하나캐피탈 장기렌트카 타면 죽어요!

하나캐피탈 장기렌트카 타면 죽어요 !
불량부품 으로 정비를 해줘요

렌트비도 제일 비싸요.   소나타 600,000원정도

2015년 5월 28일경 하나캐피탈 과 소나타LF2.0 48개월 장기 렌트를 한 소비자 입니다.
월565.290원 을 내고 차량정비까지 포함해서 내고 있습니다

1년을 넘게 참다 너무나 억울하고 제가 바보같아 이렇게라도 하소연 합니다

계약당시 소나타 프리미엄등급 으로 차를 저는 계약을 했는데
차를 받아보니 정말 어이가 없었어요.

제가 알고있는 소나타 실내옵셥션이 아니었습니다
택시 수준의 실내옵션 이었습니다
운전석 의자도 수동 이고 좌석열선도 없고. . . . . .. . .

흔희 일반인들이 애기 하는 깡통옵션 차량 이었습니다

제가 불만을 표현하니 렌트(LPG)차량은 다 그렇다고 해서 수긍을 했습니다
몇개월 뒤 접촉사고가 발생하여 다른 소나타(렌트)차량을 타게 되었습니다

근데 깜짝 놀랐습니다.

실내 옵션이 너무 잘 되어있고 제 차량과는 하늘 과 땅 차이 였습니다
그래서 제가 렌터카를 가지고 오신분게 물었습니다
똑같은 렌터카 데 왜이리 실내옵션이 차이가 나나요
그러니 직원분이 장기렌트는 금액에 따라 차량수준이 다르다고 하셔셔
제가 월 565.290원 낸다고 하니 깜짝 놀라시며 . . . .

이건 아닌데 그러시며 자기네 장기렌트에 월565.290원 내시면
실내옵션이 풀옵션으로 나온다고 하셔서 정말 화가 났습니다

그래서 하나캐피탈에 전화를 하니 계약을 그렇게 했기 때문에 지금은
아무런 방법이 없다고 하였습니다

그래서 제가 차를 교환, 계약해지 해달라고 하니 엄청난 위야금(15,000,000원)가량을 내셔야
한다고 해서 화는 났지만 포기를 했습니다

제가 비교하지 않고 좋은조건 이라는 말만 믿고 계약을 한 제가 바보 라고 생각 했습니다

차량을 1년넘게 운행을 하면서 정비 및 소모품 교환을 하기 시작 했습니다
하나캐피탈 에서 삼성화재랑 제휴를 하여 애니카랜드 정비소 에서 차량을 정비를 하더군요
계약시에는 정비 및 소모품 교환은 정비소 및 콜센타 에서 연락을 주시고
차량또한 방문 하여 모든것을 알아서 해준다고 들었는데 …..
처음 2번은 콜센타에서 전화가 와서 정비 시기가 되었다고 해서 인접 애니카에서 연락을
할것이라고 하던군요

근데 애니카에서 연락이 와서는 차량을 방문정비 하면 시간이 엄청걸리니
저보고 가지고 오라고 하더군요.  별로 멀지도 않고 해서 제가 직접방문 하여
정비를 받았고 1년넘게 제가 직접찾아가서 정비를 받고 있습니다

근데 콜센타 에서 정비 및 소모품 교환시기를 알려주는 전화는 지금까지 1번 받은것
왜에는 없고 애니카에서도 먼저 전화준적도 없고 애기 해준적도 없습니다

제가 하나캐피탈 정비책자를 보고 km수에 해당되는 소모품을 지금까지 교환 하고 있습니다

소모품 교환은 무조건 현대정품이 아닌 비품으로 교환을 하더군요

그래서 정품 아니더라도 운행하는데 지장 없으면 괜찬겠지 했습니다
근데 현 차량에 맞지도 않는 비품으로 교환을 하고 부속을 빼버리고 하더군요

제가 물었습니다. 아니 똑같은 비품으로 교환하셔야지 어떻게 모양이 다른 비품으로
교환을 하면서 부품을 빼버리세요 ? 

그랬더니 소모품이라 상관없다고 하더군요.
제가 아니다 싶어서 그냥정품으로 교환을 해달고 하니 하나캐피탈에서 승인을
안해준다고 하더군요

그래서 제가 하나캐피탈에 전화를 수차례 하니 이번만 정품으로 교환 해주겠다고 했습니다
참 기가 막혔지만 계약서에 그렇게 나왔있다고 하니 어쩔수 없더군요

5km가 넘어서 드럼 과 라이닝을 갈았습니다(8월 말경)

근데 교환하고 나니 운행중에 브레이크 발으면 끽 끽 굉장희 큰 소음이 발생 했습니다
라이닝을 세것으로 교환했으니 생각하고 몇일을 더 운행을 했습니다
몇일이 지나도 계속 끽 끽 크게 소음이 없어지지 않았습니다

그래서 애니카를 찾아가서 애기를 하니 드럼 과 라이닝 불량 같다고 했습니다
다시 교환을 해준다고 하였고 다른것으로 몇일이 걸려 교환을 했습니다(부속이 없다고하여)
근데 두번 교환을 했는데도 또 끽 끽 크게 소리가 났습니다

제가 또 애니카를 찾아가니 몇일 타보라도 하였습니다
그래서 추석연휴동안 계속 끽 끽 소리를 내며 운행을 하였습니다
주변에서 너 차 왜이러니 세차같은데. .  이런말을 수없이들으며 없어지겠지 했습니다

추석연휴 지나고 애니카를 찾아가서 계속 소음이 난다고 하니
수차례 애니카직원분이 직접운전하여 소음확인을 하였습니다

그리고나서 비품으로 부품을 갈아서 그럴수 있다고 하여 기가 막혔습니다

제가 어떻게 해야 하냐고 물으니 하나캐피탈에 전화해서 상황설명 하고 정품으로
교환해달고 요청하라고 해서 제가 전화를 했습니다
하나캐피탈 콜센타에서 직원분이 이런건은 확인 후 조취를 취한다고 하여
기다리라고 하던군요

1시간을 기다린후 남자직원분이 전화와서는 제말을 믿지 않는 눈치로 말을하고
라이닝을 교환하면 소음이 발생할수 있다고 저를 가르치던군요
기가막혀 애니카 직원을 받꿔주니 정품으로 교환을 하러고 하던군요
화가 났지만 또 참았습니다

근데 정품으로 교환을 했는데도 소음이 계속 났습니다
또 몇일을 참고 운행을 했습니다.  몇일이 지나도 소음이 계속되어 화가 났습니다
하두 찾아가니 인근 애니카에게 미안하기도 해서 하나캐피탈에 전화를 해서
또 소음이 난다고 하니 역시 안 믿더군요.

제가 화를 내면서 소음이 안 나는데 전화를 왜 하냐 하니
그럼 성수동 공장에 맡겨 보겠다고 했습니다

다음날 성수동공장에서 전화가 와서는 차 다고쳤다고 찿아 가라고 했습니다
그래서 제가 브레이크 소음이 없어졌냐고 물으니 부품이 세것이라서 소음이
날수있다고 부품을 약간갈아냈다고 하면서 저를 가르치던군요

성수동공장 직원이 저를 가르치면서 자기를 믿고 타라고 하던군요
그래서 믿고 제 차량을 다시 운행 해보니 또 끽 끽 소리가 났습니다
정말 화가나서 하나캐피탈 에 전화를 하니 또 저의 말을 안 믿었습니다
하나캐피탈 지정 렌터카 직원이 전화를 하니 믿더군요.

참 기가 막혔습니다
그러면서 하나캐피탈 직원이 그럼 이번에는 현대직영정비소에 맡길테니
기다리라고 하네요.

참 너무 화가 나고 제가 무식하여 이런 횡포를 당하는것 같아
다른분들은 하나캐피탈에게 피해가 없으시기 바라는 마음에 글을 올립니다