문의 내용
평소 ****을/를 자주 이용하는 고객으로서 궁금한 사항이 있어서 문의 드립니다.
해외 패스트푸드점의 경우 먹고 난 음식을 고객을 치우지 않고 그냥 가는 경우가 생각보다 꽤 많이 있습니다만 한국에선 **** 뿐만 아니라 많은 곳이 고객들이 치우고 가는 문화가 자리잡고 있습니다.
하지만, 해당 브랜드의 **** 지점, **** 지점 등 을 비롯한 몇몇 지점에선 아르바이트생이 자기가 치운다며 그냥 두고 가라고 하던데, 먹고 나서 고객이 직접 치우는게 맞나요? 아니면 그냥 두고 가는게 맞나요? 이 부분에 대해서 ***** 의 정책이 어떻게 규정되어 있는지 궁금하여 문의드립니다.
맥도날드 답변
안녕하세요? haru 고객님, 맥도날드 CS CENTER입니다.
저희 맥도날드에 관심을 가지고 문의 주신 점 감사 드리며, 문의 주신 내용에 대한 답변을 드립니다.
당사는 패스트푸드 업종의 특성 상 셀프 서비스의 형태로 운영, 고객분들의 원활한 매장 사용을 위해 매장 내 설비되어 있는 분리수거함을 이용하실 수 있도록 안내 드리고 있으며 테이블 정리 및 매장 청결환경의 유지를 위해 매장 내부 직원들을 배치하고 있습니다.
당사에서는 많은 고객분들께 빠르고 친절한 서비스를 제공하기 위해 늘 고객의 입장에서 생각하고,
그에 맞는 업무역량과 책임감을 키우기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
앞으로도 맥도날드에서는 더 나은 서비스와 품질 좋은 제품을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
추가로 KFC 답변
안녕하세요. KFC 입니다.
먼저 국내 패스트 푸드는 Self-service로 고객님께서 주문 하고 제품을 받아,,,마지막으로 처리까지로 하고 있습니다.
고객님께서 경험 하신 매장 뿐만 아니라 KFC 매장은 라운드 정리시 고객님의 편의를 위해 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하고 있습니다.
하지만 아직 미숙한 근무자와 매장 운영상 빠르게 정리를 할 때는 Self-service 방침으로 운영을 하고 있습니다. 언제든 문의 사항이 있으시면 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
출처:꿀잼유머 - 맥도날드 먹고 치워야하나에 대한 맥도날드의 답변 http://bamnol.com/?mid=gag&d0cument_srl=718370