결시친 내용은 아니지만 신혼여행, 가족여행, 태교여행 등으로 괌 자유여행을 가보셨거나 예정이신 분들이 많을 것으로 생각해 주제를 벗어나 여기에 올립니다.
어이가 없으므로 음슴체 갑니다.
**시간없는 분들위한 요약**
1. 네이버 최대 괌여행카페가 이름걸고 하는 가이드 투어상품에 불만스러운 내용의 후기가 올라옴
2. 가이드 투어 관계자가 사과 없이 회원들과 댓글로 싸움.
3. 일이 커지는게 걱정되어 글이 삭제됨
4. 궁금했던 나는 투어 관계자의 해명이 필요하다는 글을씀
5. 내가 쓴글 삭제당했고 강퇴도 당함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 댓글쓴 사람들도 강퇴당함ㅋㅋㅋㅋ 네이버 최대 카페가 그런 카페임.
6. 그곳의 옵션투어와 관련된 좋기만한 후기들을 백프로 믿지는 마세요~
쓰니는 괌이 좋아 자유여행으로 두 번 다녀왔고 올 겨울 한번 더 가려고 에어텔 끊어놓은 상태임.
그동안 괌 자유여행 정보를 얻고자 회원수가 제일 많은 카페에 가입했고 3년동안 많은 정보를 얻었음. 카페 운영자가 현지에서 한국인들을 참 많이 도와주고 제휴 업체도 많아 여러가지 혜택이 있어 괜찮은 곳이다 생각했음.
문제의 발단을 말하자면, 카페 이름을 걸고 직영으로 하는 가이드 투어 상품이 있음. 어느날 후기 게시판에 가이드투어 후기글이 올라왔고 약간의 불만사항을 언급했음. 다수의 회원들이 보기에도 불만이 있을법 했고, 워낙 큰 카페인지라 조회수는 급격히 올라가며 수많은 댓글이 달리기 시작했음. 그러다가 투어 담당자(괌아짐, 이하 A)가 댓글에서 원글자(나는늘보, 이하 B
)를 피곤한 사람으로 몰기 시작했고 사과는 없이 변명을 반복했음. 그러면서 해명을 요구하는 다른 회원들과 A가 댓글로 말싸움을 시작했음. (서비스 마인드 의심...)
A는 B에게 카톡으로... 사람들이 저러니까 너무 스트레스 받는다, 일 그만둬야겠다 했고 B는 자기땜에 일이 커질까봐 걱정되는 마음에 글을 삭제했음. 동시에 거기에 달린 댓글 55개 모두 사라지고 카페엔 아무일도 없었던 것처럼 됨.
그 글을 본 쓰니는 갑자기 글이 없어지니 뭐가 어떻게 된건가 싶고 그때만 해도 카페에 애정이 있던 터라(나름 골드회원..) 잘됐으면 하는 마음에 투어후기 삭제건에 대한 글을 올렸음.
(글은 아래에 캡쳐화면 첨부하겠음.)
그와중에 후기를 읽었던 다른 회원들이 공감의 댓글을 달았고 투어담당자와의 소통을 원했음.
그런데 자꾸 다른 카테고리로 글이 옮겨지는거임. 거긴 후기와 상관없이 아무 얘기나 올라오는 곳이고 페이지가 빨리 넘어가 글이 자꾸 밀려나고 있었음. 그래서 쓰니의 글 첫머리에 카테고리가 옮겨지는것에 대해 추가 내용을 달았고 원래있던 후기 게시판으로 옮겼음. 그리고나서 쓰니는 갑자기 무통보로 활동정지를 당함.
가만히나 있을걸ㅋㅋㅋ 나는 왜 정지가 된건지 궁금해서 카페운영자에게 쪽지를 보냈음. 적어도 문제가 뭔지는 알고, 돈을 거래하는 서비스에서 불만사항 관리가 개선되어 더 좋은 카페가 되길 바랬던 맘이었음.
혹시나했지만, 그럴리 있을까 싶었지만 나는 내글이 삭제당할까봐 미리 캡쳐를 해놨고 거기 달린 댓글까지 다 캡쳐했음.
운영자가 내 쪽지를 읽고난뒤부터 역시나 내글은 삭제되었고 더이상 회원이 아니었음ㅋㅋㅋㅋㅋ 이게 말로만 듣던 강퇴? 나 관종된건가 싶음. 아... 이게 카페의 답변이구나 혼자 생각했음. 더 웃긴건 나중에 알고보니 댓글 쓴 회원중에서도 강퇴를 당한사람이 있다는거임.ㅋㅋ
이렇게 판에 글을 써가면서 내 손가락을 귀찮게 하는 이유는 그 카페를 망하게 하려는게 절대 아님. 거기 정보도 많고 혜택도 많음. 그러나 카페가 그렇게 커지기까지 듣기싫은 말은 안듣고 꼬리를 잘라왔을것이고 앞으로도 그런 영업마인드를 가지고 갈까봐, 회원들이 비슷한 불미스러운 일을 겪을까봐서임.
운영자들이 오랜시간동안 괌이라는 타지에서 해온 노력자체를 폄하하고 싶지는 않음. 분명히 좋은일도 많이 했던걸로 앎. 그러나 이번 투어관련 응대방식은 어처구니가 없고 분명히 개선되어야한다고 생각함.
그 괌카페 제휴업체나 직영업체의 모든 좋은 후기를 백프로 신뢰하지는 마시길 바라면서 긴 글을 마침.
네이버 괌 여행카페(괌자길) 불미스러운일 없으시길
어이가 없으므로 음슴체 갑니다.
**시간없는 분들위한 요약**
1. 네이버 최대 괌여행카페가 이름걸고 하는 가이드 투어상품에 불만스러운 내용의 후기가 올라옴
2. 가이드 투어 관계자가 사과 없이 회원들과 댓글로 싸움.
3. 일이 커지는게 걱정되어 글이 삭제됨
4. 궁금했던 나는 투어 관계자의 해명이 필요하다는 글을씀
5. 내가 쓴글 삭제당했고 강퇴도 당함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 댓글쓴 사람들도 강퇴당함ㅋㅋㅋㅋ 네이버 최대 카페가 그런 카페임.
6. 그곳의 옵션투어와 관련된 좋기만한 후기들을 백프로 믿지는 마세요~
쓰니는 괌이 좋아 자유여행으로 두 번 다녀왔고 올 겨울 한번 더 가려고 에어텔 끊어놓은 상태임.
그동안 괌 자유여행 정보를 얻고자 회원수가 제일 많은 카페에 가입했고 3년동안 많은 정보를 얻었음. 카페 운영자가 현지에서 한국인들을 참 많이 도와주고 제휴 업체도 많아 여러가지 혜택이 있어 괜찮은 곳이다 생각했음.
문제의 발단을 말하자면, 카페 이름을 걸고 직영으로 하는 가이드 투어 상품이 있음. 어느날 후기 게시판에 가이드투어 후기글이 올라왔고 약간의 불만사항을 언급했음. 다수의 회원들이 보기에도 불만이 있을법 했고, 워낙 큰 카페인지라 조회수는 급격히 올라가며 수많은 댓글이 달리기 시작했음. 그러다가 투어 담당자(괌아짐, 이하 A)가 댓글에서 원글자(나는늘보, 이하 B
)를 피곤한 사람으로 몰기 시작했고 사과는 없이 변명을 반복했음. 그러면서 해명을 요구하는 다른 회원들과 A가 댓글로 말싸움을 시작했음. (서비스 마인드 의심...)
A는 B에게 카톡으로... 사람들이 저러니까 너무 스트레스 받는다, 일 그만둬야겠다 했고 B는 자기땜에 일이 커질까봐 걱정되는 마음에 글을 삭제했음. 동시에 거기에 달린 댓글 55개 모두 사라지고 카페엔 아무일도 없었던 것처럼 됨.
그 글을 본 쓰니는 갑자기 글이 없어지니 뭐가 어떻게 된건가 싶고 그때만 해도 카페에 애정이 있던 터라(나름 골드회원..) 잘됐으면 하는 마음에 투어후기 삭제건에 대한 글을 올렸음.
(글은 아래에 캡쳐화면 첨부하겠음.)
그와중에 후기를 읽었던 다른 회원들이 공감의 댓글을 달았고 투어담당자와의 소통을 원했음.
그런데 자꾸 다른 카테고리로 글이 옮겨지는거임. 거긴 후기와 상관없이 아무 얘기나 올라오는 곳이고 페이지가 빨리 넘어가 글이 자꾸 밀려나고 있었음. 그래서 쓰니의 글 첫머리에 카테고리가 옮겨지는것에 대해 추가 내용을 달았고 원래있던 후기 게시판으로 옮겼음. 그리고나서 쓰니는 갑자기 무통보로 활동정지를 당함.
가만히나 있을걸ㅋㅋㅋ 나는 왜 정지가 된건지 궁금해서 카페운영자에게 쪽지를 보냈음. 적어도 문제가 뭔지는 알고, 돈을 거래하는 서비스에서 불만사항 관리가 개선되어 더 좋은 카페가 되길 바랬던 맘이었음.
혹시나했지만, 그럴리 있을까 싶었지만 나는 내글이 삭제당할까봐 미리 캡쳐를 해놨고 거기 달린 댓글까지 다 캡쳐했음.
운영자가 내 쪽지를 읽고난뒤부터 역시나 내글은 삭제되었고 더이상 회원이 아니었음ㅋㅋㅋㅋㅋ 이게 말로만 듣던 강퇴? 나 관종된건가 싶음. 아... 이게 카페의 답변이구나 혼자 생각했음. 더 웃긴건 나중에 알고보니 댓글 쓴 회원중에서도 강퇴를 당한사람이 있다는거임.ㅋㅋ
이렇게 판에 글을 써가면서 내 손가락을 귀찮게 하는 이유는 그 카페를 망하게 하려는게 절대 아님. 거기 정보도 많고 혜택도 많음. 그러나 카페가 그렇게 커지기까지 듣기싫은 말은 안듣고 꼬리를 잘라왔을것이고 앞으로도 그런 영업마인드를 가지고 갈까봐, 회원들이 비슷한 불미스러운 일을 겪을까봐서임.
운영자들이 오랜시간동안 괌이라는 타지에서 해온 노력자체를 폄하하고 싶지는 않음. 분명히 좋은일도 많이 했던걸로 앎. 그러나 이번 투어관련 응대방식은 어처구니가 없고 분명히 개선되어야한다고 생각함.
그 괌카페 제휴업체나 직영업체의 모든 좋은 후기를 백프로 신뢰하지는 마시길 바라면서 긴 글을 마침.