안녕하세요. 가끔 눈팅만 하다가 어제 너무 화가나는 일이 있어서 글을 남깁니다.퇴근후 배고픈 배를 부여잡고 덕양구 행신역 주변에 위치한 강촌**닭갈비라는 곳을방문하였습니다. 닭갈비 2인분을 시켜먹고 조금 모자른것 같아 국수 두그릇을 시켰지요. 배가 고팠던 차라 허겁지겁 먹다보니 아니!!! 국수에 파리한마리가 떠있던 겁니다.안그래도 최근 몇차례 식당 갈때 머리카락이 나오긴 했어도 그래도 이해하려고 했었지만이번에만큼은 아닌것 같았습니다. 김인줄 알고 먹을 뻔한 그 찰나에 확인을 한지라우선 보이는 대로 여자 사장님께 "사장님 여기 파리가 나왔어요~!" 했더니 죄송합니다가 먼저가 아니라 대뜸 "그럼 어떻게 해드릴까요?"가 첫 마디였습니다.아니 손님이 컴플레인을 하고 그 상황이 어떤지 알았으면 "죄송합니다. 식사하시는데 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 그렇다면 어떻게 해드리겠다던지가 먼저 아닌가요?" 어떻게 해드릴까요?에 손님이 그 답을 해주는게 맞는건가요??? 막말로 무릎꿇고 사과하라면사과하실껀가요? 그럴 마음도 없었지만 참 기분이 그렇더군요. 여자 사장님과의 대화가 끝이 아니었습니다. 대뜸 멀리서 지켜보던 남자사장 아저씨가 오더니상황체크도 하지 못한채 그 사람많은 장소에서 큰소리로 "그래서 어떻게 해달라고!!!""나이도 어린것들이!!!!" "나가!!!!!" "신고할려면 신고하고 블로그에 올려!!!!" 이런식의말을 하는게 아니겠어요. 모든 손님들이 저희 테이블을 쳐다보고 아주 쪽을 주더군요.본인들이 잘못한건 생각안하고 이건 아니지 않아요? 무슨 저희가 손님이 왕이라고 대접받으려고 했나요? 처음부터 행패를 부렸낭요? 정중하게 사과받고 싶었던 것 입니다.상황을 고려하지않고 대뜸 이러는 그 사장의 모습에 너무나도 실망했고 화가 많이 났습니다. 결국 상황은 음식점 밖으로 어찌어찌하여 울며겨자먹기로 사과는 받았지만기분이 정말 풀리지 않더군요. 기분좋게 식사하러와서 올해 최악의 기분을 받았네요.다시는 그 근방에 식당을 가고 싶지도 않더라구요!!! 사장님!!!나이많은게 다가 아니고기본적으로 손님을 대하는 방식, 처음부터 배우셔야겠습니다. 행신역 1번출구 건너편 강촌**닭갈비 정말 너무 실망하였습니다.진상고객이라고 생각하지 마십시오!!! 기본 개념부터 장착부탁드립니다.(사진첨부합니다)
어이상실 음식에서 벌레 나왔는데 적반하장 무개념 음식점 (사진첨부)
배가 고팠던 차라 허겁지겁 먹다보니 아니!!! 국수에 파리한마리가 떠있던 겁니다.안그래도 최근 몇차례 식당 갈때 머리카락이 나오긴 했어도 그래도 이해하려고 했었지만이번에만큼은 아닌것 같았습니다. 김인줄 알고 먹을 뻔한 그 찰나에 확인을 한지라우선 보이는 대로 여자 사장님께 "사장님 여기 파리가 나왔어요~!" 했더니 죄송합니다가 먼저가 아니라 대뜸 "그럼 어떻게 해드릴까요?"가 첫 마디였습니다.아니 손님이 컴플레인을 하고 그 상황이 어떤지 알았으면 "죄송합니다. 식사하시는데 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 그렇다면 어떻게 해드리겠다던지가 먼저 아닌가요?" 어떻게 해드릴까요?에 손님이 그 답을 해주는게 맞는건가요??? 막말로 무릎꿇고 사과하라면사과하실껀가요? 그럴 마음도 없었지만 참 기분이 그렇더군요.
여자 사장님과의 대화가 끝이 아니었습니다. 대뜸 멀리서 지켜보던 남자사장 아저씨가 오더니상황체크도 하지 못한채 그 사람많은 장소에서 큰소리로 "그래서 어떻게 해달라고!!!""나이도 어린것들이!!!!" "나가!!!!!" "신고할려면 신고하고 블로그에 올려!!!!" 이런식의말을 하는게 아니겠어요. 모든 손님들이 저희 테이블을 쳐다보고 아주 쪽을 주더군요.본인들이 잘못한건 생각안하고 이건 아니지 않아요? 무슨 저희가 손님이 왕이라고 대접받으려고 했나요? 처음부터 행패를 부렸낭요? 정중하게 사과받고 싶었던 것 입니다.상황을 고려하지않고 대뜸 이러는 그 사장의 모습에 너무나도 실망했고 화가 많이 났습니다.
결국 상황은 음식점 밖으로 어찌어찌하여 울며겨자먹기로 사과는 받았지만기분이 정말 풀리지 않더군요. 기분좋게 식사하러와서 올해 최악의 기분을 받았네요.다시는 그 근방에 식당을 가고 싶지도 않더라구요!!! 사장님!!!나이많은게 다가 아니고기본적으로 손님을 대하는 방식, 처음부터 배우셔야겠습니다.
행신역 1번출구 건너편 강촌**닭갈비 정말 너무 실망하였습니다.진상고객이라고 생각하지 마십시오!!! 기본 개념부터 장착부탁드립니다.(사진첨부합니다)