저희 직원들이 실수를 저지른것 같습니다,,,

다른 제품으로 구매하신 상품 어머님께 좋은 선물이 되었으면 바랍니다,,

이렇게 말해야 하는거 아닌가요??