이래서 폰팔이폰팔이 하는구나!!!!!!!!!!!

동네에 있는 sk텔레콤<성남 :티월드 와이즈수진점>에서 갤럭시s7을 구입하게 되었습니다

그런데 직원이 갤럭시탭을 권하면서 4개월만 사용하고 그뒤엔 위약금없이 해지를 해줄테니 요금제는 s7이랑 묶어서 사용하면 완전 이득이라고 하였습니다

지금 중고나라에 팔아도 남는 장사라고 부추겨서 그것도 같이 계약하고 4개월동안 13만원이 넘는 돈을 내다가 4개월뒤에 대리점을 직접 방문하여 해지하러 왔다고 하니 나같은 사례가 많아서 한꺼번에 처리해야 해서 시간이 걸리니까 기다리라고 하더군요

그리고나서 이번에 전화로 해지가 됐냐고 문의하니까 본사에 일괄 처리건으로 넘겼고 본사가 알아서 처리할테니 기다리라고 하더군요

그렇게 한달이 또 지나가려고 하는데 대리점에서 전화가 왔습니다

일이 뭔가 잘못되어 처리가 안될것같으니 고객님이 직접 본사에 컴플레인을 걸라고 하더군요

뭔가 황당했지만 아쉬운건 저인지라 콜센터에 전화해서 접수도 하고 분당에 있는 대리점도 찾아가서 컴플레인도 작성했습니다

그런데 본사에서는 계약서에는 문제가 없으니 해결을 못해줄것같다고 하더라구요.그래서 다시 대리점에 전화하니까 그때 그직원은 이미 퇴사하고 연락할 방법도 없다면서 솔직히 자기네 책임이 아니라고 하네요???????

이게 무슨 경우죠 대체????????

왜 그 책임은 몽땅 소비자인 제가 물어야 하는건가요???

인터넷으로 산것도 아니고 동네에 있는 멀쩡한 대리점을 찾아간게 잘못이였던 건가요???

직원이 퇴사해서 책임을 물수없으면 그지점 사장이라도 물어야지 왜 서로 나몰라라 하는거죠??

앞으로도 그런 직원이 대리점 수십군데 돌아다니면서 사기쳐도 잡을길 없는건가요???

본사랑 짜고 치는건지 대리점주랑 짜고치는건지 알게뭡니까!!!!!

다달이 13만원에 위약금까지.... 진짜 어이가없습니다

앞으로는 직원 뒷조사까지 해가면 핸드폰사야할 것 같습니다