[조언부탁요] 손님 부주의로 사고가 났는데.. 보상요구.

안녕하세요.아는 동생이 도와달라해서 대신 글을씁니다. 음슴체 ㄱㄱ

아는 동생은 네일아트 샵 운영중.

예약손님이 20분 가까이 오지않아서 기다리다가 손님 헐레벌떡 들어옴.

옷도 벗지않고 의자에 앉음. 쟈켓을 벗어 의자뒤로 뒤집어 씌우듯 걸쳐둠.

한참 관리하는데 타는 냄새와 연기가 남.

의자 옆쪽에 있던 난로에 옷이 타버림. 난로가 의자와 딱 붙어있지도 않았는데

쟈켓이 패딩이다보니 부피가 있어서 난로 근처까지 옷이 닿은 모양..

손님은 옷울 물어내라고 산지 3일되었다고 옷값은 40만원이 넘는다함.

전액보상 요구하다 50프로 내놓으라는 상황이고

아는 동생은 난로가 안보인것도 아니고 손님이 일찍 왔으면 옷 벗어두고 앉아서

천천히 할수 있었는데

본인이 늦어서 서두르다 사고가 난건데 정말 보상을 해줘야하는건지..

인터넷 검색해보니 가게도 책임이 있다는 글도있고

해주지않아도 된다고 하는데....

어떻게 처리하는게 좋을까요?