보상해줘야 하는 부분인가요?

안녕하세요 정말 평범한 20대 흔녀입니다

다름이 아니라 저희아빠가 퇴직하시고 소일거리삼아 경비일을 하시는데

이일을 하신지도 5년이 지났습니다. 이번에 한 아파트를 맡게되었고.1동짜리 아파트인걸로 알고있

습니다. 아파트신축으로 지어질때부터 일하셔서 (작년에 완공) 이제 1년조금 넘으셨구요. 작년말

쯤에 저도한번 가봤습니다.

아빠근무시간이 10시부터 오후7시까지인데 주민분께서 택배를 찾으려고 7시전에 갔는데 택배가

 없어서 그다음날 아빠가 출근하자마자 가서 화를 냈다고 하십니다. 택배 어디있느냐고 했고, 확인

해보니 택배는 분실이 되었습니다. cctv도 관리실안쪽에는 설치가 안되어있어서 택배물건 행방이

더욱 묘연한 상태이구요..그 주민분 하시는말씀이 일부러 택배찾으려고 6시50분까지 뛰어갔는데

왜 퇴근을 하셨냐고 성을 냈다고 하시고, 저희아빠가 하시는말은 겨울철에는 10분정도 일찍 퇴근

을 한다. 그정도쯤은 이해해줄수있지 않느냐 라고 좋게 말씀을 하셨고 이미 동대표님?과도 합의가

되었다고 하시구요.. 사건의 요지는 그 사라진 택배를 그 당일도 아니고 다음날와서 찾아달라고 하

면서 사라졌으니 아빠보고 보상하라고, 또한 10분전 퇴근했으니 명백하게 책임이 있다고 계속 화

를내고 있는 상황입니다. 저와 비슷한 연령대라고 하시면서 난감하다고 계속 하시는데 이럴경우

 택배사에 말을해봐야하는경우 인가요? 주민분 말씀으로는 본인도 경비실에 맡기라고 한적이 없

는데 1차적으로 경비실에 맡겨서 이 사단이 난거 같기는 하나 아빠가 일찍퇴근을 안했으면 그날

택배분실유무를 좀더 빨리 알 수 있었다면서 계속 다그치기만 하셔서요..

참고로 물품은 비싼건 아니고 2~3만원짜리 전자제품으로 알고있습니다

저희아빠께서 주민분들과 사이도 매우 좋으시고 이곳에서 일하면서 스트레스도 다른곳보다 적게

받으신다고 좋아하셨는데 이럴경우 어떻게 해야하는지 답변 부탁드릴게요.ㅠㅠ