말주변이 없지만 너무 기분이 나빠 글올립니다ㅠㅠ
사용하던 트린트먼트를 다 사용하여 재구매하러 부산 광복본점 올리브영에 들어갈려고 했습니다!
그렇지만 오늘 오전에 vip만 들어갈수있는 행사를 하더라구요. 당연히 매장을 애용해주는 고객에게 배푸는거 좋습니다. 이해하구요! 그렇지만 vip가 아닌 회원, 일반인에게 들어가지 못하면 그에 따른 상황을 설명하고 이해시켜줘야 하는거 아닌가요. 들어갈려고 하는 찰라에 남자 직원분께서 문자받으셨어요? 라고 묻더라구요. 무슨 문자를 말하는가 싶으면서도 무안하고 민망했습니다. 저뿐만 아니라 퇴짜 맞던 다른 고객들도 문자받으셨어요?라는 물음에 당황했었구요.
그리고 또 그 주변을 지나가다가 같은 직원인거 같은데 직원복장은 아닌사람이 퇴짜를 놓던 남자직원분께 뭐라고 하시자말자 남자직원분이 배운대로 하는건데요라고 하더라구요.
올리브영의 손님거절의 메뉴얼은 문자받으셨나요라는 말과함께 무안을 주는건가요 (정말 기분이 나빴습니다ㅠ)
올리브영을 애용하지만 깜박하여 적립하지않았던적이 많았고, 적립이런거 생각 없이 물건을 구매했었는데 이 글을 적기위해 올리브영 어플을 다운해서 고객센터에도 글을 적었습니다.
앞으로 무슨행사던 손님을 거절할때의 메뉴얼이 꼭 필요한거 같더군요. 기분이 나빠서 글을 적었습니다.ㅠㅠ
혹시 오늘 같은 경험하신분들은 없으셨나요?
부산남포동 올리브영 광복본점의 서비스ㅜ
말주변이 없지만 너무 기분이 나빠 글올립니다ㅠㅠ
사용하던 트린트먼트를 다 사용하여 재구매하러 부산 광복본점 올리브영에 들어갈려고 했습니다!
그렇지만 오늘 오전에 vip만 들어갈수있는 행사를 하더라구요. 당연히 매장을 애용해주는 고객에게 배푸는거 좋습니다. 이해하구요! 그렇지만 vip가 아닌 회원, 일반인에게 들어가지 못하면 그에 따른 상황을 설명하고 이해시켜줘야 하는거 아닌가요. 들어갈려고 하는 찰라에 남자 직원분께서 문자받으셨어요? 라고 묻더라구요. 무슨 문자를 말하는가 싶으면서도 무안하고 민망했습니다. 저뿐만 아니라 퇴짜 맞던 다른 고객들도 문자받으셨어요?라는 물음에 당황했었구요.
그리고 또 그 주변을 지나가다가 같은 직원인거 같은데 직원복장은 아닌사람이 퇴짜를 놓던 남자직원분께 뭐라고 하시자말자 남자직원분이 배운대로 하는건데요라고 하더라구요.
올리브영의 손님거절의 메뉴얼은 문자받으셨나요라는 말과함께 무안을 주는건가요 (정말 기분이 나빴습니다ㅠ)
올리브영을 애용하지만 깜박하여 적립하지않았던적이 많았고, 적립이런거 생각 없이 물건을 구매했었는데 이 글을 적기위해 올리브영 어플을 다운해서 고객센터에도 글을 적었습니다.
앞으로 무슨행사던 손님을 거절할때의 메뉴얼이 꼭 필요한거 같더군요. 기분이 나빠서 글을 적었습니다.ㅠㅠ
혹시 오늘 같은 경험하신분들은 없으셨나요?