안녕하세요. 대구사는 40대중반 엄마입니다. 길더라도 끝까지 읽고 도와주세요... 또다른 피해자가 발생할수도 있으니 널리널리 퍼트려 주세요. 2015년 10월 쓰던 핸드폰고장으로 약정기간이 남은상태에서 직영점을 방문하여 기기를 변경하려 하였는데 직원말로는 번호를 하나 더 만들고 3계월후 해지를 하게되면 금액을 좀더 싸게 할수있는 서비스가 있다고 설명하여 그렇게 기기를 변경하였는데요, 2016년 6월. kt로부터 미납요금 독촉장을 받게되어 6월초에 직영점으로 가서 어떻게 된건지 물으니 곧 처리된다고 하여 그리 믿고 돌아왔습니다. 그리고나서 6월말에 카톡으로 다시 확인하니 7월4일에 처리된다고 답장이 왔습니다. 밑에는 증거자료입니다. 그런데 7월에 다시 독촉장와서 직영점에 다시가니, 직영점 문은 닫혀져있고, 직원연락처로는 연락이 전혀 되지않았습니다. kt콜센터로문의하여 물어보니, 명의도용건으로 처리가 불가하다며 아무런 대책을 주지않고 계속 요금청구와 독촉장.신용에 문제가 생길거라는 내용안내만 아직까지 받고있습니다; 알고보니 그직원이 고의적으로 50여명에게 명의도용으로 폰을 개설한뒤 도주한 혐의 외 사기, 절도 등 참 여러가지 형태로 구속되어 있는상태랍니다....;;; 직원관리를 어떻게 하면 ㅋㅋ.. 직영점사장에게 전화가 왔는데 경찰에 고소장접수하라고해서 갔더니. 경찰서는 폰요금은 해결안되고 형사상문제라고하여 아무런 피해보상도 할수 없었습니다. 그래서 다시 kt콜센터로 민원을 문의해보니, 소비자책임이라며 나몰라라 하네요 하하.. 이게 소비자 책임입니까? 직원이 사기를 쳤는데 kt본사는 아무런 책임이 없는걸까요???? 제 자필도없이 직원임의적 싸인으로 2015년11월,12월 폰개설이 2대 인것을 최근 알게되었는데요, 총 내야할 요금이 200만원가까이 된답니다 ㅋㅋ..ㅋ 저의 자필도없이 직원 임의싸인으로 가장비싼아이폰으로 2대나 개설을 하였더라고요... 이사실을 알았다면 바보가 아닌이상 허락했을까요?동의를 한건 서비라고 안내를 받아 그리알고 동의를 한것이지 사기에 동의를 한것은 아니였습니다.kt직원이 그리말하는데 소비자가 어떻게 그게 사기인지 아닌지 알수있습니까?? 근데..kt민원담당은 제가 불법임을 알고 한거 마냥 몰아붙여.. 전혀 보상할수 없다고 합니다 ...ㅋㅋㅋㅋㅋ이게뭡니까 그냥 자기네들이 보상해주기 싫으니까 덮어씌우는거 아닙니까?정말 무책임합니다. 자녀폰도 비슷한시기에 기기변경으로 기존에 쓰던 폰값을 위와같이 같은직영점, 같은 직원에게 처리하였는데 그건도 처리되지 않아 20만원넘게 또 피해를 보았습니다. 2015년 1월 kt로 3인가족통합 혜택으로 올렛tv, 인터텟혜택을 연결해 놓고 유지하고 있었는데, 아무런 설명없이 내용변경되어 혜택없이 요금이 빠져 나가고 있었고 그외 아들이 8월에 군대를가서 콜센터로 요금정지를 했는데..정지하면 인터넷과 tv요금이 더 청구 되는점을 전혀 안내없이 처리하는등.. kt의 기가입자에 대한 충분한 설명불이행..그리고 명백한 피해자임을 알면서도 책임지려하지 않고..무조건 소비자에게 책임을 떠 넘기는 무책임한 kt... kt직원이 사기를 친거면 kt가 보상을 해줘야 하는게 아닙니까? 이번 사기로 200만원 가까이 손실을 본 것에 대한 보상과 사과도 없이 배째라는 식이네요... 이렇게 여러건의 사기가 발생하는 동안kt는 직원관리를 어떻게 한건지 ... 믿고 맡기던 kt였는데 이렇게 한순간에 뒷통수를 치네요 이런상황이 처음이라 어떻게 대응해야하는지 모르겠고 가만히 있다가는 200만원가까이 되는 요금을 물어야하는 상황입니다.... 톡커분들은 이런상황에서 어떻게 해야하는지 알고계신가요... 제발 도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 그리고 kt는 앞으로 믿고 못사용할것같습니다. 여러분도 조심하세요 정말.... 자기도 모르는 사이에 뒤에서 돈이 술술 빠져나갑니다 서비스로 가정하여 사기를 치고는 고객에게 떠넘기는 kt 여러분이 도와주세요ㅜ
kt명의도용사기 조심하세요!!!!!!!!!!!!ㅠㅠㅠ