안녕하세요 판을 즐겨보는 30대여자 입니다 ㅜㅜ 조언을 얻고자 글을 올려요 저희아버지는 연세가70대 이시고 본인이 했던말이나 행동등을 기억못하세요 거의 치매초기일 정도로요 ㅜ 그래서 며칠전 병원가서 검사하구 사진도찍었구요 , 아직결과는 안나왔어요그런데 핸드폰이 고장났는지 안된다고 혼자 핸드폰매장에 가서 새로 폰을 개통하셨더라구요 근데 알고 봤더니 충전기가 고장나서 안되는거였어요 ...이사실을 알고 언니가 휴대폰매장에 연락을해서 저희 아버지가 치매끼가 있으시구 정신이 온전치 못하여 개통을하셨는데 혹시 취소가 될까하구요.. 역시나 폰매장에서는 취소가 안된다고 하더라구요... 소비자 보호원에서도 이상황에선 본인이 동의한 거라 안된다구 하고 연세가 70대이신데 한달이 폰값이 할부금과 함께 7만원대가 나오는거더라구요저희 아버지는 전화받는거 밖에 안하시는데 ㅜㅜ 그래서 매장에 다시 연락하여 혹시 취소하면 위약금이 얼마인지 물어보니 20만원대가 나온다 하여 언니가 그럼 위약금물고 취소할까 했는데 매장직원이 6개월동안 해지가 안된다고했다네요. 계약서? 같은데 써있다고그래서 언니가 계약서 를 봤는데 그런내용이 없어서 다시 얘기하니 말을바꾸시면서 아버님께 설명을 드렸습니다. 라고 하셨다네요 당연히 아버지는 무슨말했는지 본인이 들었는지 전혀 기억을못해요...고객센터에 연락하니까 대리점마다 해지방법이 다다르다고 하네요 . 본사랑 대리점이랑 또 다를수가 있나요 ? 전에 핸드폰이 멀쩡한데 계속 요금내기도 너무 아깝고 .. 해지도 안되고 위약금까지 물어야하고....정말 해지할수 있는방법이 없을까요?? 아시는분 계시면 조언부탁드려요 ㅜㅜ
치매끼 있으신 아버지가 핸드폰을개통했는데 취소가안되요ㅜㅜ
판을 즐겨보는 30대여자 입니다 ㅜㅜ
조언을 얻고자 글을 올려요
저희아버지는 연세가70대 이시고 본인이 했던말이나 행동등을 기억못하세요
거의 치매초기일 정도로요 ㅜ
그래서 며칠전 병원가서 검사하구 사진도찍었구요 , 아직결과는 안나왔어요
그런데 핸드폰이 고장났는지 안된다고 혼자 핸드폰매장에 가서 새로 폰을 개통하셨더라구요
근데 알고 봤더니 충전기가 고장나서 안되는거였어요 ...
이사실을 알고 언니가 휴대폰매장에 연락을해서
저희 아버지가 치매끼가 있으시구 정신이 온전치 못하여
개통을하셨는데 혹시 취소가 될까하구요..
역시나 폰매장에서는 취소가 안된다고 하더라구요...
소비자 보호원에서도 이상황에선 본인이 동의한 거라 안된다구 하고
연세가 70대이신데 한달이 폰값이 할부금과 함께 7만원대가 나오는거더라구요
저희 아버지는 전화받는거 밖에 안하시는데 ㅜㅜ
그래서 매장에 다시 연락하여 혹시 취소하면 위약금이 얼마인지 물어보니 20만원대가
나온다 하여 언니가 그럼 위약금물고 취소할까 했는데
매장직원이 6개월동안 해지가 안된다고했다네요. 계약서? 같은데 써있다고
그래서 언니가 계약서 를 봤는데 그런내용이 없어서 다시 얘기하니
말을바꾸시면서 아버님께 설명을 드렸습니다. 라고 하셨다네요
당연히 아버지는 무슨말했는지 본인이 들었는지 전혀 기억을못해요...
고객센터에 연락하니까 대리점마다 해지방법이 다다르다고 하네요 . 본사랑 대리점이랑
또 다를수가 있나요 ?
전에 핸드폰이 멀쩡한데 계속 요금내기도 너무 아깝고 .. 해지도 안되고 위약금까지 물어야하고....
정말 해지할수 있는방법이 없을까요?? 아시는분 계시면 조언부탁드려요 ㅜㅜ