처음부터 고장난 아이폰 리퍼폰 교환안되나요?

본인은 2017년 04월 말경 애플사의 아이폰7 128G 를 999,900에 구입하였고

본인의 부주의로 인하여 손상으로 인해 2017년 07월26일 아이폰 리퍼를 429,000을 주고 구입

리퍼는 새제품인지 아닌지는 알수없으나 새제품과 동일하게 스티커가 붙어져나왔고 박스에서 개봉

리퍼폰 사용 하루이틀쯤 터치오류 및 먹통 확인하였지만 본인의 실수로 인지하여 대수롭지않게 여김

그리고 나서도 로그인팝업창 오류 수십번발생.추후 이문제는 센터를 통해서 해결함

사용한지 8일째 액정 중간에 바코드모양의 띠 발생 이전에도 나타났지만 흰색이어서 정확히 인지하지 못했음

아이폰 센터에 찾아가 수리요청

센터에서는 터치 오류는 확인이되어 수리해줌

하지만 바코드모양의 띠는 동영상및 사진파일을 보여줬음에도 불구하고 자신들의 컴퓨터 진단결과에 뜨지 않는다는 이유로 자신들은 고칠수 없다고함

자신들은 컴퓨터진단 프로그램에 뜨는 내용만 수리할수 있다고 하면서 초기화 해줌

그러면서 아이폰 인터넷 상담센터에서 해결하라고 함

수리 9시간후 터치 오류 다시 발생

수리했다고 말한 터치가 또다시 멍통되고 오류남

수리하고 이틀후 액정에 흰색 띠모양의 바코드 다시 나타남

동영상 촬영후 인터넷상담센터 보내줌

5일후 인터넷상담센터는 답변은 미국 기술센터와 의논결과 또다시 초기화 하고 아무 어플도 설치하지말고

원래 설치된 기본어플만 사용하면서 증상이 나타나는지 또다시 확인하라고 함

429,000을 주고 다시 구입한 리퍼폰이 고장난 폰임에도 불구하고

교체는 커녕 수리도 못해주고 있음

999,000을 주고 샀으며 본인의실수라지만 중간에 분실하여 또다시 999,900을 주고 다시 구입해 고장나서 429,000을 주고 산 아이폰이 사용도 못하게하고 소비자에게만 불편을 감수하라고 하고 있습니다.

새 물건을 구입한후 그 물건이 잘못된 제품인데도 교환을 안해준다는게 맞나요?

교환할수있는 방법 없나요?