다른 스팸전화이면 안받았겠지만 현재 인터넷도 핸드폰도 다 K*를 쓰고 있어 뭐지? 하는 맘에 전화를 받았음..내용은 다름아닌 " 고객님 이름으로 인터넷이 다른지역에 두군데가 되어있다.( 요금제 변경해서 더 저렴하게 이용할수 있게 해주겠다 뭐 이런 내용이었던듯..)
난 타지역으로 이사온지 이미 3년이 지났음..당황해서 뭐?라구요????... 분명 해지 된걸로 알고 있는데 계속 연결이 되어 있다구요???라고 물으니 그 상담원 아..해지건은 직접 고객센터에 문의 하세요~라며 끊음..
다시 고객센터에 전화 했음..기존 주소의 인터넷이 해지가 안되어있다고 함..그게 무슨소리입니까??라고 물었슨즉. 2014년 1월경 예~전 살던곳 인터넷 정지가 되어있었고 2014년 6월에 해지 신청이 들어가 있었으나 당시 해지가 안되고 일시 정지 상태로 지금까지 온거다.
이게 뭔??? 당시 이사했을때 내가 살고 있는 빌라는 인터넷선이 주인이 다 깔아논 건물이라 타선이 들어올수 없다고 해서 당시 직원이 현주소지로 등재되어있는 등본만 보내주시면 해지 해 드리겠다고 하여 굳이 등본상 주소지(야근이 많아 회사 근처 원룸에 살고 있었고 등본상 주소지는 부모님댁으로 유지 하고 있었으나 인터넷 해지때메 주소지를 굳이 옮겼음.) 를 굳이 옮겨서 등본도 다 보낸 상태라 당시 등본 도착 확인도 다 하였음당연 해지가 된걸로 생각하고 있었음..
지금 살고 있는집에 일년전에 이사와서 인터넷을 다시 K*로 연결하여 쓰고있는데 신규 가입할때 기존 일시정지 상태의 인터넷계약건이 있다는 얘기는 당연히 못들음..
결론은 그당시 해지가 안되어있고 단지 일시 정지 상태로 직원이 접수해 놓았다고 함.
이제 와서 당시의 위약금 약 20만원의 금액을 내라함.
상담 기사라는 분은 당시 통화 내역이나 접수한 서류 다 확인은 되나 이게 해지 사유가 아니라는 이유로 위약금 내라함.
위약금 관련 담당부서는 따로 없기에 내가 해명할 그리고 상담해줄 부서도 없다함.
무엇보다도 당시의 해지 사유가 될수 없는것이라 위약금 내야 한다고함.
(어제 상담사도 분명 이사가는 곳이 K*전용선이 들어갈수 없을경우 해지 사유 된다고함. 하지만 그 해당지역 기사라는 분은 절대 해지사유 안된다함. 그래서 전 직원도 해지사유로 올렸다가 일시정지 상태로 3년넘에 끌어온것이라함.)
그럼 인터넷 새로 연결할때 왜 기존 일시정지 상태의 인터넷이 있고 이게 위약금이 있으니 요계약건으로 써야 한다는 얘기 안했냐고 금융 상품 권유 할라고 전화할때는 내앞으로 인터넷이 몇개인지 어떤상태인지 다 조회해서 전화 해놓고 가입할땐 나몰라라 하는거냐 물었더니 담당기사-고객님이 인터넷연결을 신규로 해달라고 요청했으니 새로 가입해서 올렸겠죠....???
"이사와서 인터넷연결안되있어서요~인터넷 신청하려 합니다." 난 요렇게 인터넷 가입신청을 했을뿐인데???
그러고는 계속 해당 부서라며 지역 인터넷 기사분이 전화를 주시는데 어떤 변명을 해도 이건 해지해 드릴수 없고 해당 부서도 없고 상담해줄 부서도 없다며 했던말만 반복 반복이에요..
결론은 위약금 내던지 아님 지금 쓰고 있는 인터넷을 예전거로 다시 연결해 쓰고 약정기간 다 쓰고 현재 인터넷 약정기간 마저 채우라는..무슨 k* 인터넷만 십년쓰게 생겼음??
다 필요없고 기존꺼 해지 해달라고 요청 해도 계속 윗말만 반복 반복이에요..
저 ..위약금 내야 하는건가요??
정말 가만히 있다가 내주머니 털린 느낌이네요..ㅠㅠ
더군다나 예전집에 있을때 가입시 상품권이나 뭐 이런거 받은내역 없구요..다만 3년 약정인데 6개월쓰는 기간에 할인받은 금액이라 하네요.....
K* 인터넷 위약금 이미 처리 된사항인줄 알았는데..3년도 지난 지금 다시 내라내요???
난 매우 당황했으므로.. 음슴체 쓰겠음묘..(이런거 처음이라..손가락 간질간질..)
어제 회사 끝날시간쯤 K*고객부에서 연락이 옴.
다른 스팸전화이면 안받았겠지만 현재 인터넷도 핸드폰도 다 K*를 쓰고 있어 뭐지? 하는 맘에 전화를 받았음..내용은 다름아닌 " 고객님 이름으로 인터넷이 다른지역에 두군데가 되어있다.( 요금제 변경해서 더 저렴하게 이용할수 있게 해주겠다 뭐 이런 내용이었던듯..)
난 타지역으로 이사온지 이미 3년이 지났음..당황해서 뭐?라구요????... 분명 해지 된걸로 알고 있는데 계속 연결이 되어 있다구요???라고 물으니 그 상담원 아..해지건은 직접 고객센터에 문의 하세요~라며 끊음..
다시 고객센터에 전화 했음..기존 주소의 인터넷이 해지가 안되어있다고 함..그게 무슨소리입니까??라고 물었슨즉. 2014년 1월경 예~전 살던곳 인터넷 정지가 되어있었고 2014년 6월에 해지 신청이 들어가 있었으나 당시 해지가 안되고 일시 정지 상태로 지금까지 온거다.
이게 뭔??? 당시 이사했을때 내가 살고 있는 빌라는 인터넷선이 주인이 다 깔아논 건물이라 타선이 들어올수 없다고 해서 당시 직원이 현주소지로 등재되어있는 등본만 보내주시면 해지 해 드리겠다고 하여 굳이 등본상 주소지(야근이 많아 회사 근처 원룸에 살고 있었고 등본상 주소지는 부모님댁으로 유지 하고 있었으나 인터넷 해지때메 주소지를 굳이 옮겼음.) 를 굳이 옮겨서 등본도 다 보낸 상태라 당시 등본 도착 확인도 다 하였음당연 해지가 된걸로 생각하고 있었음..
지금 살고 있는집에 일년전에 이사와서 인터넷을 다시 K*로 연결하여 쓰고있는데 신규 가입할때 기존 일시정지 상태의 인터넷계약건이 있다는 얘기는 당연히 못들음..
결론은 그당시 해지가 안되어있고 단지 일시 정지 상태로 직원이 접수해 놓았다고 함.
이제 와서 당시의 위약금 약 20만원의 금액을 내라함.
상담 기사라는 분은 당시 통화 내역이나 접수한 서류 다 확인은 되나 이게 해지 사유가 아니라는 이유로 위약금 내라함.
위약금 관련 담당부서는 따로 없기에 내가 해명할 그리고 상담해줄 부서도 없다함.
무엇보다도 당시의 해지 사유가 될수 없는것이라 위약금 내야 한다고함.
(어제 상담사도 분명 이사가는 곳이 K*전용선이 들어갈수 없을경우 해지 사유 된다고함. 하지만 그 해당지역 기사라는 분은 절대 해지사유 안된다함. 그래서 전 직원도 해지사유로 올렸다가 일시정지 상태로 3년넘에 끌어온것이라함.)
그럼 인터넷 새로 연결할때 왜 기존 일시정지 상태의 인터넷이 있고 이게 위약금이 있으니 요계약건으로 써야 한다는 얘기 안했냐고 금융 상품 권유 할라고 전화할때는 내앞으로 인터넷이 몇개인지 어떤상태인지 다 조회해서 전화 해놓고 가입할땐 나몰라라 하는거냐 물었더니 담당기사-고객님이 인터넷연결을 신규로 해달라고 요청했으니 새로 가입해서 올렸겠죠....???
"이사와서 인터넷연결안되있어서요~인터넷 신청하려 합니다." 난 요렇게 인터넷 가입신청을 했을뿐인데???
그러고는 계속 해당 부서라며 지역 인터넷 기사분이 전화를 주시는데 어떤 변명을 해도 이건 해지해 드릴수 없고 해당 부서도 없고 상담해줄 부서도 없다며 했던말만 반복 반복이에요..
결론은 위약금 내던지 아님 지금 쓰고 있는 인터넷을 예전거로 다시 연결해 쓰고 약정기간 다 쓰고 현재 인터넷 약정기간 마저 채우라는..무슨 k* 인터넷만 십년쓰게 생겼음??
다 필요없고 기존꺼 해지 해달라고 요청 해도 계속 윗말만 반복 반복이에요..
저 ..위약금 내야 하는건가요??
정말 가만히 있다가 내주머니 털린 느낌이네요..ㅠㅠ
더군다나 예전집에 있을때 가입시 상품권이나 뭐 이런거 받은내역 없구요..다만 3년 약정인데 6개월쓰는 기간에 할인받은 금액이라 하네요.....