아이 핸드폰을 2014년7월에 구입하면서 34요금제를 3달쓰고 그 이후에 19요금제로 바꿔 현재까지 이용중이며 얼마전 아이폰이 인터넷이 안되는걸 알았습니다.
아이가 외부에서도 톡이안되니 다 문자로 보냈던거죠
매달 핸드폰 사용요금에는 인터넷,전화 ,문자 등 그돈이 다포함되어있었음에도 불구하고...
Kt전화하니 인터넷 사용할수없게 체크되어있다하네요. ...
요즘세상은어떤세상인가요 ? 너무 화가 나더라구요
그것도모르고 저는 27개월동안 16만원정도되는 돈을 꼬박꼬박내며,인터넷은 사용못하고 버린셈이죠
콜센타 .지점 . 모두 통화하고 다음날 전화가와서
입력하는직원이 퇴사해서 누구잘못인지 말하기 어럽다(황당)
여기저기 서로 미루다 나중에 관리자??라며 전화와서 하는 말...고객님이 원하시는게 있는지?
다음날. 다시 본사직원이 전화와서 34천원요금제 3개월치인터넷요금은 따로빼 놓았답니다. 저한테는 전혀 언급도 없었는데 ... 만약 그럴맘이었음 사전에이야기를했겠죠
그러고나서.
더 웃긴건 앞으로 나올요금 매달 19천원씩 빼겠다며 전화가온거죠
내가 중간에 해지하면 그돈은 아이통장으로 넣어줄수있고 부모통장으로 받으려면 결제했던 영수증을 달라고하네요 ....
제가 돈을더 달라고 하거나 다른걸 요구한것도 아닌데
어쩜 그럴수가있는지. 너무 황당합니다
이거 kt 만에 갑질인가요 ?
아이가 인터넷 이야기를 안했으면 전혀 몰랐을건데
아이가 이야기를 해서 알게되었네요
아이는 매번 와이파이 터지는곳에서만 사용을하고 그외엔전혀 사용도 못했던거죠
너무. 황당합니다
매달 요금도 제카드로냈는데 그돈을 부모통장으로 받으려면 요금금부했다는영수증 통장 신분증 을 보내달라고하는데
카드로낸거는 카드명세서를 보내줘야되는건가요 ?
아이가 학교끝나면은행시간이끝나는데 제가 그통장을만들어야되나요?
왜그쪽에서는 납입증명서가확인이안되는건가요?
KT 의 갑질을고발합니다
아이가 외부에서도 톡이안되니 다 문자로 보냈던거죠
매달 핸드폰 사용요금에는 인터넷,전화 ,문자 등 그돈이 다포함되어있었음에도 불구하고...
Kt전화하니 인터넷 사용할수없게 체크되어있다하네요. ...
요즘세상은어떤세상인가요 ? 너무 화가 나더라구요
그것도모르고 저는 27개월동안 16만원정도되는 돈을 꼬박꼬박내며,인터넷은 사용못하고 버린셈이죠
콜센타 .지점 . 모두 통화하고 다음날 전화가와서
입력하는직원이 퇴사해서 누구잘못인지 말하기 어럽다(황당)
여기저기 서로 미루다 나중에 관리자??라며 전화와서 하는 말...고객님이 원하시는게 있는지?
34요금제 3개월요금중 인터넷요금은 언급도 안하며 19요금제 내에 있는 인터넷만 드리겠다고 하네요
34요금제 중3개월인터넷요금은 해당지점에서 전화드리겠금 한다고하네요
저녁에 핸드폰구입한 지점직원이전화가와 죄송하다며. 이해해달랍니다
그직원은 본사직원이하는말을 이해못하는듯. .. 저희가 그3개월인터넷돈을저희가 낸다고요? 처음듣는것같은느낌을받은거죠
다음날. 다시 본사직원이 전화와서 34천원요금제 3개월치인터넷요금은 따로빼 놓았답니다. 저한테는 전혀 언급도 없었는데 ... 만약 그럴맘이었음 사전에이야기를했겠죠
그러고나서.
더 웃긴건 앞으로 나올요금 매달 19천원씩 빼겠다며 전화가온거죠
내가 중간에 해지하면 그돈은 아이통장으로 넣어줄수있고 부모통장으로 받으려면 결제했던 영수증을 달라고하네요 ....
제가 돈을더 달라고 하거나 다른걸 요구한것도 아닌데
어쩜 그럴수가있는지. 너무 황당합니다
이거 kt 만에 갑질인가요 ?
아이가 인터넷 이야기를 안했으면 전혀 몰랐을건데
아이가 이야기를 해서 알게되었네요
아이는 매번 와이파이 터지는곳에서만 사용을하고 그외엔전혀 사용도 못했던거죠
너무. 황당합니다
매달 요금도 제카드로냈는데 그돈을 부모통장으로 받으려면 요금금부했다는영수증 통장 신분증 을 보내달라고하는데
카드로낸거는 카드명세서를 보내줘야되는건가요 ?
아이가 학교끝나면은행시간이끝나는데 제가 그통장을만들어야되나요?
왜그쪽에서는 납입증명서가확인이안되는건가요?
고객이 봉인가요 ? 정말이런게 갑질인가봅니다
저말고도 이런분들 많을거라생각되네요