저는 20대 중반으로 편의점에서 점장으로 일해온지 2년이 다돼가는 한사람입니다..... 이번에 너무나도 어처구니 없는일을 당해서...이렇게 올려보게 돼었습니다 2008년10월14일 오전 8시 정도에 한손님이 서X우유를 가지고 오시더군요 우유가 상했다고........ 그래서 저는 맛을 봤습니다 그랬더니 우유가 상해서 요쿠르트맛처럼 신맛이 나더군요........ 그래서 죄송하다면서 그날 새벽에 들어온우유를 끄내서 죄송하다고 몇번이구 사과를 한후 배웅까지하면서 손님을 최대한 화안내게 해서 좋게 끝냈습니다 그런후 저희는 당연히 그우유를 교환을 받아야 하기때문에 본사에 말하고 하면 시간이 걸릴꺼 같아서 그냥 서X우유 본사에 전화를 해서 말을 했습니다........그랬더니 상담원이 아주 친절하게 전화를 받아서 말씀을 해주시더군요......... 본사에서 직원을 보내서 교환을 해드리겠다고 하더라구요......... 그래서 저는 다음근무자인 저희편의점에서 일하시는 할아버지께 인수인계를 하고 퇴근을 하였습니다.... 집에서 잠을 잔후 저녁에 출근을 하였는데 전화가 오드라고요........서X우유 직원이 왔다 갔는데 할아버지랑 싸우고 갔다고.......... 서X우유 직원이 왔는데 때마침 우유200ml 2개가 배송올때부터 파손 상태로 배송이 와서 할아버지가 그것도좀 바꺼달라고 했다고 하드라고요 솔직히 저같은경우는 그건 본사 배송기사와 말을해서 교환해야 하는거 알고있습니다..... 하지만 할아버지가 몰아시겠습니까....그래도 유통기한도 지난것도 아니고 온김에 교환해달라고 했는데 그냥 좋게 그건 본사배송업체랑 해서 교환을 해야 한다고 말을 해주던지 해야하는데..... 처음에는 그거 유통기한지난거 아니냐고 하고 그건 여기부주의로 파손댄거라고 그랬다더군요 솔직히 서X우유는 저희에게 고마워 해야하는거 아닌가요?? 그러케 욕까지하면서 말싸움을 하다가 나가면서 서X우유 직원은 이가게 확망해버려라 하고 나갔다고 하드라고요.......... 그래서 너무화가나서 다음날 서X우유본사에 전화를 또해서 따졌습니다..... 그랬더니 저희편의점으로 직원을 보냈다고 하드라고요.......... 그래서 나가서 만나보고 말싸움을 점크게한편이랑 바로앞옆 동네 주민들도 그상황을 아는지라 제가 물어보고 들어갔습니다.......그랬더니 주민분이 하시는말이 욕까지하면서 싸웠다고 좀심하더라고.........하시드라고요..... 그래서 들어가서 말을했더니 저보고 그건 말꼬리늘어지는거라고 난그런적 없다고 하드라고요;; 동네분들이 그러케 말씀까지 하셨는데;; 그러더니 서X우유 직원은 온도계를 가지고 오더니 냉장고 온도를 재더군요;; 나온온도는 15~13도 사이..........냉장고 온도가 높다 이거 위생관리청에서 나옴 영업정지다;; 그러더군요.......거기에 그온도에 일주일 나뚜면 우유가 상하는게 당연한거라고 하더라고요..... 자기네는 직접납품하는곳은 유통기한2~3일전에 빼버린다고.... 그래서 저는 그럼 유통기한을 왜그러케 적어놨냐고 우리가 모 햇빛있는곳에 나둔것도 아니고 냉장고에 나두고 글고 한여름에는 아무문제도 없다 지금은 왜그러냐고 글구 매X우유랑 남X우유는 왜 그런문제가 안나오는데 왜서X우유만 나오냐고 물었죠 그랬더니 대답을 안하더군요........ 그리고 거기서 적외선같은걸로 확인했을때는 모13~15도라 하지만 저희냉장고 온도는7도를 가르키고 있고 냉장고 온도는 5도를 마춰져 있는 상태입니다......솔직히 오픈형냉장고 온도는 그러케 재서 이정도 안나오는곳은 별로 없다고 생각합니다 그리고 끝까지 위생관리청 위생관리청 하면서 협박식으로 말을 하더군요......... 솔직히 서X우유면 우리나라에서 가장 오래된 우유기업이고 소비자에게 인지도가 가장높은 우유인데..........진짜 너무한다고 생각했습니다 이번일로 안게된사실은 저희매장뿐만이 아니고 다른매장도 똑같은 우유가 나왔다고 하드라고요 솔직히 똑같은 유통차계로해서 똑같은 냉장고에 보관하는데 매X우유 남X우유는 멀쩡한데 서X우유만 문제가 있다면 서X우유가 문제가 있는게 아닌가요?? 솔직히 저희는 동네장사인데 그손님은 저희가 관리 잘못한줄알고 이젠 안오실꺼 아닙니까....... 진짜 너무 억울합니다........ 긴글 읽어주셔서 감사합니다........
서X우유 회사 실망입니다...........
저는 20대 중반으로 편의점에서 점장으로 일해온지 2년이 다돼가는 한사람입니다.....
이번에 너무나도 어처구니 없는일을 당해서...이렇게 올려보게 돼었습니다
2008년10월14일 오전 8시 정도에 한손님이 서X우유를 가지고 오시더군요 우유가 상했다고........
그래서 저는 맛을 봤습니다 그랬더니 우유가 상해서 요쿠르트맛처럼 신맛이 나더군요........
그래서 죄송하다면서 그날 새벽에 들어온우유를 끄내서 죄송하다고 몇번이구 사과를 한후 배웅까지하면서 손님을 최대한 화안내게 해서 좋게 끝냈습니다
그런후 저희는 당연히 그우유를 교환을 받아야 하기때문에 본사에 말하고 하면 시간이 걸릴꺼 같아서 그냥 서X우유 본사에 전화를 해서 말을 했습니다........그랬더니 상담원이 아주 친절하게 전화를 받아서 말씀을 해주시더군요.........
본사에서 직원을 보내서 교환을 해드리겠다고 하더라구요.........
그래서 저는 다음근무자인 저희편의점에서 일하시는 할아버지께 인수인계를 하고 퇴근을 하였습니다....
집에서 잠을 잔후 저녁에 출근을 하였는데 전화가 오드라고요........서X우유 직원이 왔다 갔는데 할아버지랑 싸우고 갔다고..........
서X우유 직원이 왔는데 때마침 우유200ml 2개가 배송올때부터 파손 상태로 배송이 와서 할아버지가 그것도좀 바꺼달라고 했다고 하드라고요
솔직히 저같은경우는 그건 본사 배송기사와 말을해서 교환해야 하는거 알고있습니다.....
하지만 할아버지가 몰아시겠습니까....그래도 유통기한도 지난것도 아니고 온김에 교환해달라고 했는데 그냥 좋게 그건 본사배송업체랑 해서 교환을 해야 한다고 말을 해주던지 해야하는데.....
처음에는 그거 유통기한지난거 아니냐고 하고 그건 여기부주의로 파손댄거라고 그랬다더군요 솔직히 서X우유는 저희에게 고마워 해야하는거 아닌가요??
그러케 욕까지하면서 말싸움을 하다가 나가면서 서X우유 직원은 이가게 확망해버려라 하고 나갔다고 하드라고요..........
그래서 너무화가나서 다음날 서X우유본사에 전화를 또해서 따졌습니다.....
그랬더니 저희편의점으로 직원을 보냈다고 하드라고요..........
그래서 나가서 만나보고 말싸움을 점크게한편이랑 바로앞옆 동네 주민들도 그상황을 아는지라 제가 물어보고 들어갔습니다.......그랬더니 주민분이 하시는말이 욕까지하면서 싸웠다고 좀심하더라고.........하시드라고요.....
그래서 들어가서 말을했더니 저보고 그건 말꼬리늘어지는거라고 난그런적 없다고 하드라고요;;
동네분들이 그러케 말씀까지 하셨는데;;
그러더니 서X우유 직원은 온도계를 가지고 오더니 냉장고 온도를 재더군요;;
나온온도는 15~13도 사이..........냉장고 온도가 높다 이거 위생관리청에서 나옴 영업정지다;;
그러더군요.......거기에 그온도에 일주일 나뚜면 우유가 상하는게 당연한거라고 하더라고요.....
자기네는 직접납품하는곳은 유통기한2~3일전에 빼버린다고....
그래서 저는 그럼 유통기한을 왜그러케 적어놨냐고 우리가 모 햇빛있는곳에 나둔것도 아니고 냉장고에 나두고 글고 한여름에는 아무문제도 없다 지금은 왜그러냐고 글구 매X우유랑 남X우유는 왜 그런문제가 안나오는데 왜서X우유만 나오냐고 물었죠 그랬더니 대답을 안하더군요........
그리고 거기서 적외선같은걸로 확인했을때는 모13~15도라 하지만 저희냉장고 온도는7도를 가르키고 있고 냉장고 온도는 5도를 마춰져 있는 상태입니다......솔직히 오픈형냉장고 온도는 그러케 재서 이정도 안나오는곳은 별로 없다고 생각합니다
그리고 끝까지 위생관리청 위생관리청 하면서 협박식으로 말을 하더군요.........
솔직히 서X우유면 우리나라에서 가장 오래된 우유기업이고 소비자에게 인지도가 가장높은 우유인데..........진짜 너무한다고 생각했습니다
이번일로 안게된사실은 저희매장뿐만이 아니고 다른매장도 똑같은 우유가 나왔다고 하드라고요
솔직히 똑같은 유통차계로해서 똑같은 냉장고에 보관하는데 매X우유 남X우유는 멀쩡한데 서X우유만 문제가 있다면 서X우유가 문제가 있는게 아닌가요??
솔직히 저희는 동네장사인데 그손님은 저희가 관리 잘못한줄알고 이젠 안오실꺼 아닙니까.......
진짜 너무 억울합니다........
긴글 읽어주셔서 감사합니다........