쿠팡배송비차감?

안녕하세요?나이도많고글재주도없고답답하고? 11월11일9시30분쯤 고양이용품로켓배송20.000원치주문했는데.입양이불가해서 그날밤12시30분쯤 구매취소..오늘명세표와서보니.15.000원만환불.근3시간뒤구매취소했는데도 배송비차감됩니까?물건은받은적없습니다.