사실 너무 많은 분들이 봐주셔서 그 고객분께서 이 글을 보실까봐 무서운 마음도 조금 들어요(소심)ㅋㅋ 보잘것 없는 제 이야기 읽어주시고 댓글도 달아주셔서 감사드려요! 모두 하시는 일 다 잘 되시고 폭염이라던데 더위조심하세요♥
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안녕하세요 카페에서 알바중인 알바몬입니다
알바도중 제가 이해할 수 없는 상황이 벌어져서 저의 상식이 잘못된건지 판님들의 의견을 듣고싶어서 글올립니다
글솜씨가 좋지않은점 양해부탁드립니다ㅠ
제가 일하는 카페에 엄청난 단골고객이 있는데요
여성분이시구요 하루이틀에 한번씩 오시는데 일년이 가까이 항상 아메리카노만 드시고, 항상 테이크아웃해가십니다
추울땐 따뜻한아메리카노 더울땐 아이스아메리카노...
저번주에도 역시 그분이 오셨길래 아이스아메리카노로 드릴까요? 하고 여쭤봤습니다
그랬더니 왠일로 그날은 아이스카페라떼를 달라고 하시더군요
이제 아메리카노가 질리셨나? 라고 생각하면서 열심히 만들어드렸습니다
다 만들어서 내드리고 항상 테이크아웃 하시는 분이니까 안녕히가세요 하고 인사를 했는데 인상을 쓰면서 커피를 멀뚱멀뚱 쳐다만보고 계시는겁니다
뭔가 이물질이 들어간건가 싶어서 커피에 무슨 문제라도 있으시냐고 여쭤봤더니 돌아오는 대답이 너무 어이가 없어서 벙쪘습니다...
카페라떼인데 왜 하트모양이 없냐그러시는겁니다... 아이스카페라떼인데...ㅠ
순간 할말을 잃어서 아무말도 못하고 있었더니 잘못만들어준거 아니냐고 다시 해달라고 하는겁니다..
그래서 설명을 드렸죠. 라떼아트는 우유 거품을 이용해서 하는건데 따뜻한 카페라떼는 우유를 거품내서 만드는거기 때문에 아트를 해드릴수 있지만, 아이스카페라떼는 그냥 우유를 붓는거라 아트를 못해드린다구요...
그랬더니 무안해서 그런건지 진짜 제 상식이 잘못돼서 그러신건지... 갑자기 막 화를 내면서 그걸 주문할 때 설명해줬어야되는거 아니냐고 왜 이제 말해주냐고.. 알았으면 안시켰다고 역정을 냅니다
저도 순간 욱 하는 마음이 있었지만 알바몬주제에 뭘하겠습니까ㅠ 죄송하다고 다음부턴 꼭 말씀드리겠다고 계속 사과드렸죠... 짜증난 얼굴로 내일부터 여기 안온다고 다음 필요없다 그러고 휙 나가시더라구요... 그 날 뒤로 진짜로 한번도 안오셨습니다ㅠ
아니 아이스 카페라떼에는 아트를 못하는건 상식이라고 생각했는데 카페에서 일을 안해보신 분들은 모르는 사항인건가요?ㅠㅠ 설령 할 수 있다쳐도 얼음때문에 다 망가질텐데...
저도 다른카페 많이 가봤지만 라떼시킬때 그런걸 설명해주는 곳은 단 한군데도 못봤구요... 제가 모르는 미지의 동네에서는 그런부분도 다 설명해주는건가요?ㅠㅠ