내용추가/올케가 콜센터 블랙리스트인걸 알게되었는데요..

교육마치고 퇴근후 내용추가합니다

교육을 받을당시 회원님의 정보를 (회원님이라 부릅니다..) 함부로 열람하거나 녹취해서는

안된다고 교육을 받은것은 맞습니다. 그러나 그건 2주간의 교육일정이 끝나고 실제로 콜업무가

투입되었을때 적용된다고 하였지 교육생때는 이렇게해야한다 등..따로 언질이 없었습니다.

또한 제남동생정보 외에는 전혀 열람한적이 없고 궁금하지도않습니다.

제가얼마나 전산실력이 늘었나 궁금한 가운데 제정보 (본인의 아이디가 있는사람은 쳐봐도

된다고 애초에 강사분께서 말씀하셨습니다) 와 남동생의 번호만 쳐서 본게 다입니다.

변명같지만 저와 같은조인 분들도 다 가족들 정보 쳐보고 동생 아이디가있네, 언니아이디가

있네 등등 했기에 저도 호기심에 쳐봤던 거였습니다

그리고 자꾸 자작이라느니..예전에 봤던글이라  하시는분들은 어떤글인지 저에게

말씀해주십시오, 애초부터 거짓이라고 생각하시면 패스하라고 말씀드렸는데

시비거시는 이유가뭔지 궁금하네요..링크 알려주세요 제가보고 판단하겠습니다.

100% 사실입니다.

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너무 당황,황당 그 자체인데 어떻게 해야할지를 몰라서 이곳에다 자문을 먼저 구해보겠습니다.

저는 아이낳고 다시 재취업하려다 잘 안되어서 어찌어찌하다가 콜센터에 취업을 하였고

(자세한 이름까지는 밝히지않겠습니다 아시는 분이있을까봐..) 그곳에서 테스트도 하고 실기 등등

하더라구요..그래서 2인1조로 서로 전화도 걸고 손님-상담원인척 가상의 시뮬레이션도 하고 여러

가지 역할극도하고..배울것이 참 많았는데 사건이 저번주 금요일날 있었어요

주말에 말을할까말까 고민하다가 일단 말을안하고 오늘 쉬는시간에 잠깐 짬내서 다시 적네요

무슨일이냐 하면, 전산실습에서 고객 id나 전화번호 같은거 조회해보라고 칠판에 적어줘요

녹취 같은거 들어보라고 진상손님이 이런사람이 있었다~ 하면서요. 그래서 아 별별사람이 다있구

나.. 하면서 1시간가량 그렇게 수업이 있었는데 호기심에 남동생 휴대폰 번호를 쳤는데 올케의 이

름이 나오는것입니다. 그런데 /주의요망/ 관리요망 무슨 블랙리스트..어쩌고 저쩌고 뜨면서 그동

안 했던 요구사항, 센터장통화?? 별 말도안돼는 내용들이 쭉..뜨는데 순간 소름이.....

물론 판도라의 상자를 연 제 잘못이지만 처음에 동생 휴대폰 번호를 쳤던건데 올케 이름이 떴고

실제 통화자는 누군지 모르겠지만 (여성분이심) 하고 이름에 올케이름이 적혀있더라구요.

물건을 2개샀는데 1개왔다고 하는건 기본에..스크레치가 났으니 한개 더 보내달라고 하질않나..

배송이 지연되었으니 적립을 빨리 해달라고 하고..온갖 욕설에 (욕을하심 등이라고 써있음)

상담이력 이라는곳을 쓰는란이 있는데 그곳이 70페이지가 넘도록 있어요..

넘 놀라서 이걸 동생에게 말해야하나 말아야하나 고민을 했습니다

그이유는 올케가 평소에 정말 상냥하고 착하거든요..

남동생이랑 나이차이도 꽤 나는편이고 순해서 이럴거라곤 상상도못했는데

거짓이라고 생각되시는분은 패스하셔도 좋구요

어떻게하면 좋을지 지혜로우신분 알려주세요 ㅠㅠ