어제는 크리스마스였죠 저도 크리스마스선물을 남친에게 받았어요 로*드 목걸이었죠 선물받고 만져보는데 팬던트끝부분이 튀어나온느낌에보니 공정상 하자인지 디자인인지 가까운 노원점에서 같은 목걸이 확인결과 불량인듯해 구입한 지점으로 전화하니 완판되서 주문을 넣어야 된다더군요 다른지점에서도 구입 일주일내 교환이 가능하다하여 노원점에서 교환을 받으려했습니다 직원으로 보이는 분들은 성탄절이어서인지 매장을 찾은 손닝접대중이어서 사장으로보이는 나이가 있는 남자분께 목걸이를 보여주며 교환을 얘기했어요 그런데 매대에서 확인하는것도 아니고 가게 한편에서서 목걸이를 들고 살피더니 휘어진 부분을 손힘으로 피다가 팬던트 보석이 바닥으로 떨어져 찾을수도 없게 되었어요 안그래도 황당한데 사과한마디없이 대수롭지않은듯 수선을 맡기라고하더군요 그래서 구입일주일도 안됬다고 얘기하며 교환을 요구하자 정상제품을 가져와야 해주는거라며 휘어진거 가져와 펴주려다 그렇게된거 아니냐며 오히려 저희에게 뭐라하며 주문서를 대충적어내리는데 너무 화가나 기분이 나쁘다며 환불해야겠다하자 사장은 자기가 기분이 나쁘다며 환불을 할꺼면 산데가서 하고 주문을 넣을지 알아서 정하라더군요 망가진제품을 구입한대서 해결해주겧냐고 하자 자기가 전화하겠다며 진상손님 대충 해결하듯하여 바로 구입매장과 연락해 상황설명 드리고 구입매장에서 처리해주기로하였어요 아니 누가 정상상품을 교환합니까???불량이있는것을 교환하고자 갔는데 본인 멋대로 전문성없는 손길로 만지다가 망가뜨리고 사과한마디안하는 사장의 서비스마인드가 좋게보던 브랜드 이미지도 말아먹네요 인터넷 로*드 노원점을 검색하면 설명글에 최상의 서비스를 제공한다고 뜹니다 정말 최고의 서비스를 제공하고 계시네요112
크리스마스를 망친 로*드 노원점 사장님
저도 크리스마스선물을 남친에게 받았어요
로*드 목걸이었죠
선물받고 만져보는데 팬던트끝부분이 튀어나온느낌에보니 공정상 하자인지 디자인인지 가까운 노원점에서 같은 목걸이 확인결과 불량인듯해 구입한 지점으로 전화하니 완판되서 주문을 넣어야 된다더군요
다른지점에서도 구입 일주일내 교환이 가능하다하여 노원점에서 교환을 받으려했습니다 직원으로 보이는 분들은 성탄절이어서인지 매장을 찾은 손닝접대중이어서 사장으로보이는 나이가 있는 남자분께 목걸이를 보여주며 교환을 얘기했어요
그런데 매대에서 확인하는것도 아니고 가게 한편에서서 목걸이를 들고 살피더니 휘어진 부분을 손힘으로 피다가 팬던트 보석이 바닥으로 떨어져 찾을수도 없게 되었어요
안그래도 황당한데 사과한마디없이 대수롭지않은듯 수선을 맡기라고하더군요 그래서 구입일주일도 안됬다고 얘기하며 교환을 요구하자 정상제품을 가져와야 해주는거라며 휘어진거 가져와 펴주려다 그렇게된거 아니냐며 오히려 저희에게 뭐라하며 주문서를 대충적어내리는데 너무 화가나 기분이 나쁘다며 환불해야겠다하자 사장은 자기가 기분이 나쁘다며 환불을 할꺼면 산데가서 하고 주문을 넣을지 알아서 정하라더군요 망가진제품을 구입한대서 해결해주겧냐고 하자 자기가 전화하겠다며 진상손님 대충 해결하듯하여 바로 구입매장과 연락해 상황설명 드리고 구입매장에서 처리해주기로하였어요
아니 누가 정상상품을 교환합니까???불량이있는것을 교환하고자 갔는데 본인 멋대로 전문성없는 손길로 만지다가 망가뜨리고 사과한마디안하는 사장의 서비스마인드가 좋게보던 브랜드 이미지도 말아먹네요
인터넷 로*드 노원점을 검색하면 설명글에 최상의 서비스를 제공한다고 뜹니다 정말 최고의 서비스를 제공하고 계시네요