평소 저가의류브랜드인 미O 옷을 자주 사 입던 고객입니다.
동생들에게도 가성비 뛰어난 미O 옷을 자주 추천했던 사람입니다.
그런데...
2016년 8월 11일 미O 원피스를 부산 아시아드점에서 구입했습니다. 할인가 19,000원입니다.
2016년 9월 22일 흰색 면바지, 옅은 핑크색 샤넬가방, 베이지색 브래지어를 함께 착용했습니다.
5분쯤 지나 원피스에 닿은 샤넬가방이 푸르스름하게 이염된것을 발견했습니다.
이후, 흰색 면바지, 베이지색 브래지어와 피부도 푸르스름하게 변한걸 발견했습니다.
그날 바로 매장을 방문하여 이염된 흰색 반바지와 샤넬가방을 접수했습니다.
가방이 고가라 다시 들고 가라고 하더군요.
이후 샤넬가방과 구입영수증을 함께 접수했습니다.(샤넬가방 구입영수증: 2014년 4월 19일, 금액: $5,341.00)
샤넬 가방은 미국에 있는 동생이 선물한 것으로 저한테는 아주 소중한 것입니다.(약 600만원 가량)
회사측에서는
첫번째, $1,869.35(약 200만원)을 보상
두번째, 보상금을 받지 않고 샤넬가방을 이염된 상태로 받겠다면 위로의 마음을 담은 소정의 상품권.
둘 중에 선택하라고 합니다.
저를 안타까워 하는 듯이 소비자원에 심의를 넣어 보라고 권하기도 했습니다.
가방이 거의 새것이고 피해가 명백하니, 심의결과가 좋을거라는 말과 함께요. 100%까지 보상을 받은 경우가 있다고 했습니다.
처음 이런 일을 겪은 저는 믿었지요.
이런저런 경유로 소비자원에 접수하는 날, 연락을 받았습니다. 소비자원 담당자는 100%보상은 없었다고 했습니다.
다시 고객상담 담당자에게 연락을 했더니, 피해자가 게시판에 글을 올리고 찾아가서 난동을 피우고 해서 100%보상을 받았다고 합니다.
그 피해자가 정신병을 앓고 있었다는 말과 함께요.(녹취자료 있음)
저더러 그런 난동을 피우란 말인지...
둘다 받아들일 수 없다고 하니, 담당자는 가방을 가져가고 둘 중에 선택을 해서 결정한 후 연락을 달라고 합니다.
2014년에 구입했지만, 지인 결혼식이나 특별한 날에만 잠깐씩 들었습니다.
4번 사용했고, 5번째 샤넬가방을 들고 나간날 이런 피해를 본 겁니다.
가방은 육안으로 봐도 완전 새것입니다.
한번 착용에 100만원씩 사용한 것이 되네요.
제가 한 잘못은 그 브랜드 옷을 구입해 입은 것 뿐인데 이런 손해를 감수해야만 합니까??????????????
오늘 이 글을 쓴 날은 10월 21일입니다. 만 1달째 이 일로 가방도 사용하지 못하고 있고,
제 일에 방해 받으며 고객상담 담당자에 응대하고 있고 보상을 기다리느라 지쳐 있습니다.
소비자원에서는 이런 정신적 피해를 특별손해라고 한다고 하네요...
회사측에서는 불량 제품을 팔아 제대로 검수도 거치지 않은 옷을 시중에 판매한 잘못이 있는것 아닙니까?
그로 인해 소비자가 피해를 받았는데.... 제대로 돌려 주지도 않는다니 도저히 납득이 되지 않습니다.
가방을 원래대로 복구해 주던지, 구입가 100% 보상해 주십시오. 특별 손해를 입은 부분은 어쩌시렵니까?
회사담당자는 둘 중에 선택하라는 똑같은 말만 반복하고 있고, 다른 담당자나 본사 책임자를 연결해 주지도 않고 있습니다.
어떻게 해야 될까요?
저가 의류브랜드인 미O ... 게시판을 찾을 수가 없네요. 이런일이 생겼을 경우, 을이면서 소비자이자 피해자인 나는 도대체 어디에다 자문을 구하고 구제받을 수 있을까요?
님들은 회사측이 제시한 것중 어떤걸 선택하시겠어요?
제가 미쳤나 봅니다. 저 가방에 저옷이 왠말입니까...
정신이 나갔었나 봅니다.
이렇게 긴 글 읽어 주셔서 정말 감사합니다.
가방 이염 어떻게 해야 되죠
평소 저가의류브랜드인 미O 옷을 자주 사 입던 고객입니다.
동생들에게도 가성비 뛰어난 미O 옷을 자주 추천했던 사람입니다.
그런데...
2016년 8월 11일 미O 원피스를 부산 아시아드점에서 구입했습니다. 할인가 19,000원입니다.
2016년 9월 22일 흰색 면바지, 옅은 핑크색 샤넬가방, 베이지색 브래지어를 함께 착용했습니다.
5분쯤 지나 원피스에 닿은 샤넬가방이 푸르스름하게 이염된것을 발견했습니다.
이후, 흰색 면바지, 베이지색 브래지어와 피부도 푸르스름하게 변한걸 발견했습니다.
그날 바로 매장을 방문하여 이염된 흰색 반바지와 샤넬가방을 접수했습니다.
가방이 고가라 다시 들고 가라고 하더군요.
이후 샤넬가방과 구입영수증을 함께 접수했습니다.(샤넬가방 구입영수증: 2014년 4월 19일, 금액: $5,341.00)
샤넬 가방은 미국에 있는 동생이 선물한 것으로 저한테는 아주 소중한 것입니다.(약 600만원 가량)
회사측에서는
첫번째, $1,869.35(약 200만원)을 보상
두번째, 보상금을 받지 않고 샤넬가방을 이염된 상태로 받겠다면 위로의 마음을 담은 소정의 상품권.
둘 중에 선택하라고 합니다.
저를 안타까워 하는 듯이 소비자원에 심의를 넣어 보라고 권하기도 했습니다.
가방이 거의 새것이고 피해가 명백하니, 심의결과가 좋을거라는 말과 함께요. 100%까지 보상을 받은 경우가 있다고 했습니다.
처음 이런 일을 겪은 저는 믿었지요.
이런저런 경유로 소비자원에 접수하는 날, 연락을 받았습니다. 소비자원 담당자는 100%보상은 없었다고 했습니다.
다시 고객상담 담당자에게 연락을 했더니, 피해자가 게시판에 글을 올리고 찾아가서 난동을 피우고 해서 100%보상을 받았다고 합니다.
그 피해자가 정신병을 앓고 있었다는 말과 함께요.(녹취자료 있음)
저더러 그런 난동을 피우란 말인지...
둘다 받아들일 수 없다고 하니, 담당자는 가방을 가져가고 둘 중에 선택을 해서 결정한 후 연락을 달라고 합니다.
2014년에 구입했지만, 지인 결혼식이나 특별한 날에만 잠깐씩 들었습니다.
4번 사용했고, 5번째 샤넬가방을 들고 나간날 이런 피해를 본 겁니다.
가방은 육안으로 봐도 완전 새것입니다.
한번 착용에 100만원씩 사용한 것이 되네요.
제가 한 잘못은 그 브랜드 옷을 구입해 입은 것 뿐인데 이런 손해를 감수해야만 합니까??????????????
오늘 이 글을 쓴 날은 10월 21일입니다. 만 1달째 이 일로 가방도 사용하지 못하고 있고,
제 일에 방해 받으며 고객상담 담당자에 응대하고 있고 보상을 기다리느라 지쳐 있습니다.
소비자원에서는 이런 정신적 피해를 특별손해라고 한다고 하네요...
회사측에서는 불량 제품을 팔아 제대로 검수도 거치지 않은 옷을 시중에 판매한 잘못이 있는것 아닙니까?
그로 인해 소비자가 피해를 받았는데.... 제대로 돌려 주지도 않는다니 도저히 납득이 되지 않습니다.
가방을 원래대로 복구해 주던지, 구입가 100% 보상해 주십시오. 특별 손해를 입은 부분은 어쩌시렵니까?
회사담당자는 둘 중에 선택하라는 똑같은 말만 반복하고 있고, 다른 담당자나 본사 책임자를 연결해 주지도 않고 있습니다.
어떻게 해야 될까요?
저가 의류브랜드인 미O ... 게시판을 찾을 수가 없네요. 이런일이 생겼을 경우, 을이면서 소비자이자 피해자인 나는 도대체 어디에다 자문을 구하고 구제받을 수 있을까요?
님들은 회사측이 제시한 것중 어떤걸 선택하시겠어요?
제가 미쳤나 봅니다. 저 가방에 저옷이 왠말입니까...
정신이 나갔었나 봅니다.
이렇게 긴 글 읽어 주셔서 정말 감사합니다.