알톤 전기 자전거를 AS보냈더니 배터리가 바뀌어서 왔습니다. 전기 자전거는 배터리가 생명인데 서비스센터에서는 절대로 바꾼 적이 없다고 합니다. 고가인 자전거 배터리를 바꿔서 보낸다면 누가 AS를 마음놓고 맡기겠습니까. 분명 바뀐거 맞는데 사과도 없고 이걸 어떻게 해야할까요? 거꾸로 뒤집어 씌우는데 100% 증거있어요. 억울함 풀 수 있는 방법없나요?
아래 사진은 AS센터에서 보내준 배터리와 키 입니다. 아래 사진을 보시면 아시겠지만 키 밑에는 번호가 적혀있는데, 우리 집에 있는 보조 열쇠와는 번호가 다릅니다. 같은 배터리열쇠 이므로 번호가 같아야하는데 번호가 비슷하지도 않습니다. 당연히 서비스센터 보내기 전부터 가지고 있던 보조열쇠는 이 배터리에 맞지도 않구요.
이런일이 처음이라 어떻게 해야 할지 도저히 감이 잡히지 않습니다. 본래의 배터리를 받으려면 제가 어떻게 해야할지 조언 부탁드리겠습니다.
알톤 전기 자전거
전기 자전거는 배터리가 생명인데 서비스센터에서는 절대로 바꾼 적이 없다고 합니다. 고가인 자전거 배터리를 바꿔서 보낸다면 누가 AS를 마음놓고 맡기겠습니까. 분명 바뀐거 맞는데 사과도 없고 이걸 어떻게 해야할까요? 거꾸로 뒤집어 씌우는데 100% 증거있어요. 억울함 풀 수 있는 방법없나요?
아래 사진은 AS센터에서 보내준 배터리와 키 입니다. 아래 사진을 보시면 아시겠지만 키 밑에는 번호가 적혀있는데, 우리 집에 있는 보조 열쇠와는 번호가 다릅니다. 같은 배터리열쇠 이므로 번호가 같아야하는데 번호가 비슷하지도 않습니다. 당연히 서비스센터 보내기 전부터 가지고 있던 보조열쇠는 이 배터리에 맞지도 않구요.
이런일이 처음이라 어떻게 해야 할지 도저히 감이 잡히지 않습니다. 본래의 배터리를 받으려면 제가 어떻게 해야할지 조언 부탁드리겠습니다.