삼성에어컨AS 원래이렇나요

삼성 무풍에어컨을 구매했는데 설치한지 3일만에 처음 틀었는데

찬바람은 커녕 선풍기바람도 안나오고 에러코드 뜨는거보니 냉매가 다 샜더라고요

바로 AS전화해서 신청했는데 

AS 기사님한테 설치 3일만에 냉매가 왜 새냐고 물어봤더니

그걸 왜 자기한테 묻냐는 식으로

그건 설치한 기사한테 물으셔야죠 이러는거예요

거기서 한번 빡쳤는데 일단 참았어요

근데 이 기사님이 두시간동안 배관 어디서 새는지 찾는데 못찾는거예요

자기가 아무리봐도 새는데가 없대요

그래서 냉매가스 넣어놓고 일단 재설치요청 해놓고 가겠다고 하고 갔어요

그러고 일주일도 안되서 또 냉매가 다 새서 삼성 AS전화해서 재설치해달라고 했거든요

그랬더니 이번엔 설치팀이 왔는데 이분들이 새는데를 찾았어요

근데 자기네들은 설치팀이라 이문제는 해결못해준다며

또 설치했던 기사한테 연락해야된다는 거예요

자기네들이 동영상이랑 사진이랑 다 찍어서 그 기사님한테 보내주고 갔어요

그러고 설치한 기사님이랑 약속잡아서 AS받으시면 되요 이랬는데

그 기사님이 부품이 없다고 부품이 수원에서 오는거라 기다려야 된다네요

작년모델도 아니예요 올해 신형모델이예요 부품이 없는것도 어이없고

지금 AS신청한지 3~4일됐는데 아직 부품안왔다고 더 기다리래요

에어컨 300만원 넘게 받고 팔면서 3일만에 고장난것도 짜증나죽겠는데

AS까지 이모양 이꼴로 하시네요

네 그것까진 어떻게든 이해한다쳐요

저희가 매일 집에 있는것도 아니구 둘다 맞벌인데

에어컨 고치려고 계속 연차쓸수도 없는거고

에어컨사고 4주가됐는데 아직 한번도 제대로 사용못함

삼성제품 사는게 제품믿을만하고 AS편하려고 사는건데

진짜 실망스럽네요