제가 이사전에 LG 광기가 인터넷을 쓰고 있었는데 이전설치 해놓고 갔는데 인터넷속도가 너무 안나와서 속도측정 했더니 100M급 인터넷 설치가 되어 있더라고요. 그래서 문의 해서 이력남기고 계속 고객센터에 제가 연락해서 의의제기를 했는데 공사 업체에서는 설치했다고 하고 고객센터는 그얘기듣고 설비기사 보내면 속도 100M나오는거 확인하고 가고를 3번 반복했어요. 그러다 3주만에 나온 답변이 광기가 설치 불가하다고 위약금 면제해줄테니 해지하라고 합니다. 그래서 결합할인 받고있는데 막무가내로 해지하라고 하면 어떻게 하냐 그랬더니 100M 상품으로 전환이 안되니 해지 하시던지 광기가 요금내고 그냥 쓰라고 합니다.
(100M 상품으로 상요해도 요금 동일하게 나온다고 그냥 광기가 요금내고 가족할인 받던지 해지 하라고 하네요)
이전설치시 속도측정안하고 설치해놓고 제가 모르고 썻으면 계속 기가요금 내고 100M 쓸뻔한 상황입니다.
또 결합할인으로 최소 20000원 정도 할인 받고 있었는데 해지하면 못받는다고 얘기만 하고 있는상황인데 일부러 결합하려고 LG로 가족들 다 이동시켜놓은 상황에서 그것에대해서도 보상은 못해준다고 하고 열받아 죽을거 같네요 왜 헬쥐헬쥐 하는지 이제 알것 같네요 전체적으로 소비자를 우롱하는 행위를 해놓고 해지위약금 면제여부에 대해서만 얘기하고 있는것에대해 너무 화가나네요 저같은 피해보신분 계시나요?
추가로 아파트가 주상복합 1개 동으로 되어있는데 반대쪽은 기가장비 설비 되어 있고 이쪽은 배선공사만 하면 되는데 그 공사를 업체에서 안하고 있다고 하네요. 이런문제면 공사업체 바꾸고 엘지에서 압박 줘야하는거 아닌가요?
LG인터넷 서비스 수준 ㅎㄷㄷ 하네요
제가 이사전에 LG 광기가 인터넷을 쓰고 있었는데 이전설치 해놓고 갔는데 인터넷속도가 너무 안나와서 속도측정 했더니 100M급 인터넷 설치가 되어 있더라고요.
그래서 문의 해서 이력남기고 계속 고객센터에 제가 연락해서 의의제기를 했는데 공사 업체에서는 설치했다고 하고 고객센터는 그얘기듣고 설비기사 보내면 속도 100M나오는거 확인하고 가고를 3번 반복했어요.
그러다 3주만에 나온 답변이 광기가 설치 불가하다고 위약금 면제해줄테니 해지하라고 합니다.
그래서 결합할인 받고있는데 막무가내로 해지하라고 하면 어떻게 하냐 그랬더니
100M 상품으로 전환이 안되니 해지 하시던지 광기가 요금내고 그냥 쓰라고 합니다.
(100M 상품으로 상요해도 요금 동일하게 나온다고 그냥 광기가 요금내고 가족할인 받던지 해지 하라고 하네요)
이전설치시 속도측정안하고 설치해놓고 제가 모르고 썻으면 계속 기가요금 내고 100M 쓸뻔한 상황입니다.
또 결합할인으로 최소 20000원 정도 할인 받고 있었는데 해지하면 못받는다고 얘기만 하고 있는상황인데 일부러 결합하려고 LG로 가족들 다 이동시켜놓은 상황에서 그것에대해서도 보상은 못해준다고 하고 열받아 죽을거 같네요
왜 헬쥐헬쥐 하는지 이제 알것 같네요
전체적으로 소비자를 우롱하는 행위를 해놓고 해지위약금 면제여부에 대해서만 얘기하고 있는것에대해 너무 화가나네요 저같은 피해보신분 계시나요?
추가로 아파트가 주상복합 1개 동으로 되어있는데 반대쪽은 기가장비 설비 되어 있고 이쪽은 배선공사만 하면 되는데 그 공사를 업체에서 안하고 있다고 하네요. 이런문제면 공사업체 바꾸고 엘지에서 압박 줘야하는거 아닌가요?