비행기 좌석을 양해도 없이 변경했어요.

ㅇㅇ2017.12.04
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아들이 제주도에 대학 면접이 있어 일,이주 전에 비행기 표를 예매했습니다.
2000원만 더 내면 좌석까지 예약 가능하다기에 좌석까지 예약을 마쳤는데...
당일날 갑자기 좌석이 취소됐네요.
비행기를 타는 아들이 아직 학생이라 그런지 이런 저런 설명도 생략한채 "엄마께 말씀드리세요"라고만 했다는데 지연된데다 좌석까지 바뀌어서 왔다는게 뭔가 기분이 나쁘더라구요.
혹시...이런 일 겪으신분 계신가요?