저는 인터넷 화장품 인터넷 쇼핑몰 콜센타에서 근무하고있는 처자입니다다름이 아니라 어떤 고객이 약 2년전 저희 사이트에서 수백만원 상당의 제품을 구매하고제품을 다 소비하지 못했다며 당당하게 유통기한이 지난 제품을(구입당시에는 유통기한이 넉넉한 제품을 받았음) 새 상품으로 교환해달라고 하는데요..정말 상식이 통하지 않는 사람입니다.안된다고 하는데도 한시간에 한번씩 전화와서 며칠째 교환해달라고 이런법이 어디있냐며 악다구니를쓰고있는데요. 관련법이나 소비자보호법에 유통기한이 지난제품의 교환 반품이 안된다는 내용을 정확히알고 싶습니다 ㅠ 아 이사람 진짜 제대로 역관광좀 시키고 싶어요..ㅠ
유통기한 지난화장품을 교환해달래요 ㅠ
저는 인터넷 화장품 인터넷 쇼핑몰 콜센타에서 근무하고있는 처자입니다
다름이 아니라 어떤 고객이 약 2년전 저희 사이트에서 수백만원 상당의 제품을 구매하고
제품을 다 소비하지 못했다며 당당하게 유통기한이 지난 제품을(구입당시에는 유통기한이 넉넉한 제품을
받았음) 새 상품으로 교환해달라고 하는데요..정말 상식이 통하지 않는 사람입니다.
안된다고 하는데도 한시간에 한번씩 전화와서 며칠째 교환해달라고 이런법이 어디있냐며 악다구니를
쓰고있는데요. 관련법이나 소비자보호법에 유통기한이 지난제품의 교환 반품이 안된다는 내용을 정확히
알고 싶습니다 ㅠ 아 이사람 진짜 제대로 역관광좀 시키고 싶어요..ㅠ