배X블X드 라는 쇼핑몰 고객응대 어이가없네요.

2017.06.28
조회1,006

 

 

 

 

 

 

 

여러분은 이게 불량처럼 안보이세요? ㅎㅎㅎ

청바지정말오랜만에사는데 아 ㅎ 너무열받네요 고객응대 참 어이가없네요 

 

저는 대부분이런바지받으면 교환이나 반품할거라생각하는데 어떠세요?

상품받았는데 허벅지 뒷부분에 저렇게 하얗게 큰점 눈에띄게 보여요 뭐묻은것처럼

워싱처리라해도저건좀 ; 락스물튄것처럼 너무거슬려서 못입겟다싶어서 맘먹엇는데

진짜화나네요 ㅎ

 

청바지시켜서 받자마자 교환신청하고

상담원한테전화해서 잘못보내신거고 이염잇으니까 새상품보내달라니까

사진올려달래서 아 게시판에 사진올리는대가없다고했떠니

잇는데요~

없어요. 햇더니

아~리뷰에남겨주세요 해서 남겻더니

글은 삭제되었고(나중에알고보니 게시판비밀글로 옮겨졋다함그렇게당당하면왜비밀로하나?)

불량판단하고전화준다더니 안오고 제가 빨리처리하고싶어 전화햇더니

불량아니래요~^^ 사장님이그렇게판단하신거냐니까 그렇다그러고 이런거오면입으실수잇으세요? 하니까그렇대요~ ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 개깊은빡침

아진짜 ㅎ제가 키가커서 바지길이가항상중요하고 여기쇼핑몰모델도맘에들구 사진상에서

보이는옷들도 맘에드니까시킨건데 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ무슨 뽑기인가 충분히이럴수있대요

일단소비자입장에서 기분이 상했는데 죄송하단말하나없고 따박따박 우기기나하고  

 

 

사장님하고도통화햇는데 

사진으로보기에는 있을수있는워싱으로 보인대요

맘에안들면교환반품하라고 교홚을하더라도 완벽한제품을 보내드린다는보장을못한대요^^ ㅎ

 반송비를우리가 부담해야된대요

 청바지같은경우에는워싱과정이있는데 사진으로보이는건 이염이아니라 워싱에서보이는 흔적이래요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

 

물품보내는데에 이염될수있다 표기해둿냐니까

 

그게무슨소리죠?이러시길래

 

워싱작업을하다보니이런현상이나타날수잇다고하셨는데 표기해뒀냐니까

 

 표기는안되있는거같아요 라고하고 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

워싱은 사람손으로 하다보니까 약간의 그런 흔적은 남을 수도 있다. 받아보고서 하자라고 생각이들면 다시연락을 드릴수도있다네요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

 

일단은 착불로 보내겟다고 홈페이지규정보니까 훼손안하면 청약철회된다 되있는데 게속말하는데 사장이 배송비는  내야된대 어떤이유든 반품되는데 물건이 하자품이라고하기에는애매하대요~

 

저희쪽에서 ㅎ

제생각에는요하면서 억지부릴 맘도업구요 일단은 착불로 배송보내드릴테니까 잘검토를 해주시고요 저희도 ㅇ쩃든 이쇼핑몰이 맘에드니까 구매를한거잖아요?네잘좀 처리해주셧음좋겟습니다 하니까

돌아오는말이 ㅎ

 

ㅎㅋ헛웃음과함께 저희가지금잘못처리된부분이있나요?

 

저: 아니요 잘못처리된부분은아직은없죠 여태까지 사장님말씀대로 사진만보고 물건실제로안보고 판단을하시는거기떄문에

 

사장님 : 물건그럼 보시기에는 완벽하게 하자품으로 보이세요?

 

저: 아저희쪽에는 그렇죠

 

사장: 아그래요?

 

저: 저희도어쩃든쇼핑몰엗=서 게속구매할려고이렇개 아쉬운부분얘기드리지 막말로한번만이용하고서 할거면 반품비 5000원이잔하요? 오천원떄문에 이렇게 왈가왈부할 필요가업죠

 

사장님:근데 저한테까지 이렇게 얘기해야될 부분이어떤건가요?

 

저:일단 상담사분이 무조건적으로 안된다고라고만 하시기떄ㄴ문에 사장님하고 통화를 하고싶엇구요 사장님하고 저하고는대활하는건데 상담사분은 안된다하셧다 이말만겟ㄱ하시니까요 대표자입장이 아니잔아요 그래서 통화를 하고싶엇구요 저는 일단 받아보시고 판단을해주십........

 

사장: 저기 근데 일단 반품을하든 교환을 하시든 저희가 동봉한 반품서가있어요 거기에 양식대로 진행하시면되요 일단은

 

저: 알겟습니다 그럼일단은그렇게진행할게요

 

이렇게통화끝냈는데ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ아진짜이런쇼핑몰 처음보내요

무슨 고객알기로 우습게아네요 응대처리진짜 ㅎ상담원도 진짜융통성없던데 그러니사장과통화를하지..여휴

 

이건 인스타에모델하시면서 사장과함꼐일하시는분인거같은데 그분하고 다이렉트한건데  어떻게 제가누군지도모른다면서 게시판에옮겨진건알아요 ?

인성이왜이따구인지 여기는 ..하.....

착불로보내게요

리뷰도 다시쓸겁니다. 저같은 일 당하지않게요 구매하시려는분들이!

쇼핑몰홈페이지 로그인할려니까 이젠 로그인제한도했네요 ㅎ 얼탱이가없어라 ㅎ

이러면 제가 교환신청한거는어떻게되는걸까요?

아까통화로는 이거하나팔고끝이아니라 좋은고객과 좋은관계를 블라블라하던사장님이...뭐하자는걸까요?