방탈 죄송합니다 현명한 조언 부탁드립니다
이번에 엄마랑 떨어져 살다가 같이 살게 됐어요
저는 다른 곳에 있었어서 밤 12시에나 도착해서
저희 엄마랑 이삿짐 센터만 이사를 진행했어요
본론부터 말하면
백만원 주고 부른 포장이사땜에 너무 속상하고 열이 받아요
아주 가구도 엉망진창망창으로 만들어놓고
집안도 엉망진창망창으로 만들어놨어요
원래 포장이사 부르면 컨테이너 트럭이 오잖아요
그런데 그냥 작은 용달트럭 2개 오고 이사가는 집이 15층인데
튼튼한 사다리도 아니고 안전해보이지않는 불안정한 사다리로 운반하고
이것까지는 그렇다쳐요
전자제품, 가구 전부 새것으로 장만했는데.....
....................
세탁기 옆쪽이 찌그러졌고 냉장고 찍혔고, 장롱 찍혔고, 침대가 찍혔어요
이사 후에 사다리 내리고 베란다 창문 다시 설치할 때 안 닫히게 이상하게 해서
3일동안 베란다 문도 못 닫고 바람 쌩쌩 추운 상태로 잤어요
전화했더니 이사할때 가구 중 10%정도는 찍힌대요
큰 가구가 저거밖에 없어서 100% 찍힌거나 다름 없어요
그리고 약속 시간보다 1시간 30분이나 늦게와서
원래 살던 세입자가 1시간 30분 기다렸다고 자기네들 이사
딜레이 됐다고 10만원 물어주라해서 저희 엄마가 물어주셨구요
(왜 먼저 짐을 안뺀건지는 잘 모르겠어요 저희 쪽에서 가야 진행할 수 있는게 있었나봐요)
당연히 업체쪽에서 무는데 정말 당연한건데 저희 엄마 혼자 계셨고
엄마가 겁이 많으셔서 아저씨들이 너무 무섭게 하고 계셔서
돈 달라는 소리를 못하셨대요 달라고 말 안해도 당연히 자기들이
물어내는게 상식 아닌가요? 자기네들이 1시간 30분을 늦게왔는데
오분 십분도 아니고 1시간 30분 늦게 온게 말이 돼요? 진짜 너무 열받아요
포장이사 최소 4명이 오는게 정상 아닌가요?
아저씨 2분이 오셨대요 게다가 진짜 세월아 네월아...........
그날 낮 12시에 이사를 시작했는데 밤 12시에 이사가 끝났어요
이게 말이 되나요? 저희 둘이 사는거라 거실에 방 한칸짜리
작은 집이고, 제 짐은 옷만 따로 차로 옮겨서 가구고 뭐고 없구요ㅕ
저희 엄마 1인 가구가 끝인데 12시간이 걸렸어요 제대로 정리 한 것도 아니고
그냥 집 안으로 가구 들이고 짐 옮기는 것만 12시간이 걸렸어요 이게 말이 되나요?
집에 와서 진짜 경악을 했어요 제대로 된게 하나도 없는데 12시간이 걸렸어요
주방 정리 해주시는 사람도 안와서 저희 엄마가 혼자 주방 정리 다하고
큰 짐 옮기는 것도 저희 엄마가 다하시고 잡동사니도 엄마가 다 옮기시고
아저씨 두분 중 한분은 중국집 음식 시킨거만 처먹고 일도 안하고
거의 놀다 가셨구요 일이 진전이 없으니까 알바 한명을 불렀는데
엄청 늦게와서 그마저도 별로 하지도않고 일찍 갔어요 근데
사람 한명 더 불렀다고 돈 10만원 더 달라했대요
에어컨 실외기 놓는 바깥에 쇠선반 있잖아요 이것도 안가져오셔서
새로 설치해야하는데 11만원 달라고 하더라구요 원래 집에 들어간 세입자분한테
전화해서 양해구하고 업체에 전화해서 이건 떼와달라고 얘기는 했는데 너무 화가나요
진짜 크리티컬은 아저씨가 변기에 비데를 설치하다가 변기 고장내서
변기도 못써요 ㅋㅋ 지금 이사온지 4일이 지났는데 변기를 못써서
밖에 나가서 해결하고 있어요 그런데 보상해준다는 소리 한마디 없구요
저희 엄마가 쓴소리 잘 못하시고 아저씨들이 무섭게 생겨서
뭐라 말도 못하시고 남자 식구 없이 저희 엄마 혼자 계셔서 만만하게 본건지
이따위로 일처리를 하고 나몰라라 하는거 너무너무 화가ㅏ나요
소비자고발센터에 상담을 했는데
그 업체 후기를 남기래요 다른 사람들이 보고 이용 안하게끔
아니 다른 사람들이 더 그 업체 이용 안하는 것도 중요하지만
실질적으로 저희가 입은 피해나 손해는 어떡하죠?
업체에 전화해서 따져도 이상한 개소리만 씨부리고
진짜 돌아버리겠어요
자기네들이 원래 오피스텔 전문이라 아파트 이사는 안한다는 둥
그럼 처음부터 못한다고 하던지 돈을 받을때로 다 처받아놓고
진짜 너무 화가나고 억울하고 속상해요
이거 어떻게 보상 받을 방법 없나요?
혹시 이런 사례나 경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다 ㅠㅠ
너무 열받고 속상해요 100만원 주고 사기당한 기분이에요
제발 도와주세요 ㅠㅠ 너무 열받아요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!