그리고 2년을 쓰고 반납기간이 되어 반납하면서 노트7를 인터넷으로 바꾸면서 노트4를 회사 근처 S*텔레콤 직영점에 가서 반납하고 돌아왔습니다. 반납하면서 확인서 달라니깐 그런거 없다고 하더라구요.
어쩔수 없이 명함만 받아들고 돌와았는데. 그 후 노트 7 배터리 결함으로 인하여 핸드폰이 자꾸 교체되다보니 요금이 그런거 때문에 많이 나온다고 생각하고 있다가 계속 많이 나오길래 상세내역을 봤더니 프리클럽상환금이 계속 청구가 되고 있엇습니다. 저는 반납하면서 이상 있으면 연락준다고 해서 따로 연락이 없어 처리가 되었거니 하고 있었는데, 완전 어이 없는 일이 생긴겁니다.
그래서 고객센터와 반납한곳에 연락해보니 고객센터는 알아보고 연락주겠다고 하고 반납한 곳에서는 자기네들은 받은적이 없다고 말하는 겁니다. 아니 찾아보지도 않고 안그래도 아까 고객센터에 연락받았는데 자기네들은 받은적이 없다고. 그 받은 직원도 아니면서 그렇게 무턱대고 없다고 말할수 있는건가요. 물론 8월달이면 많이 지나긴 했습니다. 근데 제가 바보가 아닌이상 상환금까지 내면서 거기다 최신폰으로 가지 바꾸면서 노트4를 반납안하고 있다는게 말이 되는건가요.
제가 그래서 그 직원에서 제가 반납하지 않고도 반납하고 있는거냐고 우기고 있는거냐고 하니깐 돌아오는 대답은 자기가 듣기로는 우기는걸로 밖에 되지 않는다고. 집에 노트4 넣었던 유심칩까지 있습니다. 그렇다면 제가 노트 4 잊어버리고 반납했다고 우기는 꼴은 아니지 않습니까?
저는 CCTV 라도 확인하고 싶은 심정입니다. 정말 전 반납했는데 왜 반납한곳은 없다고 말만 자꾸 되풀이 하는건지.. 지금 고객센터 연락만 기다리고 있는중입니다.
거기서 처리하면서 분실된거 같은데 전산처리 안되었다는 이유로 지금까지 낸 돈과 앞으로 낼돈을 계속 내야 한다고 하면 저 어떻게 해야 하는건가요.. 화가 정말 가라 앉지 않습니다.
s* 프리클럽 짜증나는 제도네요.
약 3년 전에 핸드폰 노트4로 바꾸면서 S*프리클럽제도로 구매하였습니다.
그리고 2년을 쓰고 반납기간이 되어 반납하면서 노트7를 인터넷으로 바꾸면서 노트4를 회사 근처 S*텔레콤 직영점에 가서 반납하고 돌아왔습니다. 반납하면서 확인서 달라니깐 그런거 없다고 하더라구요.
어쩔수 없이 명함만 받아들고 돌와았는데. 그 후 노트 7 배터리 결함으로 인하여 핸드폰이 자꾸 교체되다보니 요금이 그런거 때문에 많이 나온다고 생각하고 있다가 계속 많이 나오길래 상세내역을 봤더니 프리클럽상환금이 계속 청구가 되고 있엇습니다. 저는 반납하면서 이상 있으면 연락준다고 해서 따로 연락이 없어 처리가 되었거니 하고 있었는데, 완전 어이 없는 일이 생긴겁니다.
그래서 고객센터와 반납한곳에 연락해보니 고객센터는 알아보고 연락주겠다고 하고 반납한 곳에서는 자기네들은 받은적이 없다고 말하는 겁니다. 아니 찾아보지도 않고 안그래도 아까 고객센터에 연락받았는데 자기네들은 받은적이 없다고. 그 받은 직원도 아니면서 그렇게 무턱대고 없다고 말할수 있는건가요. 물론 8월달이면 많이 지나긴 했습니다. 근데 제가 바보가 아닌이상 상환금까지 내면서 거기다 최신폰으로 가지 바꾸면서 노트4를 반납안하고 있다는게 말이 되는건가요.
제가 그래서 그 직원에서 제가 반납하지 않고도 반납하고 있는거냐고 우기고 있는거냐고 하니깐 돌아오는 대답은 자기가 듣기로는 우기는걸로 밖에 되지 않는다고. 집에 노트4 넣었던 유심칩까지 있습니다. 그렇다면 제가 노트 4 잊어버리고 반납했다고 우기는 꼴은 아니지 않습니까?
저는 CCTV 라도 확인하고 싶은 심정입니다. 정말 전 반납했는데 왜 반납한곳은 없다고 말만 자꾸 되풀이 하는건지.. 지금 고객센터 연락만 기다리고 있는중입니다.
거기서 처리하면서 분실된거 같은데 전산처리 안되었다는 이유로 지금까지 낸 돈과 앞으로 낼돈을 계속 내야 한다고 하면 저 어떻게 해야 하는건가요.. 화가 정말 가라 앉지 않습니다.