말그대로저는진상고객이되었어요 하소연쫌할께요ㅠ아니.욕해주셔도되요ㅡ제가잘못된거일수도있으니ㅡ 14일 오전 10시경 구매대행쇼핑몰 위**(편의상 쇼핑몰이라고할께요)를통해서 D#업체(편의상 그냥업체라고)에신발을구매하게되었어요. 22일가족커플로놀러가기로되있어서. 왜?놀러가야지 이쁘게하고해서 신랑 아기옷까지찾고찾아 비슷하게스타링해서꼼꼼히보고배송체크하고주문하게되었어요. 다른제품은무난하게약속날짜에도착. 근데 문제은 신발. 5일이내문구확인 재고수량29개남음 .수량확인까지. 수량있으니깐 24명구매했는데.늦어도5일이면 오늘금요일까진도착하겠지~이런마음이였죠~ 그래도불안한맘이사로잡혀~ 문의글을남겨드래죠 쇼핑몰그리고업체에까지동일하게 쇼핑몰답변 "5일이내 배송제품이라 20일출고되세요~"라는 답변..그래도불안해서혹시모르니 다시한번확인부탁드린다고죄송하다하고그랫네요 업체측답변 "배송준비로2~5일정도소요되실수있습니다." 네ㅡ그런줄알았죠? 근데 불안한맘이가시지않아ㅡ 월요일아침10시 쇼핑몰측이랑업체에다시연락해서 확실한입고날짜를물어봤습니다. 그래야ㅡ저도판단하고다른데서 주문을해야하니. 분명19,20일예정이고ㅡ입고후바로출고된다고해서 아그렇군요알겠습니다.했습니다.21일까지만도착함되니깐.요즘택배아저씨들완죤빠르니깐♡이러면서 기다려야지했습니다. 근데 쇼핑몰에서 전화와서말돌리기시작하십니다.구매일자빼고5일이라고....그래서 21일날배송될수있다고 장난? 그래서 왜말이바뀌냐?업체에우선확인하고재빨리달라. 월요일이니.여유가있으니. 그리곤6시쯤제가전화했습니다.어찌되냐고확인중이랍니다...오전에통화했는데아직까지?빨리확인해달라고독촉했죠 그러니6시이후담당자가전화드리겠답니다. 업무마감되서 연락안주는거아니냐?라고물으니.아니다.무조건드리겠답니다. 그래서알겠다했습니다. 7시쯤전화오셔서 5일이내출고가맞고업체측확인후내일아침에연락드리겠답니다...하루를그냥날림.. 그래서제가화를내었습니다.머하는거냐고?언제얘기했고ㅡ요청했는데 아직답이없냐?재고29개가뜨고있지않느냐? 아무리온라인이라고해도ㅡ내가주문한시점부터지금까지 아니다른사람글부터하면2주전부터변동이없다ㅡ어떻게된거냐고물으니.상담원이하는말이 자기도이해할수없다.죄송하지만 조금만시간내주심내일오전까진꼭연락드리겠다. 알겠다하고끝었습니다.18일 화요일에요ㅡ하.. 그래서 아ㅡ내일오전중 답이나옴재빨리 취소하고ㅡ오전중으로주문해야겠다생각했죠.. 10시..11시..전화가안옴니다. 그래서 쇼핑몰에다시전화했어요.아직왜전화가없으시냐? 담당부서에서확인중이랍니다.곧연락드린답니다.. 근데3시반에전화옵니다.19일3시30분....아직확인되지않았다답변을들고...더정확히알아보고상위부서가연락준다더군요 업체문의란에도글계속썼습니다.똑같은대답 준비기간2~5일 과.전화연락한통오지않구요 19일 6시 쇼핑몰에서문자띵동.업무시간이마감되어 부득이하게익일 연락드리겠습니다. 와ㅡ미친 머리에총맞는느낌.그래서 1:1문의란에 글쓰기시작.나랑장난치냐? 8시에전화오더군요ㅡ상위부서가연락이될수없으니.내일아침일찍전화주겠다.....헐똑같은대답30분 급한건고객몫 우선알겠다하고끈었습니다. 19일...쇼핑몰대뜸 21일입고예정이랍니다. 업체측또한21일입고예정이랍니다. 왜이제서야?나 이거받아야되는데 제가바보죠?믿고기다린게ㅡ너무꽤심하고화가나기시작. 쇼핑몰은지연보상포인트준답니다.그래서댁하시라했습니다.난물건꼭받아야겠으니.근데답은죄송하다방법이없다. 퀵보내라 안된다. 그럼그걸위해산거 이제필요없으니 반품하겠다ㅡ배송비책임져라 안된다 그럼왜진작말안해주었냐?업체측과연락이원할히되지않았다. 와~이때부터 시전 개진상이무엇인지보여주겠다. 업체제품에뎃글달기시작 약속지켜라무조건배송해라 재고29개아직뜨고있는데 물건없다배송못한다가말이되냐? 쇼핑몰에서전화오네요ㅡ고객님께서 제안한어떠한 방법도도와드릴수없습니다.죄송합니다. 21일에입고예정이라하여더이상도움드릴수없습니다.그럼퀵보내라.고객님부담으로하셔야되는데가능학시겠어요ㅡ알겠다그러겠다. 쇼핑몰은다시말바꿉니다.입고예정이지입고는 21일오후3시가되야확인가능하다ㅡ우와와와ㅡ미친 나랑장난치냐고무조건보내라ㅡ그러니 저보고업체제품에뎃글달지말래요.뎃글제한한데요 더열받기시작ㅡ그래서제가고객한테협박하시는거예요? 아니그럼나는어디에문의하고ㅡ돈드렸는데 물건달라고어디얘기하냐고ㅡ 그러니 쇼핑몰 지한테하래요ㅡ그래서결론이이건데??그래서장난치지말고ㅡ그업체보고나한테전화하라해라라고시켰읍니다. 그니깐알겠다고한뒤ㅡ업체에서전화오네요 죄송하다고물건지연되었다고 저는모르겠으니.내물건무조건 21일까지내눈앞에갖고와라. 그러니그상담사는 죄송하다고ㅡ자기한테그럴책임이없다입니다.아그래요ㅡ그럼책임질사람바꾸세요ㅡ라고하니ㅡ안된다고합니다.그래서끝까지전화기붙들고바꾸라고하니.남성분이받으시더니 21일물건확실히들어온답니다.그래서전약속날짜21일에받아야된다.무조건보내라ㅡ하니ㅡ안된다고하시더니.답이없어는지ㅡ무얼원하냐고ㅡ물어보더라고요이제껏얘기했는데. 그러니21일물건입고되자마자터미널로바로보내준다고ㅡ그렇게라도하라고했습니다. 너무화가나미쳐버리겠습니다.아직물건보냈다는말못들었고 보낼지도모르겠습니다 제가잘못된건가요?
저는진상고객이였습니다^^
말그대로저는진상고객이되었어요
하소연쫌할께요ㅠ아니.욕해주셔도되요ㅡ제가잘못된거일수도있으니ㅡ
14일 오전 10시경 구매대행쇼핑몰 위**(편의상 쇼핑몰이라고할께요)를통해서 D#업체(편의상 그냥업체라고)에신발을구매하게되었어요.
22일가족커플로놀러가기로되있어서.
왜?놀러가야지 이쁘게하고해서 신랑 아기옷까지찾고찾아 비슷하게스타링해서꼼꼼히보고배송체크하고주문하게되었어요.
다른제품은무난하게약속날짜에도착.
근데 문제은 신발.
5일이내문구확인
재고수량29개남음 .수량확인까지.
수량있으니깐 24명구매했는데.늦어도5일이면 오늘금요일까진도착하겠지~이런마음이였죠~
그래도불안한맘이사로잡혀~
문의글을남겨드래죠
쇼핑몰그리고업체에까지동일하게
쇼핑몰답변 "5일이내 배송제품이라 20일출고되세요~"라는 답변..그래도불안해서혹시모르니 다시한번확인부탁드린다고죄송하다하고그랫네요
업체측답변 "배송준비로2~5일정도소요되실수있습니다."
네ㅡ그런줄알았죠?
근데 불안한맘이가시지않아ㅡ
월요일아침10시
쇼핑몰측이랑업체에다시연락해서 확실한입고날짜를물어봤습니다.
그래야ㅡ저도판단하고다른데서 주문을해야하니.
분명19,20일예정이고ㅡ입고후바로출고된다고해서 아그렇군요알겠습니다.했습니다.21일까지만도착함되니깐.요즘택배아저씨들완죤빠르니깐♡이러면서
기다려야지했습니다.
근데 쇼핑몰에서 전화와서말돌리기시작하십니다.구매일자빼고5일이라고....그래서 21일날배송될수있다고
장난?
그래서 왜말이바뀌냐?업체에우선확인하고재빨리달라.
월요일이니.여유가있으니.
그리곤6시쯤제가전화했습니다.어찌되냐고확인중이랍니다...오전에통화했는데아직까지?빨리확인해달라고독촉했죠
그러니6시이후담당자가전화드리겠답니다.
업무마감되서 연락안주는거아니냐?라고물으니.아니다.무조건드리겠답니다.
그래서알겠다했습니다.
7시쯤전화오셔서 5일이내출고가맞고업체측확인후내일아침에연락드리겠답니다...하루를그냥날림..
그래서제가화를내었습니다.머하는거냐고?언제얘기했고ㅡ요청했는데 아직답이없냐?재고29개가뜨고있지않느냐?
아무리온라인이라고해도ㅡ내가주문한시점부터지금까지 아니다른사람글부터하면2주전부터변동이없다ㅡ어떻게된거냐고물으니.상담원이하는말이 자기도이해할수없다.죄송하지만 조금만시간내주심내일오전까진꼭연락드리겠다.
알겠다하고끝었습니다.18일 화요일에요ㅡ하..
그래서 아ㅡ내일오전중 답이나옴재빨리 취소하고ㅡ오전중으로주문해야겠다생각했죠..
10시..11시..전화가안옴니다.
그래서 쇼핑몰에다시전화했어요.아직왜전화가없으시냐?
담당부서에서확인중이랍니다.곧연락드린답니다..
근데3시반에전화옵니다.19일3시30분....아직확인되지않았다답변을들고...더정확히알아보고상위부서가연락준다더군요
업체문의란에도글계속썼습니다.똑같은대답 준비기간2~5일 과.전화연락한통오지않구요
19일 6시 쇼핑몰에서문자띵동.업무시간이마감되어 부득이하게익일 연락드리겠습니다.
와ㅡ미친 머리에총맞는느낌.그래서 1:1문의란에 글쓰기시작.나랑장난치냐?
8시에전화오더군요ㅡ상위부서가연락이될수없으니.내일아침일찍전화주겠다.....헐똑같은대답30분 급한건고객몫
우선알겠다하고끈었습니다.
19일...쇼핑몰대뜸 21일입고예정이랍니다.
업체측또한21일입고예정이랍니다.
왜이제서야?나 이거받아야되는데
제가바보죠?믿고기다린게ㅡ너무꽤심하고화가나기시작.
쇼핑몰은지연보상포인트준답니다.그래서댁하시라했습니다.난물건꼭받아야겠으니.근데답은죄송하다방법이없다.
퀵보내라 안된다.
그럼그걸위해산거 이제필요없으니 반품하겠다ㅡ배송비책임져라 안된다
그럼왜진작말안해주었냐?업체측과연락이원할히되지않았다.
와~이때부터 시전 개진상이무엇인지보여주겠다.
업체제품에뎃글달기시작
약속지켜라무조건배송해라
재고29개아직뜨고있는데 물건없다배송못한다가말이되냐?
쇼핑몰에서전화오네요ㅡ고객님께서 제안한어떠한 방법도도와드릴수없습니다.죄송합니다.
21일에입고예정이라하여더이상도움드릴수없습니다.그럼퀵보내라.고객님부담으로하셔야되는데가능학시겠어요ㅡ알겠다그러겠다.
쇼핑몰은다시말바꿉니다.입고예정이지입고는 21일오후3시가되야확인가능하다ㅡ우와와와ㅡ미친
나랑장난치냐고무조건보내라ㅡ그러니 저보고업체제품에뎃글달지말래요.뎃글제한한데요
더열받기시작ㅡ그래서제가고객한테협박하시는거예요? 아니그럼나는어디에문의하고ㅡ돈드렸는데 물건달라고어디얘기하냐고ㅡ
그러니 쇼핑몰 지한테하래요ㅡ그래서결론이이건데??그래서장난치지말고ㅡ그업체보고나한테전화하라해라라고시켰읍니다.
그니깐알겠다고한뒤ㅡ업체에서전화오네요
죄송하다고물건지연되었다고
저는모르겠으니.내물건무조건 21일까지내눈앞에갖고와라.
그러니그상담사는 죄송하다고ㅡ자기한테그럴책임이없다입니다.아그래요ㅡ그럼책임질사람바꾸세요ㅡ라고하니ㅡ안된다고합니다.그래서끝까지전화기붙들고바꾸라고하니.남성분이받으시더니 21일물건확실히들어온답니다.그래서전약속날짜21일에받아야된다.무조건보내라ㅡ하니ㅡ안된다고하시더니.답이없어는지ㅡ무얼원하냐고ㅡ물어보더라고요이제껏얘기했는데.
그러니21일물건입고되자마자터미널로바로보내준다고ㅡ그렇게라도하라고했습니다.
너무화가나미쳐버리겠습니다.아직물건보냈다는말못들었고 보낼지도모르겠습니다
제가잘못된건가요?