7월 26일 3시 50분경, G편의점에서 녹차훈제란을 구입했습니다. 개당 2,000씩 같은 종류로 2개를 구매하였고, 돌아와서 먹으려는 찰나계란에 곰팡이가 아랫면에 포진해 있었습니다. 유통기간은 7월 27일로 적혀있었습니다. 사실, 이전에 쓴 글처럼 매우 귀찮기도 하긴 했는데 먹었으면 큰일이었겠다 싶어편의점 본사에 전화를 했습니다. 담당자를 찾아 사고이유를 조사하고 전화를 준다는 첫 전화 이후 1시간동안 답이 없어 다시 전화를 하니 첫 전화 후 약 2시간이 지나서 제조업체에서 전화가 왔습니다. 통화를 하며 알게된 사실은 아래와 같습니다. 이게 유통기간이 지나지도 않았는데 왜 곰팡이가 생겼나?= 유통과정에서 계란이 실금이 가거나 깨져서 곰팡이가 생기는 경우는 종종있다. 훈제란은 유통기간이 20일이다. 단 계란이 깨지면 그것보다 짧을 수 있다. 여름철에는 유통기간이 더 짧아야 되는거 아니냐? 혹은 다른 유통기한 기준이 없나? = 회사에서 예측하기 힘든 부분이다. 이걸 먹었다면, 식중독에 걸릴 수도 있는 문제인데, 그에대한 처리는 어떻게 되나?= 치료비나 기타 등등을 배상 해준다. 그렇다면 포장재는 문제가 없는가? = 포장재(플라스틱) 을 바꾼지는 2년쯤 되었다. 유통을 하다보면 깨질 수 있다. 어쩔수 없는 부분이다. 포장재 개선은 언제 이루어졌는가?= 2년 전쯤에 바뀌었다. 그전엔 계란을 눕히는 방식이었고, 지금은 세우는 방식으로 계란이 더 잘 보호가 된다. 유통을 하다보면 깨질 수 있다. 어쩔수 없는 부분이다. 유통기간이 20일이라 하였는데, 그렇다면 실금이가고 언제쯤 곰팡이가 생기는지 등에 대한 기준은 없는가?그리고 그 기준이 있다면, 유통기간을 맞게 조절해야하는 것 아닌가? = 회사 자체내 기준은 있다. 그리고 난 G편의점 본사에 전화를 했는데, 왜 이쪽에서 연락이 오는가? = 일단은 우리가 제조회사기 때문에.... 얘기한대로라면, 제조 문제일수도 있지만, 유통문제, 진열 문제일수도 있지 않는가? 삼성제품이 제대로 안만들어지면 삼성이 욕을 먹고, 이마트에서 환불을 해도 이마트가 응대를 하는데 왜 여기는 그쪽에서 전화가 오냐. 책임 회피 아닌가? = 일단은 우리가 제조회사이고... 원인 규명을 찾기가 힘들기 때문에 전화를 하면서 제가 느낀 점은, 이 제품은 유통과정, 혹은 포장, 기타 신선도 상태 등이 개선되어야 하는 상품이라고 생각합니다.이전의 쥐머리가 나온 제품이나 기타 등등은, 어떻게 보면 어찌할 수 없는 부분일 수도 있습니다. (물론 그뒤에 많은 문제가 있었지만요) 하지만 문제는 업체측도 이 문제를 제대로 인지 하고 있습니다. 당장 인터넷만 찾아보아도 비슷한 사례가 상당히 보입니다. 인터넷 사례속에서의 사례는 속에서 곰팡이가 피어 올라 먹은 경우까지 있습니다.이 업체뿐만이 문제가 아니랍니다. 통화 내용에 의하면 다른 업체도 마찬가지라는 결론으로 나옵니다. 정상적으로 G편의점에서 진열되어있고, 판매가 되는 제품이 제조과정 유통과정 진열 과정에서 문제가 있을 수 있어 그 제품의 신선도가 급격히 하락 할 가능성이 있다면이를 편의점 본사측에서, 제조사 측에서 철저하게 관리가 되어야 하지 않을까요? 또한 왜 제조사 측에서만 죄송하다 하고, 사과를 하고 그 일처리를 하고 있을까요? 제 주장대로라면 필요하다면 포장재를 가격이 더 오르고, 제품 가격이 더 오를 수도 있죠.하지만 누군가 이 계란을, 나와 관계된 누군가가 이 계란을 먹는다면 여러분은 참겠습니까? 내일 저는 이것을 들고 식약청으로 찾아갈 예정입니다. 힘 없는 일개 소비자가 할 수있는 일은 이렇게 글을 쓰고, 정부 기관이 제대로 된 조사를 해주길 바라는 것 밖엔 할수 없다는게 안타깝고 화가납니다.
소비자가 봉입니다. 편의점 계란 드실 때 조심하세요.
7월 26일 3시 50분경, G편의점에서 녹차훈제란을 구입했습니다.
개당 2,000씩 같은 종류로 2개를 구매하였고, 돌아와서 먹으려는 찰나
계란에 곰팡이가 아랫면에 포진해 있었습니다.
유통기간은 7월 27일로 적혀있었습니다.
사실, 이전에 쓴 글처럼 매우 귀찮기도 하긴 했는데 먹었으면 큰일이었겠다 싶어
편의점 본사에 전화를 했습니다. 담당자를 찾아 사고이유를 조사하고 전화를 준다는 첫 전화 이후
1시간동안 답이 없어 다시 전화를 하니
첫 전화 후 약 2시간이 지나서 제조업체에서 전화가 왔습니다.
통화를 하며 알게된 사실은 아래와 같습니다.
이게 유통기간이 지나지도 않았는데 왜 곰팡이가 생겼나?
= 유통과정에서 계란이 실금이 가거나 깨져서 곰팡이가 생기는 경우는 종종있다.
훈제란은 유통기간이 20일이다. 단 계란이 깨지면 그것보다 짧을 수 있다.
여름철에는 유통기간이 더 짧아야 되는거 아니냐? 혹은 다른 유통기한 기준이 없나?
= 회사에서 예측하기 힘든 부분이다.
이걸 먹었다면, 식중독에 걸릴 수도 있는 문제인데, 그에대한 처리는 어떻게 되나?
= 치료비나 기타 등등을 배상 해준다.
그렇다면 포장재는 문제가 없는가?
= 포장재(플라스틱) 을 바꾼지는 2년쯤 되었다. 유통을 하다보면 깨질 수 있다. 어쩔수 없는 부분이다.
포장재 개선은 언제 이루어졌는가?
= 2년 전쯤에 바뀌었다. 그전엔 계란을 눕히는 방식이었고, 지금은 세우는 방식으로 계란이 더 잘 보호가 된다.
유통을 하다보면 깨질 수 있다. 어쩔수 없는 부분이다.
유통기간이 20일이라 하였는데, 그렇다면 실금이가고 언제쯤 곰팡이가 생기는지 등에 대한 기준은 없는가?
그리고 그 기준이 있다면, 유통기간을 맞게 조절해야하는 것 아닌가?
= 회사 자체내 기준은 있다.
그리고 난 G편의점 본사에 전화를 했는데, 왜 이쪽에서 연락이 오는가?
= 일단은 우리가 제조회사기 때문에....
얘기한대로라면, 제조 문제일수도 있지만, 유통문제, 진열 문제일수도 있지 않는가?
삼성제품이 제대로 안만들어지면 삼성이 욕을 먹고, 이마트에서 환불을 해도 이마트가 응대를 하는데
왜 여기는 그쪽에서 전화가 오냐. 책임 회피 아닌가?
= 일단은 우리가 제조회사이고... 원인 규명을 찾기가 힘들기 때문에
전화를 하면서 제가 느낀 점은, 이 제품은 유통과정, 혹은 포장, 기타 신선도 상태 등이 개선되어야 하는 상품이라고 생각합니다.
이전의 쥐머리가 나온 제품이나 기타 등등은, 어떻게 보면 어찌할 수 없는 부분일 수도 있습니다. (물론 그뒤에 많은 문제가 있었지만요)
하지만 문제는 업체측도 이 문제를 제대로 인지 하고 있습니다. 당장 인터넷만 찾아보아도 비슷한 사례가 상당히 보입니다.
인터넷 사례속에서의 사례는 속에서 곰팡이가 피어 올라 먹은 경우까지 있습니다.
이 업체뿐만이 문제가 아니랍니다. 통화 내용에 의하면 다른 업체도 마찬가지라는 결론으로 나옵니다.
정상적으로 G편의점에서 진열되어있고, 판매가 되는 제품이
제조과정 유통과정 진열 과정에서 문제가 있을 수 있어 그 제품의 신선도가 급격히 하락 할 가능성이 있다면
이를 편의점 본사측에서, 제조사 측에서 철저하게 관리가 되어야 하지 않을까요?
또한 왜 제조사 측에서만 죄송하다 하고, 사과를 하고 그 일처리를 하고 있을까요?
제 주장대로라면 필요하다면 포장재를 가격이 더 오르고, 제품 가격이 더 오를 수도 있죠.
하지만 누군가 이 계란을, 나와 관계된 누군가가 이 계란을 먹는다면 여러분은 참겠습니까?
내일 저는 이것을 들고 식약청으로 찾아갈 예정입니다. 힘 없는 일개 소비자가 할 수있는 일은
이렇게 글을 쓰고, 정부 기관이 제대로 된 조사를 해주길 바라는 것 밖엔 할수 없다는게 안타깝고 화가납니다.