커스텀 티셔츠 제작 업체 마플에 관한 글입니다. 한번씩만 읽어주세요.

읭읭2017.04.14
조회660

4줄요약해놓았습니다 읽기귀찮으시면 읽고 좀 널리 알려주시면 감사합니다.

1.4월5일경 티셔츠를 하나 주문함. 일반 주문할경우 3~5일 걸린다고 써져있음 단체는 5~7일.

2.12일경 콘서트떄 입고가야해서 이틀안에 배송은 무리일테니 홍대점으로 찾으러간다고함.

3.주말은 영업안한다고 14일날 홍대점으로 오래서 대리수령했더니 아직 제작중이고 받아도 구로점에서 받아야한다라고 까임.

4.문의했더니 매크로식 답변에 따졋더니 뭐 물려줄테니 꺼지라는 식으로 답변 한시간동안 따져서 회사명써도 된다는 답변받음.

 

이밑으로는 세세한 설명입니다.편의상 음슴체로 썻고 욕도 약간 들어있습니다 죄송합니다.

 

 

상담.JPG

 

상담2 홍대수령가능하다고함.JPG

 

상담3 우리잘못이지만 주말엔 쉬어야지ㅎ.JPG

 

상담4 어떻든 니사정이고 ㅎ 꼬우면 14일날오던가 ㅎ.JPG

 

상담5 대리수령가능해 던져줄게 이리와서 받아가 ㅎ.JPG

 

상담6 응그래 이름데고 가져가 ㅎ.JPG

14일까지 홍대수령으로 결론남. 이떄살짝 화남. 오기로 한날까지도 안왔고 내 사정은 안중에도 없고 자기들 일안한다고만 일괄 방법을 찾아줄 생각은 아예 하지도않음.

같은 펜카페분한테 부탁해서 대리수령하러감.

문자1.jpg

 

문자2.jpg

어머 __ 감동 상담원이랑 말한 내 시간은 어디로 다 날라쳐먹고 아직 제작중이고 구로점가야 받을 수 있다고 답변.

 

애초에 상담원이랑 본사랑 연락조차 안된듯.

 

이때부터 진짜 본격적으로 빡치기 시작함.

시킬떄만 해도 홈페이지에서 본 내용들과 나 때문에 고생하셧을 카페분과 매크로 날리는 상담원이 겹쳐서 나를 빡침에 황홀경으로 보내버림.

3~5일걸린다면서 9일걸려도 제작중이네 아이고.JPG

 

9일 지난뒤 아직까지 제작중.JPG

 

오직 단 한 장을 위한 주문이지만 한장은 취급안해줌 .JPG

 

오직 단 한 장시켜서 손님취급 안해주는건지 정말 의문임.

9일지났을떄도 아직 제작중이엿고. 참고로 3~5일이 출고에 걸린다고 적혀져있음.

3~5일안에 제작이 끝나고 나온다고 적어놓고 주문이 얼마나 밀렸길래 9일에 제작중인지 궁금함.

입에서 욕이 술술나오기 시작하면서 카톡으로 그냥 환불해달라고 문의 검.

문의 걸어서 나온 답은"증말증말 제성합니당~ㅠㅠ 호갱..아니 고갱님..ㅠ"

딱 보자마자 아 이 회사가 나를 물로 보는구나. 한장시켯다고 이런 취급 당해야하나. 시x애x뒤진 개x같은 욕이 3일동안 참은 설사마냥 입에서

안하고싶어도 술술튀어나옴. 

 

 

왠만하면 환불받고 끝내고싶엇지만 블로거는 대우받는다는 그런 글을 읽은 기억이 스침.

리뷰쓰는데 회사명을 공개해도 되겠느냐 라고 따짐.

카톡1.JPG

리뷰쓴다고 했더니 책임자랑 대화하는듯 10여분쨰 답이 없음. 진짜 이 때 정말 화났음.

10여분 동안 뭐했냐고? 홈페이지 새로고침 해봣더니 답오자마자 티셔츠는 제작완료로 변경되있음.

카톡 답장왓더니 제작완료로 변경되있음.JPG

 

 

대략 30분동안 기다린끝에 안녕하세요 고객님을 들을 수 있엇음.

10분 동안 기다리다가 온 답이 전화는 안되냐? 이거였음. 

폰 배터리도 없을 뿐더러 캡쳐본 제시도 해야하고 무엇보다 진짜 말로하면 욕부터 나올것 같았기에 카톡으로 대화하자고함.

카톡2.JPG

 

제작완료 됬다길래 환불필요 없고 회사명 공개해도 되냐고 물음.

"뭐좀 물려줄테니까 그만 짖어 개돼지야" 라는 식인지 티셔츠를 그냥 주겠다고 답변옴.

진짜 내가 돈밝혀서 그런거 같아보였는지 왜 이런 대안을 내놓은건지 모르겠음.

카톡3.JPG

 

물려주는거 거절했더니 아 이 새x 혼모노다..! 라는 걸 인지했는지.

잠실 퀵이 있다고 콘서트 전에 받게 해준다고 답변옴.

어짜피 거기서 똑같은 디자인에 티셔츠 팔고 새옷냄새 싫어해서 빨아서 입고 박아두려고 사려한거기떄문에

받으면 자존심도 상하고 돈밖에 모르는 진상이 될거같기에 필요없다고 안받는다고 회사명 적어도 되는지 안되는지 말해달라함.

애초에 상담원하고 얘기할떄는 주말에 10분도 안되는 티셔츠하나 전해주러 오는게 안된다고함.

주말에 회사에 발들이면 발이 녹아서 인간 버터로 변신하는듯 하기에 대리수령까지 생각한거임.

문제에 대해 강력하게 문의해야 매크로 대신 사람이 와서 답변해주는듯.

카톡4.JPG

 

자기가 운영 팀장이라고 말함. 어쩌란건지.. 뭐 운영 팀장님 납셧으면 절이라도 하고 화풀어야하냐?

 

카톡5.JPG

 

상황설명 구구절절하게 하고나서 진짜 이 회사는 손님을 어떻게 보는건지.

내가 리뷰쓴다고 안했으면 어떤 대우를 받았을지 진짜 가관임.

카톡6.JPG

 

카톡7.JPG

 

카톡8.JPG

 

구구절절하게 썰푸는 동안 1은 사라지고 답은 없었음 진짜 벽보고 얘기하는줄.

그냥 끝까지 사람 짜증나게하고 뭐 던져주는거 안무니까 처음엔 당황한듯 하더니 다시 "제성합니당..ㅠㅠ"로 돌아옴.

회사명을 써도 되는지 안되는지 1시간동안 구구절절 얘기하다 겨우 답을 얻어냄.

 

카톡9.JPG

 

카톡10.JPG

 

 

진짜 이런걸로 문의해서 이정도로 화나는건 이번이 처음인거같습니다.

사람가지고 노는 건지...

혹시 다른  SNS하시는 분들 있으시면 퍼트려주세요.

너무 화납니다. 정말로.

혹시 제가 잘못한게 있으면 사과할 생각입니다. 제가 잘못한게 있으면 말씀해주세요.

회사명은 마플이고 중소기업 같던데 사람을 물로 봅니다.

제가 하는 다른 sns에도 올리는 중입니다.

혹시 끝까지 읽어주신분 있으시면 정말 감사합니다.

제 사회적 지위가 낮아 정말 억울한데 풀 수 가 없습니다, 

같은 팬카페 분중에서도 저보다 늦게 주문하시고 받으신분도 여럿 있으신거같습니다.

그래놓고 저한텐 제작이 끝나기 전까진 제작중이라고 떠서 그런거같다고.

상황에 급급한 변명을 늘어놨습니다.

카톡으로 항의를 해놓은 상태이니 답변오면 다시 적겠습니다.