안녕하세요?? 억울해서 이렇게 글을 올립니다. 저는 현재 학생 신분으로 이번 7월19일부터 27일 까지 호주에서 국제 학술대회가 있어 참석하였습니다.참석을 위해 미리 4월달에 항공과 숙소를 알아보았습니다. 항공사는 여행사를 통해서 접수하여 크게 문제가 없었습니다.하지만 숙소는 7월 19일부터 23일까지는 호주 골드코스트에 있었고 그 이후 일정은 브리즈번으로 이동해야 하기 때문에 숙소를 다른 곳을 잡았어야 합니다. 하지만 여기서 문제가 발생되었습니다.부*닷컴 사이트 에서 숙소를 검색하고 있었는데 원하는 숙소를 찾아 결제하고 진행하였습니다. 그리고 모든 일정을 마치고 한국에 들어왔습니다.하지만 한국에 들어오자 마자 카드결제금액이 200만원 이상이 결제된 것이입니다.그래서 한국 오자 마자 알아보니 브리즈번에서 숙소가 173만원 가량이 더 결제된 것입니다.숙소가 결제된 곳을 보니 우리가 묵었던 곳이 아니라 다른 숙소였습니다.그것을 알고 바로 부*닷컴 고객센터에 전화 해보니 예약하지 않은 곳을 예약을 하였고 그리고 예약 메일을 발송하였다고 합니다. 하지만 저는 예약한적이 없고 메일을 받은 적이 없습니다.그리고 메일을 확인하여 보니 24일날 예약하지 않은 숙소에 오지 않았으니 숙소에 올것있인지 안올것인지 묻는 메일을 받았습니다. 그래서 당연히 아니요를 선택하였습니다. 묵지도 않은곳에 180만원 가량의 큰돈을 결제하는 것은 부당하다고 생각합니다. 그리고 억울합니다. 또한 그날 본 사이트를 검색해보니 결제된 곳 외에도 2곳이 더 있었습니다. 하지만 그곳은 예약되지 않았습니다. 이런 일이 처음이고 지금 너무 큰돈이 결제되었습니다. 예약하지 않은 곳에 카드 결제가 되었다는 점이 너무나도 억울하고 가기전에 해당 메일이 아무것도 도착하지 않았는데 부*닷컴에서는 발송했다고 합니다. 너무 억울해서 어떻게 해야할지도 모르겠고 제발좀 도와주세요~~~ 3
예약하지 안은 숙소가 결제 되었어요ㅜ.ㅜ
안녕하세요??
억울해서 이렇게 글을 올립니다.
저는 현재 학생 신분으로 이번 7월19일부터 27일 까지 호주에서 국제 학술대회가 있어 참석하였습니다.
참석을 위해 미리 4월달에 항공과 숙소를 알아보았습니다.
항공사는 여행사를 통해서 접수하여 크게 문제가 없었습니다.
하지만 숙소는 7월 19일부터 23일까지는 호주 골드코스트에 있었고 그 이후 일정은 브리즈번으로 이동해야 하기 때문에 숙소를 다른 곳을 잡았어야 합니다.
하지만 여기서 문제가 발생되었습니다.
부*닷컴 사이트 에서 숙소를 검색하고 있었는데 원하는 숙소를 찾아 결제하고 진행하였습니다.
그리고 모든 일정을 마치고 한국에 들어왔습니다.
하지만 한국에 들어오자 마자 카드결제금액이 200만원 이상이 결제된 것이입니다.
그래서 한국 오자 마자 알아보니 브리즈번에서 숙소가 173만원 가량이 더 결제된 것입니다.
숙소가 결제된 곳을 보니 우리가 묵었던 곳이 아니라 다른 숙소였습니다.
그것을 알고 바로 부*닷컴 고객센터에 전화 해보니 예약하지 않은 곳을 예약을 하였고 그리고 예약 메일을 발송하였다고 합니다.
하지만 저는 예약한적이 없고 메일을 받은 적이 없습니다.
그리고 메일을 확인하여 보니 24일날 예약하지 않은 숙소에 오지 않았으니 숙소에 올것있인지 안올것인지 묻는 메일을 받았습니다. 그래서 당연히 아니요를 선택하였습니다. 묵지도 않은곳에 180만원 가량의 큰돈을 결제하는 것은 부당하다고 생각합니다. 그리고 억울합니다.
또한 그날 본 사이트를 검색해보니 결제된 곳 외에도 2곳이 더 있었습니다. 하지만 그곳은 예약되지 않았습니다.
이런 일이 처음이고 지금 너무 큰돈이 결제되었습니다.
예약하지 않은 곳에 카드 결제가 되었다는 점이 너무나도 억울하고 가기전에 해당 메일이 아무것도 도착하지 않았는데 부*닷컴에서는 발송했다고 합니다.
너무 억울해서 어떻게 해야할지도 모르겠고
제발좀 도와주세요~~~