약 한달전에 필리핀으로 어학연수가는 조카에게 전자사전기능과pmp기능이 같이되는 에듀플레이어라는 회사의 에듀플7이라는태블릿 pc를 선물해주었습니다.
한국에선 거의 사용을 안하다가 1월초필리핀에서 110볼트에
돼지코를 연결해서 충전을 하니 액정화면에 금이갔다고 카톡이 왔습니다. 첨부터 충전이 잘안되고 액정화면에 110볼트연결해서 금이갔다니깐 그쪽에서 110볼트연결해서 액정화면에 절대 금이 갈 수없다고 무조건 저희과실이라 우기더라고요.
제가 110볼트에 연결해서 그런거라니깐 한숨쉬면서 절대아니라고 하는데 모든 상황에 예외는 있을 수 있지않나요?
저희가 잘못해서 떨어뜨린걸로 진상부리는건 절대아니거든요ㅠ
제품이 첨부터 충전이 안되고 불량이었다니깐 그럴리없다고
하고 참 난감하더군요.
결국 as비용 3만원을 지불하라고하면서 그것도 완전 선심쓰듯
원래5만원인데 구입한지 얼마안됐으니깐 3만원에 해주겠다고
하면서 제가 저희잘못이아니고 상황설명을 하니깐 제말을 중간에 계속 끊어버리고 어이없다는듯이 전화상으로 한숨을 푹푹 쉬더라구요
솔직히100만원두아니고 10몇만원하는걸로 계속 전화하는게 짜증나지만 에듀플레이어라는 회사직원들이 불친절하게 고객을 응대하는 태도가 너무 화가 납니다.
3만원주고 고쳐쓰려고 했는데 너무 화가 나서 교환받고 싶은데 어떻게하면 좋을까요?
경험있는 분들의 조언부탁드립니다.
아래 첨부파일은 증상을 찍어서 올린겁니다.
자기맘대로 터치가되구요...화면이막떨리면서 결국은 먹통이됩니다.
조언을 구합니다.
한국에선 거의 사용을 안하다가 1월초필리핀에서 110볼트에
돼지코를 연결해서 충전을 하니 액정화면에 금이갔다고 카톡이 왔습니다. 첨부터 충전이 잘안되고 액정화면에 110볼트연결해서 금이갔다니깐 그쪽에서 110볼트연결해서 액정화면에 절대 금이 갈 수없다고 무조건 저희과실이라 우기더라고요.
제가 110볼트에 연결해서 그런거라니깐 한숨쉬면서 절대아니라고 하는데 모든 상황에 예외는 있을 수 있지않나요?
저희가 잘못해서 떨어뜨린걸로 진상부리는건 절대아니거든요ㅠ
제품이 첨부터 충전이 안되고 불량이었다니깐 그럴리없다고
하고 참 난감하더군요.
결국 as비용 3만원을 지불하라고하면서 그것도 완전 선심쓰듯
원래5만원인데 구입한지 얼마안됐으니깐 3만원에 해주겠다고
하면서 제가 저희잘못이아니고 상황설명을 하니깐 제말을 중간에 계속 끊어버리고 어이없다는듯이 전화상으로 한숨을 푹푹 쉬더라구요
솔직히100만원두아니고 10몇만원하는걸로 계속 전화하는게 짜증나지만 에듀플레이어라는 회사직원들이 불친절하게 고객을 응대하는 태도가 너무 화가 납니다.
3만원주고 고쳐쓰려고 했는데 너무 화가 나서 교환받고 싶은데 어떻게하면 좋을까요?
경험있는 분들의 조언부탁드립니다.
아래 첨부파일은 증상을 찍어서 올린겁니다.
자기맘대로 터치가되구요...화면이막떨리면서 결국은 먹통이됩니다.