안녕하세요 제가 판을 처음쓰는건데 여기에 쓰는 곳이 맞는지 정확히는 잘 모르겠지만 많은 사람들의 생각과 조언이 부탁해서 글 적어올립니다.
제가 오늘 저녁에 찜닭집으로 주문배달을 해서 밥을 먹을 생각이였습니다. 전화로 주문을 하였고 카드결제까지한다고 말을하고 끊기전에 마지막으로 500ml 음료가 같이 나오나요?라고 물어봤습니다. 아니라고 말하길래 저는 알겠습니다하고 끊고 음식오기만을 기다렸는데 40분이지나도 오지않는거예요.
다시 전화해서 물어보니 전화주문취소한거아니였냐면서 당당하게 말씀하시더군요.
제가 처음엔 황당한말투로 제가 언제 주문취소한다고 말을했냐 말하니깐 그 사람은 전화할 때 음료가안온다고해서 그쪽이 됬습니다 라고 말을 했었고 자기는 됬습니다라는 말을 주문취소로 알아듣고 자기혼자서 그냥 주문취소를 했다네요?더욱 제가 화가 나는건 처음부터 죄송하다는 사과없이 코웃음치면서 그쪽이 됬습니다라고 이ㅟ기했거든요?라고 말을하더군요.
제가 그쪽이 알아서 주문취소한거니깐 어떡하실꺼냐고 말하니 오늘은 딴거드시라고 얘기합니다. 저도 화가나서 소리가커지고 그 사람도 계속 했던 말 반복하고 그 쪽과 저희 쪽은 인연이 아닌가보네요라는 말을하고
제가 마지막엔 화가나서 본사에 연락을 하던가 소비자보호쪽에 연락을 취해서 이번 주에 찾아간다고 얘기하니
예~꼭 오세요라고 말을하고 끊더라구요.
저도 뻔뻔하고 당당한 태도에 화가나서 계속 언성을 높이면서 얘기를 한 제 잘못도있지만 그 가게도 손님을 상대하는 서비스업체로 최소한 죄송한 태도를 보여야하는가 아닌가요?근데 저는 전화끝날때까지 죄송하단
얘기조차듣지못했습니다. 어떻게 이 쪽을 신고해서 할 방법은 없는건가요? 통화녹음도 하지못해서 답답한 마음에 일단 이 곳에 글을 올립니다.
많은 분들의 생각과 조언 부탁드립니다.
개념없는 음식점사장
제가 오늘 저녁에 찜닭집으로 주문배달을 해서 밥을 먹을 생각이였습니다. 전화로 주문을 하였고 카드결제까지한다고 말을하고 끊기전에 마지막으로 500ml 음료가 같이 나오나요?라고 물어봤습니다. 아니라고 말하길래 저는 알겠습니다하고 끊고 음식오기만을 기다렸는데 40분이지나도 오지않는거예요.
다시 전화해서 물어보니 전화주문취소한거아니였냐면서 당당하게 말씀하시더군요.
제가 처음엔 황당한말투로 제가 언제 주문취소한다고 말을했냐 말하니깐 그 사람은 전화할 때 음료가안온다고해서 그쪽이 됬습니다 라고 말을 했었고 자기는 됬습니다라는 말을 주문취소로 알아듣고 자기혼자서 그냥 주문취소를 했다네요?더욱 제가 화가 나는건 처음부터 죄송하다는 사과없이 코웃음치면서 그쪽이 됬습니다라고 이ㅟ기했거든요?라고 말을하더군요.
제가 그쪽이 알아서 주문취소한거니깐 어떡하실꺼냐고 말하니 오늘은 딴거드시라고 얘기합니다. 저도 화가나서 소리가커지고 그 사람도 계속 했던 말 반복하고 그 쪽과 저희 쪽은 인연이 아닌가보네요라는 말을하고
제가 마지막엔 화가나서 본사에 연락을 하던가 소비자보호쪽에 연락을 취해서 이번 주에 찾아간다고 얘기하니
예~꼭 오세요라고 말을하고 끊더라구요.
저도 뻔뻔하고 당당한 태도에 화가나서 계속 언성을 높이면서 얘기를 한 제 잘못도있지만 그 가게도 손님을 상대하는 서비스업체로 최소한 죄송한 태도를 보여야하는가 아닌가요?근데 저는 전화끝날때까지 죄송하단
얘기조차듣지못했습니다. 어떻게 이 쪽을 신고해서 할 방법은 없는건가요? 통화녹음도 하지못해서 답답한 마음에 일단 이 곳에 글을 올립니다.
많은 분들의 생각과 조언 부탁드립니다.