몇일전 인터넷 쇼핑몰에서 바지를 구매했습니다. 평소 물건을 주문하고 완전 다른 물건이거나 하자가 있는 경우를 제외하고는 제 선택이 잘못된것이라 생각하고 컴플레인 걸지 않고 넘어가는 스타일입니다. 도착한 바지를 보고 바로 착용하였고 비슷한 색상과 디자인 탓에 신축성이나 사이즈 측면에서 제 예상과 맞지 않았지만 그러려니하고 입었습니다. 그러다 함께 주문했던 물건들중 배송되지 않은 물건이 있어 이를 확인하려고 사이트에 다시 들어갔더니 주문한 바지가 아닌 전혀 다른 바지가 왔다는 것을 알았습니다. 사이즈도 신축성도 전혀 다르다는것을 알았죠 이를 알고 쇼핑몰 측에 문의를했고 교환이나 환불이 불가능하다는 말을 들었습니다. 차액이 1000원 발생해서 예치금으로 돌려 받았습니다. 물론 제가 입었기때문에 교환 환불이 불가할 것은 예상했습니다. 그러나 잘못 온 물건이 너무 마음에 들지 않아 결국 다시 원래 물건을 구매해야겠다 싶어 업체에 원래 물건을 다시 구매할테니 할인을 해달라고 요구했습니다. 일차적으로 물건을 제대로 확인하지 않은 업체 잘못도 있었으니까요. 하지만 안된다는 말뿐인데 진짜 제가 진상 고객인가요?????? 정말 잘못 온 바지는 누구 줘버릴 만큼 맘에들지도 않고 다시 입지도 않을 겁니다.
쇼핑몰의 대응, 제가 진상 고객인가요??
평소 물건을 주문하고 완전 다른 물건이거나 하자가 있는 경우를 제외하고는
제 선택이 잘못된것이라 생각하고 컴플레인 걸지 않고 넘어가는 스타일입니다.
도착한 바지를 보고 바로 착용하였고 비슷한 색상과 디자인 탓에
신축성이나 사이즈 측면에서 제 예상과 맞지 않았지만 그러려니하고 입었습니다.
그러다 함께 주문했던 물건들중 배송되지 않은 물건이 있어 이를 확인하려고 사이트에 다시 들어갔더니
주문한 바지가 아닌 전혀 다른 바지가 왔다는 것을 알았습니다.
사이즈도 신축성도 전혀 다르다는것을 알았죠
이를 알고 쇼핑몰 측에 문의를했고 교환이나 환불이 불가능하다는 말을 들었습니다.
차액이 1000원 발생해서 예치금으로 돌려 받았습니다.
물론 제가 입었기때문에 교환 환불이 불가할 것은 예상했습니다.
그러나 잘못 온 물건이 너무 마음에 들지 않아 결국 다시 원래 물건을 구매해야겠다 싶어
업체에 원래 물건을 다시 구매할테니 할인을 해달라고 요구했습니다. 일차적으로
물건을 제대로 확인하지 않은 업체 잘못도 있었으니까요.
하지만 안된다는 말뿐인데 진짜 제가 진상 고객인가요??????
정말 잘못 온 바지는 누구 줘버릴 만큼 맘에들지도 않고 다시 입지도 않을 겁니다.