결혼식 피해보상

안녕하세요
우선저는 2016.09월에 결혼식을 햇는데요
앞식이 늦게끝나 시간부족으로 식전영상이 나오지않앗고 시작안내를 제대로하지않고 시작해서 가족도 제대로 앉지못한상황에서 시작햇어요

그리고 제가 축가 음향상태보려고 전날에 전화해서 리어설요구해서 알겟다고 햇는데 시간부족으로 하지못해 축가음향상태가 너무 안좋앗구요 거의 무반주;

안내를 하고 제식을 조금 미루고 시작햇으면 이런일이없엇을 텐데 말이죠..
그리고 식중간 메이크업 수정요구햇으나 이행되지도 않앗엇구요

그리고 계속 안나온거같은데 생각하다가 결혼식 스냅사진을 5개월이 지난 2월달에 받게되어 식이 시간맞추려고 막 시작한걸 알게됫구요 

그래서 2월달에 피해보상 요구를햇는데 사업자가 바뀌어서 자기들은 상관없다 이런식이구요. 근데 그상호 그대로고 찾아가보니 디자인.구조도 다 똑같구요

그래서 소비자원에 피해구제 신청을햇는데 소비자원에도 거짓말?로 (제가 결혼식당일 제페이스북에 잘 끝나서 다행이다 이런식으로 썻고,식전영상 안나온걸알구 그날 제페이스북에 올리고 결혼식장에 피해보상 요구햇더니 지들이 피해보상거부하니 그영상과 글을 올렷다고) 거절햇더라구요

그래서 또전화해서 거절하셧더라고요? 거짓증거로 이랫더니 자기들은 그거에대해서 그렇게할수밖에없다 뭐더이상 할게없다 이런식으로 얘길하는데 말하는 말투가ㅡㅡ

그말투,그태도 때문에도 소송걸고싶어요
우선 증거는 식전안나왓다는 친구들의 증언(증서),음향상태안좋은 영상,페이스북에 영상올리고 전화햇다는 시간적힌 녹취록,가족제대로 앉지못한 사진 이잇구요


우선 저는 생에 한번뿐인 다시하지못하는 결혼식을 망쳐서 정신적으로 너무 괴로워요 다시하고 싶은데 할수없으니...
이건 당사자가 아니면 이해못할수도 잇지만 입장바꿔서 생각해봐주세요ㅜㅜ 

이것때문에 솔찍히 이럼안되지만 친구,지인 결혼식 안가고 싶어져요 자꾸생각나요 
잊으려해도 티비나 어디서든 결혼식 하는거보면 그때 그망쳣단생각에 눈물나고요
친구가 결혼한다고 청첩장보내면 그생각이 또나고 또 다신 할수없는 결혼식 제대로 다시하고싶어지고 해서 안가고 싶어져요...ㅠㅠ


그래서 정신적인 피해보상과 결혼식 제대로 이행되지 못한부분ㅂ(정신적인 피해가 많지만) 에 대해서 피해보상 소송 하려는데요
더필요한 증거자료나, 어떻게 해야하는지 조언좀 해주세요ㅜㅜ.