쇼핑몰 상품 교환할때

여자2017.04.29
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인터넷 쇼핑몰에서 유리그릇을 샀는데요
유리가 깨진건 당연 교환사유가 되잖아요?
그럼 그 유리그릇을 싸고 있던 종이포장지(?)가 찢어지거나 물이 들었거나 하면 그건 어떻게 되나요?
참고로 선물용으로 여러개 구입을 했는데 그 중 20%가 그런데 이거 교환사유가 안되나요?