무료빙수를 먹을수 있는 도장 10개를 찍은 설빙쿠폰이 있어서 돈을 주고 빙수 하나시키면서 쿠폰으로 먹을수 있는 빙수도 줄 수 있냐고 물어봤습니다.
직원이 쿠폰을 확인하고 알겠다고하면서 주방에 주문을 넣었습니다. 주방에서 한 직원이 나오더니 이 쿠폰은 그 매장 쿠폰이 아니라서 무료빙수를 제공할 수 없다고 하더라구요...
그 쿠폰은 유효기간도 남아있었고, 다른지점도장1개에 그 매장 도장이 9개가 버젓이 찍혀있는 쿠폰이었는데 본 매장에서 발행한 쿠폰에 본매장 도장10개가 찍혀있어야 먹을수 있다고 하더라구요제가 가지고있는 쿠폰엔 그런 문구는 전혀없었습니다.
그래서 제가 그럼 아까 1개를 돈주고 시켯으니 도장 1개를 더하면 이 매장 도장이 10개가 되니 무료빙수를 제공해달라고 했더니, 안된다고해서 제가 "그럼 이 쿠폰은 못쓰는 거네요?"라고 물으니 직원이 "네"라고 하는거에요ㅡㅡ
아니 그러면 쿠폰 2번째칸부터 그 매장 도장을 찍었는데... 9번째도장을찍을때까지 그 매장 직원들은 한번도 저에게 "이 쿠폰은 저희매장쿠폰이 아니어서 도장을 찍어봤자 필요없으니 저희매장쿠폰에 찍어드릴게요"라는 말을 한번도 없이 그 다른매장 쿠폰에 열심히 도장을 찍어주고 도장 다채워서 무료빙수 요구하니 이제와서 쿠폰을 쓸수없다고 말하는게 말이됩니까
친구들하고 즐겁게 빙수먹으러 간자리에서 어이가없어서 직원하고 싸우기도 싫고 회사에 들어가 다시 생각해도 부당한것같아서 설빙 홈페이지에도 문의글을 올렸는데 일주일이 지나도 답이없네요.. 무료빙수 얻어먹으려안달나서 그런게 아니고... 너무 어이없는 서비스에 대한 불만에 이렇게 글 올립니다... 제가 이상한건가요???? ㅜㅜ
설빙한테 뒷통수 맞은일
제가 얼마전에 설빙에서 상식적으로 이해되지 않은 일을 겪어서 글 올립니다.
저는 저희동네에 있는 설빙을 자주 가는데요...
무료빙수를 먹을수 있는 도장 10개를 찍은 설빙쿠폰이 있어서 돈을 주고 빙수 하나시키면서 쿠폰으로 먹을수 있는 빙수도 줄 수 있냐고 물어봤습니다.
직원이 쿠폰을 확인하고 알겠다고하면서 주방에 주문을 넣었습니다. 주방에서 한 직원이 나오더니 이 쿠폰은 그 매장 쿠폰이 아니라서 무료빙수를 제공할 수 없다고 하더라구요...
그 쿠폰은 유효기간도 남아있었고, 다른지점도장1개에 그 매장 도장이 9개가 버젓이 찍혀있는 쿠폰이었는데 본 매장에서 발행한 쿠폰에 본매장 도장10개가 찍혀있어야 먹을수 있다고 하더라구요제가 가지고있는 쿠폰엔 그런 문구는 전혀없었습니다.
그래서 제가 그럼 아까 1개를 돈주고 시켯으니 도장 1개를 더하면 이 매장 도장이 10개가 되니 무료빙수를 제공해달라고 했더니, 안된다고해서 제가 "그럼 이 쿠폰은 못쓰는 거네요?"라고 물으니 직원이 "네"라고 하는거에요ㅡㅡ
아니 그러면 쿠폰 2번째칸부터 그 매장 도장을 찍었는데... 9번째도장을찍을때까지 그 매장 직원들은 한번도 저에게 "이 쿠폰은 저희매장쿠폰이 아니어서 도장을 찍어봤자 필요없으니 저희매장쿠폰에 찍어드릴게요"라는 말을 한번도 없이 그 다른매장 쿠폰에 열심히 도장을 찍어주고 도장 다채워서 무료빙수 요구하니 이제와서 쿠폰을 쓸수없다고 말하는게 말이됩니까
친구들하고 즐겁게 빙수먹으러 간자리에서 어이가없어서 직원하고 싸우기도 싫고 회사에 들어가 다시 생각해도 부당한것같아서 설빙 홈페이지에도 문의글을 올렸는데 일주일이 지나도 답이없네요.. 무료빙수 얻어먹으려안달나서 그런게 아니고... 너무 어이없는 서비스에 대한 불만에 이렇게 글 올립니다... 제가 이상한건가요???? ㅜㅜ