해주는 것도 없는 주제에 돈 내놓으라는 Lㅈ!!!

우선 방탈 죄송합니다.

이 곳이 답변을 많이 주는 곳 같아 남깁니다.;;

안녕하세요.

정말 대기업의 말 바꾸기 식 갑질? 이라 해야 하나 너무 화가 나서 조언을 구해요.

저는 2년 정도 집을 나가서 사무실 겸 오피스텔을 구해 살다가 올해 본가에 들어왔습니다.

사무실에 Lㅈ 인터넷+티비를 3년 약정 2년 쓰다가 올해 5월에 본가에 들어와 제 방에 재 설치를 요구를 했는데요,

Lㅈ 기사분이 하시는 말씀이,,

‘저희 집에 KT(인터넷+티비 결합)선을 사용하고 있어서 Lㅈ가 회선을 따로 추가해서 설치는 불가하다‘라고 하시더군요.

이런 얘긴 첨 들어서 어이 없었어요.

그리고 덧붙이는 말씀이 저희 집 아파트가 오래된 편이라면서,

(15년 좀 넘은 아파트인데 오래됐다면 오래 된 거고,)

아파트 구조상? Lㅈ 회선이 또 들어가는 것이 어려우니, 약정이 1년이나 남았고 설치는 불가하므로 본사에 연락해서 위약금을 줄여주든지 중재하도록 해보겠다고 말씀하셨어요.

그리고 일주일 안에 Lㅈ 쪽 담당자가 전화해서는 자기네 부족한? 기술적인 문제를 인지했는지

위약금 없이 해지 해주겠다고 그쪽에서 먼저 제의를 했고 저는 OK 했습니다.

그런데..

불과 이틀 후에 다시 전화 와서는 그런 말 한 적이 없다고 위약금을 내던지 아니면 KT를 해지하고 Lㅈ를 깔던지 하라고 어처구니없이 말 바꾸기를 하더군요.

분명 대화내용 녹취가 다 되있는 거 뻔히 아는데 나몰라라 식의 배째라 하고 나오는 태도가 너무 괘씸하네요.

자기들이 뭔데 KT VIP 고객한테 해지해라 마라 하는지,,

그리고 설치도 안 해주는 게 아니라, 못 해주는 주제에 고객한테 미안해하지는 못할망정 주는 것 없이 매달 돈을 내라니, 자기네는 이게 최선이다 라고 자꾸 한 달째 배째라 하고 있네요.

직통 전화도 없고, 담당자와 상담사는 자꾸 바뀌고, 누가 언제 무슨 내용에 관한 대화를 했는지 기록도 정확히 안 남기고, 정말 매일 매일 다른 상담사랑 똑같은 얘기만 되풀이하며 싸우고 있는데 속 터져 죽겠습니다.

안일하고 무능력하고 누워서 돈 뜯어내려는 Lㅈ! 심보가 고약하고 무식해 보일정도입니다.

일 처리를 어찌 그따위로 하고 말을 막 바꿔대는지..

화가 나서 잠도 안 오네요. 한달 내내 거의 매일 전화해대는 것도 짜증나고..