내가 일끝나고 어버이날 대표적 선물인 카네이션을 사러 꽃집에 갔다가 겪은 아주 불쾌한 일을 써볼려고 함.
구체적인 지역은 언급하진 않겠지만 서울 어느 로데오거리 안에 있는 꽃집임. 난 그 근처에서 일을 하는데 그 날 일을 하는데 매장에 찾아오는 손님들이 다들 이쁜 화분이나 꽃다발을 손에 하나씩 쥐고 들어오는거임. (그 전날인 5월7일부터 엄청나게 많이 보였음) 같이 일하는 동료도 그 날 쉬는시간 사이에 꽃을 사왔길래 어디서 사왔냐 물어보니 그 꽃집 위치를 가르쳐줬음.
나는 사실 평소에 되게 무뚝뚝한 딸이라 꽃은 무슨 그냥 용돈이나 드리자 생각하고 있다가 그렇게 일이 끝나고 집으로 향하는데 문득 그래도 한 번쯤은 사드리고 싶다는 생각이 들었음.
나는 일이 늦게 끝남. 그래서 오후 11시 반에 매장을 닫고 집으로 가다가 다시 발걸음을 돌려 로데오 끝 쪽에 위치한 그 꽃집을 향해서 가니 11시 50분쯤 되었음. 늦은 시간이였는데도 사람들이 많았고 아직도 사람들이 이것저것 꽃다발 주문을 하고 있었음. (주문하면 그 자리에서 바로 만들어주는 방식)
문제는 여기서부터 시작임.
이미 사간 사람들 손에 들린 꽃다발이 너무 이뻐서 나도 꽃다발 주문을 할려고 여기저기 기웃거리는데 직원들이 다들 바쁜지 먼저 뭐 찾으시는거 있냐고 물어보는 직원이 없었음. 난 그래서 이것저것 구경하며 사람들이 빠지는걸 기다리다 맨 가까이에 있던 노랑머리 여자직원한테 꽃다발 주문할려고 하는데 가격은 얼마며, 들어가는 꽃 종류는 무엇인지 물어봄. 근데 그 직원이 바빠서 정신이 없는건지 제대로 대답을 안 하고 '뭐 찾으시는데요?' 라고 물어보길래 아까 내 동료가 사온 꽃 생김새를 설명했음. (꽃이 파스텔톤 색상으로 그라데이션 되어. 물들어있는거라 매우 특이한 거였음) 근데 그 직원이 아주 귀찮다는 말투로
'아,손님이 뭘 말하시는건지..'
이러며 다른 손님들것만 해주기 바쁜거임. 이때부터 난 조금씩 불쾌해지기 시작함. 다른 손님들이 다 가고 내가 물어볼려고 하자 직원들 태도가 너 하나쯤한테는 안 팔아도 우린 오늘 많이 팔았으니 거기 서있던지 가던지라는 태도로 자기 일이 끝나자 다들 구석에 있는 테이블로 가더니 자기들끼리 앉아 수다를 떨기 시작함. 난 혼자 덩그러니 남아서 어떻게 해야되지 고민하다가 아주 늙은 할아버지 사장님이 나와서 그 앞을 정리하길래 그 분한테 물어보기로 함.
"사장님, 꽃다발 만원에서 만오천원 사이로 사려고 하는데요."
하지만 꽃다발은 다 나가고 안개꽃 한 주먹 반 정도 되보이는 것 하나만 남아있었음. 그 사장님이 꽃다발은 다 나가고 앞에 있는 화분이나 사가라고 하는데 꽃들이 하나같이 다 너무 안 이쁜거임. 난 이건 안 사겠다고 했고 그럼 저기 있는 카네이션 한송이만 사가겠다고 함. 사장님이 테이블에 앉아있던 직원들한테 저거 하나 주라고 했더니 그 직원들이 이건 예약이라 못 판다고 함.
뭘 산다고 해도 안 된다고 하고, 그럼 지금 하나 만들어주실 수 있냐고 하니까 대꾸도 안 하길래 그냥 갈려고 하니 그 할아버지 사장님이 마지막 손님이니 이분꺼 하나 만들어드리라고 하자 아까 날 매우 귀찮게 여기던 그 노랑머리 여직원이 사장님이 앞에 있자 마치 날 처음보는 듯한 표정으로 어서오세요~ 이러면서 인사를 함ㅋ 어이가 없었음.
그렇게 그 여자직원이 만들기 시작하는데 카네이션은 이쁜색이 다 나가서 칙칙한 빨간색만 남았다 하길래 난 뭐 늦게와서 어쩔 수 없는거니 괜찮다고 하고, 대신 옆에 들어가는 사이드 꽃이라도 잘 해줄거라 생각하며 만드는걸 보고 있는데 갑자기 다른 아줌마가 와서는 "XX야, 가서 쉬어. 내가 할게." 이러는거임. 그 노랑머리 직원은 "아,진짜요~?"이러고 가고 그 아줌마직원이 해주는데 분명 포장을 시작한지 얼마 안 됐는데 벌써 종이로 꽃을 감싸고 매듭짓는거임. 1분도 안 돼서 내가 주문한게 나왔는데 그 아줌마 직원의 말투와 태도가 아주 심하게 거슬렸음. 꽃 포장이 된 봉투를 한 손으로 매우 성의없는 표정과 제스처로 주며 아주 떨떠름하게
"만원이요."
라고 하는데 정말 화가나는 건 다른 손님들꺼랑은 다르게 꽃다발이 너무너무 안 이쁜거임. 꽃은 엄청 조금 들어가있고 꽃 색깔들은 서로 조화가 안 되서 다 따로노는 느낌에 다른 손님들거는 10분 걸린걸 내꺼는 1분만에 했으니 딱 봐도 성의가 없는 포장이였음.
기분이 너무 안 좋았지만 일단 계산을 하고 집에 와서 엄마한테 꽃을 드렸는데 엄마가 받으시고 꽃을 유심히 보시더니
"근데 여기 꽃이 좀 시들었네.." 이러시는거임.
집에와서 다시 환한 불빛 아래서 보니까 카네이션 주변에 데코로 되어있던 드라이플라워들이 진짜 좀 시들어있었음.
*여기서 드라이플라워가 시들었다는건 나만의 개인적 견해가 아님. 설명해보면 드라이플라워가 싱싱한 꽃이 말라서 줄기의 초록색과 꽃 고유의 색이 그대로 남아있으면서 마른게 아닌 이미 시들대로 시들어 줄기와 꽃잎이 다 노래져버린 거였음. (남자친구한테 드라이플라워 선물을 많이 받아봐서 집에 있는 꽃들이랑도 비교를 해본 결과 그 꽃 상태가 안 좋은게 맞았음)
난 선물로 드린 꽃이 이런 상태인것과 플러스 그 성의없는 직원들 태도에 너무 화가나 도저히 그냥 넘어갈 수 없어 그 다음날 동생과 같이 일이 끝나고 다시 찾아가기로 함.
11시 10분쯤이였음.
가니까 그 꽃집 앞에 내가 어제 사갔던 꽃다발보다 훨씬 이쁜것들이 줄지어 있었음. 직원한명이 있길래 부름.
"저기요~여기 있는 꽃다발들 얼마에요?"
"아, 만원이에요."
"아, 그래요? 제가 어제 여기서 이거랑 비슷한걸 사갔는데 어제 집에가서 상태를 보니까 꽃이 시들어있더라고요. 제가 어제도 일 끝나고 와서 이 시간쯤에 와서 사갔는데요, 어제 제가 마지막손님이였거든요. 제가 직원분들한테 물어보려고 해도 아무도 대꾸도 안 하고 다른손님들꺼는 10분걸려서 만들더니 제껀 1분도 안 되서 나왔는데 꽃도 안 좋고 너무 화가 나서 다시 왔어요. 혹시 다시 포장해주실 수 있는지 물어볼려고 왔거든요."
라고 말하자 그 직원이 당황하더니 차분히 말을 이어감.
"아,제가 단기알바라 오늘 처음 나와서 어제는 제가 없었고, 포장은 사장님께 제가 물어볼게요."
그리고 얼마 후 아줌마 사장이 나옴.
사장: "네, 뭔데요?"
나: "제가 어제 여기서 이 시간쯤에 꽃을 사갔는데요. 집에가서 보니까 꽃이 시들어있더라고요."
사장: "가져오세요 그럼."
난 여기서부터 무언가 싸가지가 없는 듯한 사장의 말투에 화가나기 시작함. 미안한 기색은 하나도 없이 나보고 꽃을 다시 가져오라는 명령조의 태도에 화가 나기 시작했음.
나: "아니, 제가 왜 번거롭게 그래야 되죠? 제가 가져오는것보다 애초에 포장을 제대로 해주셨으면 제가 다시 찾아올 일은 없었잖아요."
사장:"그니까 꽃.을.가.져.오.시.라.고.요."
너무 뻔뻔한 사장의 태도에 난 어제 있었던 그 싹퉁바가지 없는 직원들의 태도와 더불어 어제 일을 얘기하려는데 이 사장이 계속 말을 끊고 꽃을 가져오라는 말만 반복해서 내가 집에 있던 동생한테 전화해 지금 당장 꽃을 들고 나오라고 함.
나: "어제 많이 팔아서 저 하나쯤한테는 안 팔아도 된다고 생각하시는거에요? 사장님이랑 어제 직원들 태도가 딱 그렇네요."
사장:"뭐라구요? 무슨 말을 그렇게 하세요?"
나: " 어제 직원들 태도가 그랬다구요. 저한테 하는게."
사장: "그렇게 맘에 안 들면 딴 집 가서 사지, 왜 우리집 와서 사?"
근데 지가 막상 보니 자기도 뭔가 이상했는지 아리송한 표정으로 "이건 시든게 아니에요~" 이럼. 난 당연히 그 말을 할 줄 알았기 때문에 또박또박 반박함. 우리 집에 드라이플라워가 3개가 더 있는데 그건 이것보다 3개월이나 더 있던건데 이것보다 멀쩡하다. 그리고 지금 사장님이 보여준 드라이플라워들은 줄기가 푸르지 않냐, 이건 다 시들어서 줄기가 노랗게 변해버렸는데 이게 시든거지 그럼 뭐냐. 라고 말하니까 갑자기 주제와는 상관없는 다른말을 하기 시작함.
자기네는 이런 시든 꽃 팔아서 더 남기고 그러지 않는다며 자부심을 나타내는 말을 하길래 내 동생이 말을 꺼냄.
동생: "그니까, 꽃 사러 왔는데 아무도 거들떠도 안 보고 포장 대충해주면 누가 기분이 좋겠어요? 저희 언니는 직원들이 그렇게 한 것도 기분 나쁜데 꽃 까지 이러니까 기분이 안 좋아서 와서 이렇게 얘기를 하는거죠."
사장: "아, 꽃이 시들어있는걸 쓴건 미안해요. 이렇게 심하게 시들어있는 건 줄은 몰랐지.. 근데 아까 나한테 말하는 말투가 아주 기분나쁘게 말했다니까요? 제가 뭐 많이 팔아서 안 팔아도 된다는 식으로?"
나: "어제 직원분들이 먼저 그런태도로 나왔다고요. 자기들 많이 팔았으니까 저하나쯤은 안팔아도 그만이라는 태도로. 저는 느낀거 그대로 얘기하는거에요."
동생: "그럼 제 언니한테 먼저 그렇게 사과하셨어요?"
근데 이 사장은 자기랑 자기 직원이 먼저 싸가지 없는 태도로 말한건 전혀 생각 안 하고 계속 내가 기분나쁜투로 말했다며 말꼬리를 잡고 늘어짐.
말을 해도 지 말만 하고 내 말은 안 들어서 얘기가 안 끝나니까 먹고 떨어지라는 듯이 돈을 주섬주섬 꺼냄.
5월8일 어버이날 꽃 사러 갔다가 겪은 화나는 일
내가 일끝나고 어버이날 대표적 선물인 카네이션을 사러 꽃집에 갔다가 겪은 아주 불쾌한 일을 써볼려고 함.
구체적인 지역은 언급하진 않겠지만 서울 어느 로데오거리 안에 있는 꽃집임. 난 그 근처에서 일을 하는데 그 날 일을 하는데 매장에 찾아오는 손님들이 다들 이쁜 화분이나 꽃다발을 손에 하나씩 쥐고 들어오는거임. (그 전날인 5월7일부터 엄청나게 많이 보였음) 같이 일하는 동료도 그 날 쉬는시간 사이에 꽃을 사왔길래 어디서 사왔냐 물어보니 그 꽃집 위치를 가르쳐줬음.
나는 사실 평소에 되게 무뚝뚝한 딸이라 꽃은 무슨 그냥 용돈이나 드리자 생각하고 있다가 그렇게 일이 끝나고 집으로 향하는데 문득 그래도 한 번쯤은 사드리고 싶다는 생각이 들었음.
나는 일이 늦게 끝남. 그래서 오후 11시 반에 매장을 닫고 집으로 가다가 다시 발걸음을 돌려 로데오 끝 쪽에 위치한 그 꽃집을 향해서 가니 11시 50분쯤 되었음. 늦은 시간이였는데도 사람들이 많았고 아직도 사람들이 이것저것 꽃다발 주문을 하고 있었음. (주문하면 그 자리에서 바로 만들어주는 방식)
문제는 여기서부터 시작임.
이미 사간 사람들 손에 들린 꽃다발이 너무 이뻐서 나도 꽃다발 주문을 할려고 여기저기 기웃거리는데 직원들이 다들 바쁜지 먼저 뭐 찾으시는거 있냐고 물어보는 직원이 없었음. 난 그래서 이것저것 구경하며 사람들이 빠지는걸 기다리다 맨 가까이에 있던 노랑머리 여자직원한테 꽃다발 주문할려고 하는데 가격은 얼마며, 들어가는 꽃 종류는 무엇인지 물어봄. 근데 그 직원이 바빠서 정신이 없는건지 제대로 대답을 안 하고 '뭐 찾으시는데요?' 라고 물어보길래 아까 내 동료가 사온 꽃 생김새를 설명했음. (꽃이 파스텔톤 색상으로 그라데이션 되어. 물들어있는거라 매우 특이한 거였음) 근데 그 직원이 아주 귀찮다는 말투로
'아,손님이 뭘 말하시는건지..'
이러며 다른 손님들것만 해주기 바쁜거임. 이때부터 난 조금씩 불쾌해지기 시작함. 다른 손님들이 다 가고 내가 물어볼려고 하자 직원들 태도가 너 하나쯤한테는 안 팔아도 우린 오늘 많이 팔았으니 거기 서있던지 가던지라는 태도로 자기 일이 끝나자 다들 구석에 있는 테이블로 가더니 자기들끼리 앉아 수다를 떨기 시작함. 난 혼자 덩그러니 남아서 어떻게 해야되지 고민하다가 아주 늙은 할아버지 사장님이 나와서 그 앞을 정리하길래 그 분한테 물어보기로 함.
"사장님, 꽃다발 만원에서 만오천원 사이로 사려고 하는데요."
하지만 꽃다발은 다 나가고 안개꽃 한 주먹 반 정도 되보이는 것 하나만 남아있었음. 그 사장님이 꽃다발은 다 나가고 앞에 있는 화분이나 사가라고 하는데 꽃들이 하나같이 다 너무 안 이쁜거임. 난 이건 안 사겠다고 했고 그럼 저기 있는 카네이션 한송이만 사가겠다고 함. 사장님이 테이블에 앉아있던 직원들한테 저거 하나 주라고 했더니 그 직원들이 이건 예약이라 못 판다고 함.
뭘 산다고 해도 안 된다고 하고, 그럼 지금 하나 만들어주실 수 있냐고 하니까 대꾸도 안 하길래 그냥 갈려고 하니 그 할아버지 사장님이 마지막 손님이니 이분꺼 하나 만들어드리라고 하자 아까 날 매우 귀찮게 여기던 그 노랑머리 여직원이 사장님이 앞에 있자 마치 날 처음보는 듯한 표정으로 어서오세요~ 이러면서 인사를 함ㅋ 어이가 없었음.
그렇게 그 여자직원이 만들기 시작하는데 카네이션은 이쁜색이 다 나가서 칙칙한 빨간색만 남았다 하길래 난 뭐 늦게와서 어쩔 수 없는거니 괜찮다고 하고, 대신 옆에 들어가는 사이드 꽃이라도 잘 해줄거라 생각하며 만드는걸 보고 있는데 갑자기 다른 아줌마가 와서는 "XX야, 가서 쉬어. 내가 할게." 이러는거임. 그 노랑머리 직원은 "아,진짜요~?"이러고 가고 그 아줌마직원이 해주는데 분명 포장을 시작한지 얼마 안 됐는데 벌써 종이로 꽃을 감싸고 매듭짓는거임. 1분도 안 돼서 내가 주문한게 나왔는데 그 아줌마 직원의 말투와 태도가 아주 심하게 거슬렸음. 꽃 포장이 된 봉투를 한 손으로 매우 성의없는 표정과 제스처로 주며 아주 떨떠름하게
"만원이요."
라고 하는데 정말 화가나는 건 다른 손님들꺼랑은 다르게 꽃다발이 너무너무 안 이쁜거임. 꽃은 엄청 조금 들어가있고 꽃 색깔들은 서로 조화가 안 되서 다 따로노는 느낌에 다른 손님들거는 10분 걸린걸 내꺼는 1분만에 했으니 딱 봐도 성의가 없는 포장이였음.
기분이 너무 안 좋았지만 일단 계산을 하고 집에 와서 엄마한테 꽃을 드렸는데 엄마가 받으시고 꽃을 유심히 보시더니
"근데 여기 꽃이 좀 시들었네.." 이러시는거임.
집에와서 다시 환한 불빛 아래서 보니까 카네이션 주변에 데코로 되어있던 드라이플라워들이 진짜 좀 시들어있었음.
*여기서 드라이플라워가 시들었다는건 나만의 개인적 견해가 아님. 설명해보면 드라이플라워가 싱싱한 꽃이 말라서 줄기의 초록색과 꽃 고유의 색이 그대로 남아있으면서 마른게 아닌 이미 시들대로 시들어 줄기와 꽃잎이 다 노래져버린 거였음. (남자친구한테 드라이플라워 선물을 많이 받아봐서 집에 있는 꽃들이랑도 비교를 해본 결과 그 꽃 상태가 안 좋은게 맞았음)
난 선물로 드린 꽃이 이런 상태인것과 플러스 그 성의없는 직원들 태도에 너무 화가나 도저히 그냥 넘어갈 수 없어 그 다음날 동생과 같이 일이 끝나고 다시 찾아가기로 함.
11시 10분쯤이였음.
가니까 그 꽃집 앞에 내가 어제 사갔던 꽃다발보다 훨씬 이쁜것들이 줄지어 있었음. 직원한명이 있길래 부름.
"저기요~여기 있는 꽃다발들 얼마에요?"
"아, 만원이에요."
"아, 그래요? 제가 어제 여기서 이거랑 비슷한걸 사갔는데 어제 집에가서 상태를 보니까 꽃이 시들어있더라고요. 제가 어제도 일 끝나고 와서 이 시간쯤에 와서 사갔는데요, 어제 제가 마지막손님이였거든요. 제가 직원분들한테 물어보려고 해도 아무도 대꾸도 안 하고 다른손님들꺼는 10분걸려서 만들더니 제껀 1분도 안 되서 나왔는데 꽃도 안 좋고 너무 화가 나서 다시 왔어요. 혹시 다시 포장해주실 수 있는지 물어볼려고 왔거든요."
라고 말하자 그 직원이 당황하더니 차분히 말을 이어감.
"아,제가 단기알바라 오늘 처음 나와서 어제는 제가 없었고, 포장은 사장님께 제가 물어볼게요."
그리고 얼마 후 아줌마 사장이 나옴.
사장: "네, 뭔데요?"
나: "제가 어제 여기서 이 시간쯤에 꽃을 사갔는데요. 집에가서 보니까 꽃이 시들어있더라고요."
사장: "가져오세요 그럼."
난 여기서부터 무언가 싸가지가 없는 듯한 사장의 말투에 화가나기 시작함. 미안한 기색은 하나도 없이 나보고 꽃을 다시 가져오라는 명령조의 태도에 화가 나기 시작했음.
나: "아니, 제가 왜 번거롭게 그래야 되죠? 제가 가져오는것보다 애초에 포장을 제대로 해주셨으면 제가 다시 찾아올 일은 없었잖아요."
사장:"그니까 꽃.을.가.져.오.시.라.고.요."
너무 뻔뻔한 사장의 태도에 난 어제 있었던 그 싹퉁바가지 없는 직원들의 태도와 더불어 어제 일을 얘기하려는데 이 사장이 계속 말을 끊고 꽃을 가져오라는 말만 반복해서 내가 집에 있던 동생한테 전화해 지금 당장 꽃을 들고 나오라고 함.
나: "어제 많이 팔아서 저 하나쯤한테는 안 팔아도 된다고 생각하시는거에요? 사장님이랑 어제 직원들 태도가 딱 그렇네요."
사장:"뭐라구요? 무슨 말을 그렇게 하세요?"
나: " 어제 직원들 태도가 그랬다구요. 저한테 하는게."
사장: "그렇게 맘에 안 들면 딴 집 가서 사지, 왜 우리집 와서 사?"
난 이말에 핀트가 나감. 너무 어이가 없어서 말문이 막혀서 말도 안 나왔음.
나: "장사하기 싫으신가보네...뭐 이렇게 싸가지가 없어. 아줌마. 아줌마!"
사장: "뭐? 아줌마? 나이도 어려보이는게 어디서 아줌마래? 싸가지 없이. 꽃을 가져오라구"
나: "지금 가져온다구."
사장: "가져오라구. 가져오라구!"
난 동생한테 전화를 해서 있었던 일을 다 얘기하자 동생이 욕을 하며 미친듯이 빨리옴.
동생이 꽃을 가지고오자
사장: "줘봐요."
라며 확 낚아챔.
근데 지가 막상 보니 자기도 뭔가 이상했는지 아리송한 표정으로 "이건 시든게 아니에요~" 이럼. 난 당연히 그 말을 할 줄 알았기 때문에 또박또박 반박함. 우리 집에 드라이플라워가 3개가 더 있는데 그건 이것보다 3개월이나 더 있던건데 이것보다 멀쩡하다. 그리고 지금 사장님이 보여준 드라이플라워들은 줄기가 푸르지 않냐, 이건 다 시들어서 줄기가 노랗게 변해버렸는데 이게 시든거지 그럼 뭐냐. 라고 말하니까 갑자기 주제와는 상관없는 다른말을 하기 시작함.
자기네는 이런 시든 꽃 팔아서 더 남기고 그러지 않는다며 자부심을 나타내는 말을 하길래 내 동생이 말을 꺼냄.
동생: "그니까, 꽃 사러 왔는데 아무도 거들떠도 안 보고 포장 대충해주면 누가 기분이 좋겠어요? 저희 언니는 직원들이 그렇게 한 것도 기분 나쁜데 꽃 까지 이러니까 기분이 안 좋아서 와서 이렇게 얘기를 하는거죠."
사장: "아, 꽃이 시들어있는걸 쓴건 미안해요. 이렇게 심하게 시들어있는 건 줄은 몰랐지.. 근데 아까 나한테 말하는 말투가 아주 기분나쁘게 말했다니까요? 제가 뭐 많이 팔아서 안 팔아도 된다는 식으로?"
나: "어제 직원분들이 먼저 그런태도로 나왔다고요. 자기들 많이 팔았으니까 저하나쯤은 안팔아도 그만이라는 태도로. 저는 느낀거 그대로 얘기하는거에요."
동생: "그럼 제 언니한테 먼저 그렇게 사과하셨어요?"
근데 이 사장은 자기랑 자기 직원이 먼저 싸가지 없는 태도로 말한건 전혀 생각 안 하고 계속 내가 기분나쁜투로 말했다며 말꼬리를 잡고 늘어짐.
말을 해도 지 말만 하고 내 말은 안 들어서 얘기가 안 끝나니까 먹고 떨어지라는 듯이 돈을 주섬주섬 꺼냄.
사장: "됐고 환불해주면 돼요?!"
나: "예. 환불해주세요. 어차피 뭐 많이 파셨는데."
사장: "네~많이 팔았으니까~"
이러더니 돈을 주먹쥐고 구긴채로 내 손을 그 주먹진 손으로 팍 치며 쥐어줌. 계속 싸우다가 끝이 안나서 우리가 그냥 지겨워서 갔지만 어버이날 기분좋은 마음으로 선물하려 했다가 너무 기분 나쁜일을 겪어서 이 분이 풀리지가 않아 여기다 이렇게 글을 남겨봄..
정말 세상에 또라이는 많다는걸 다시 느낌.